Savdoda axborot tizimlarini joriy etish

Yuklangan vaqt:

28.11.2024

Ko'chirishlar soni:

0

Hajmi:

39.7158203125 KB

Ko'chirib olish

MAVZU: SAVDODA AXBOROT TIZIMLARINI JORIY ETISH
MUNDARIJA:
Kirish
1. BOB . S AVDO TIZIMLARI
1.1. X AYOLIY VA HAQIQIY AVTOMATLASHTIRISH VAZIFALARI
1.2. M URAKKAB TIZIMLAR - IJOBIY VA SALBIY TOMONLARI
1.3. B OSHQARUV TIZIMIMI YOKI MOLIYAVIY TIZIMMI ?
1.4. D O ' KONMI YOKI BOSH OFISMI ?
2. B OB . S AVDO DASTURLARI : XUSUSIYATLAR VA VARIANTLAR
2.1. O PERATSION TIZIMLAR VA MA ' LUMOTLAR BAZALARI
2.3. Elektron savdo uskunalarini boshqarish
2.2. S HTRIXLI KODLASH TEXNOLOGIYALARIDAN FOYDALANISH
2.4. NARXLARNI SHAKLLANTIRISH JARAYONINI BOSHQARISH
2.5. CHEGIRMALARNI BOSHQARISH
3 bob. Do'konlar tarmog'i uchun echimlar
Xulosa
A DABIYOTLAR RO ' YXATI
1

KIRISH
Bozorning hozirgi rivojlanish tendentsiyalari axborot texnologiyalari
mahsulotlaridan foydalanish bo'yicha savdo tashkilotlariga yuqori talablarni
qo'yadi. Bu ulgurji va chakana savdo kompaniyalari uchun muvaffaqiyat kalitidir.
Axborot texnologiyalaridan foydalanish ichki va tashqi biznes jarayonlarini
optimallashtirishga yordam beradi, bular mijozlar bilan munosabatlarni
avtomatlashtirish va kompaniyalarning savdo faoliyatini yo'lga qo'yish
texnologiyalari.
Chakana savdoning rivojlanishi aylanma sohasida raqobatni kuchaytirishga
yordam beradi. Shuning uchun kompaniyalar o'z faoliyati samaradorligini
oshirishga majbur. Va bu katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlashga yordam
beradigan va kompaniyalarning rivojlanishiga yordam beradigan axborot
texnologiyalari mahsulotlari. Shunday qilib, kompaniya egalari asosiy rivojlanish
tendentsiyalarini tezda aniqlashlari, alohida bo'limlarning ish faoliyatini
baholashlari va vaziyatni o'z vaqtida tuzatishlari mumkin.
Asta-sekin biznes sohasi rivojlanishga va raqobatbardoshlikni oshirishga
yordam beradigan ko'plab dasturiy mahsulotlarni o'z ichiga oldi. Bu 1C, SAP
Retail , Axapta kabi mahsulotlar Chakana savdo , Navision , etkazib beruvchilar va
mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, operatsion faoliyatni boshqarish tizimini
soddalashtirish va takomillashtirish, sotish jarayonlarini nazorat qilish uchun
mo'ljallangan.
Axborot tizimlari tez va tez-tez yangilanib turuvchi mahsulotlarning katta
assortimenti bilan ishlash jarayonini osonlashtirish, xaridorlarning talab va
talablariga muvofiq savdo tizimini moslashtirish uchun mo‘ljallangan. Yaqin
kelajakda savdodagi dinamik o'zgarishlar tobora tez o'zgarib boradi, tobora ko'proq
zamonaviy dasturiy mahsulotlardan foydalaniladi, buning natijasida ishchi kuchlari
sonini kamaytirish mumkin bo'ladi.
Savdoda axborot texnologiyalarini ikki yo'nalishga bo'lish mumkin:
2

1. Xarid qilish jarayonini iloji boricha avtomatlashtirish imkonini
beruvchi mijozga yo'naltirilgan.
2. Avtomatlashtirilgan " do'konda ", bu sizga chakana savdo
tarmoqlaridagi ichki jarayonlarni avtomatlashtirish imkonini beradi.
Bozorda raqobatbardosh mavqe va afzalliklarni saqlab qolish uchun savdo
tashkilotlari yangi texnologiyalar bozorida paydo bo'ladigan innovatsion
echimlardan o'z vaqtida foydalanishlari kerak - bu CRM mijozlar bilan o'zaro
munosabatlarni boshqarish tizimi va RFID radiochastota yorlig'i tizimi.
CRM tizimi 1
yanada ochiq va kompaniya qaysi mijozlar bilan ishlashini aniq
ko'rsatadi [16]. Bu yerda har bir mijozning xarid qilish tarixi haqidagi ma’lumotlar
to‘planadi, bu esa har bir mijozning talabi, odatlari va afzalliklarini to‘g‘ri tahlil
qilishga yordam beradi. Shunday qilib, chakana savdo korxonasining
assortimentini ko'pchilik mijozlarga moslashtirish, narxlarni moslashtirish va
qo'shimcha xizmatlarni taklif qilish mumkin. Shunday ekan, ushbu tizim
yordamida do‘kon o‘z mijozlari bilan mustahkam va uzoq muddatli munosabatlar
o‘rnatish imkoniyatiga ega bo‘ladi. Savdo korxonasining maqsadi xaridor
bo'lganligi sababli, CRM texnologiyalarini joriy etish asta-sekin bozorni zabt
etmoqda.
RFID tizimi 2
xarid qilish jarayonini to liq avtomatlashtirish imkonini beradiʻ
[16]. Ya'ni, do'konning savdo maydonidagi mijoz cho'ntak kompyuteri yordamida
butunlay mustaqil ravishda harakatlanishi mumkin. U barcha tavsiyalar va reklama
narxlarining shartlarini o'z telefoni yoki kompyuteri ekranida elektron shaklda
ko'radi. Savatchada radiochastota teglari bilan jihozlangan tovarlar mavjud. Va
do'kondan chiqqach, ular avtomatik ravishda skanerdan o'tkaziladi va kompyuter
dasturi avtomatik ravishda xaridorning hisobidan xaridlar narxini hisobdan
chiqaradi. Ushbu tizim tufayli kassalarda tovarlarni skanerlash va tovarlarni
1
Mijoz Aloqa Menejment - mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi.
2
Radiochastota Identifikatsiya - axborotni o'qish/yozish uchun radiochastota elektromagnit nurlanishdan
foydalanadigan texnologiya. Savdoda tovarlarni markalash uchun ishlatiladi.
3

markalash kabi qo'l mehnatidan voz kechish mumkin bo'ladi. Logistika
operatsiyalari ham osonlashtiriladi va RFID teglari tovarlar omborga va savdo
maydonchasiga kirganda avtomatik boshqarish imkonini beradi. Bu savdo
kompaniyalariga umumiy biznes samaradorligini oshirish imkonini beradi.
O’zbekistonda savdoni avtomatlashtirish darajasi har kuni o'sib bormoqda.
To'liq chakana avtomatlashtirilgan savdo tarmog'ini yaratish uchun avvalo axborot
tarmog'ini qurish kerak. Va uning muvaffaqiyatli ishlashi va rivojlanishi uchun
savdo kompaniyasi zamonaviy dasturiy ta'minotdan foydalanishi kerak. Bugungi
kunda eng keng tarqalgani G'arb axborot texnologiyalariga asoslangan axborot
echimlari bo'ladi. Biroq, mahalliy ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlarini
hisobga olish kerak, chunki har bir mamlakatda "xaridorning portreti" ga qarab
savdo tashkilotlarining rivojlanish sohasi har xil.
4

1.BOB. S AVDO TIZIMLARI
1.1. X AYOLIY VA HAQIQIY AVTOMATLASHTIRISH VAZIFALARI
Odatda, har xil turdagi jarayonlarni avtomatlashtirish bo'yicha texnik-
iqtisodiy asoslashda maqsad mehnat unumdorligini oshirish va xodimlarni
tejashdir. Ushbu maqsad savdo jarayonini boshqarishni avtomatlashtirishga mos
keladimi? Amalda siz tovarlarni taqsimlash va pul olish jarayonini ko'p jihatdan
tashkil qilishingiz mumkin va agar siz xodimlarni tejashni asosiy maqsad qilib
qo'ysangiz, uni juda oddiy hal qilish mumkin. Biroq, bu samarali savdo korxonasi
bo'lishi dargumon. Agar biz eng katta foyda olish uchun (hozir yoki kelajakda)
savdo korxonasini samarali boshqarish vazifasini qo'ysak, uni haqiqatan ham
mahsulotni taqsimlash jarayonlarini avtomatlashtirish yordamida hal qilish
mumkin.
1.2. M URAKKAB TIZIMLAR - IJOBIY VA SALBIY TOMONLARI
Eng keng tarqalgan xatolardan biri murakkab tizimni tanlashdir. U taniqli
marketing texnikasiga asoslangan: butun jarayon avtomatlashtirilgan bo'lishi kerak,
aks holda tegishli samaradorlikka erishilmaydi. Bunday bayonotga juda
ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak. Bunday tizimlar uchun mijoz
qanday tuzoqlarni kutishi mumkin? Tajriba shuni ko'rsatadiki, murakkab
tizimlarning haqiqiy iste'molchilari ikki turdagi mijozlardir.
Birinchi tur - bu juda aqlli tizim yordamida savdo qilishni o'rganishga umid
qiladiganlar. Bunday holda, agar tizim etarli darajada qoniqarli texnologiyani taklif
qilsa, u holda savdo jarayoni juda oddiy bo'lsa, masalan, qimmatbaho tovarlar
sotiladigan do'konlarda muvaffaqiyatli natijalar beradi. U yerda savdo jarayoni past
tezlikda, mahsulot qimmat, xodimlarga ishonch yuqori. Shu bilan birga, bunday
tizimga asoslangan har qanday o'zgarishlar deyarli mumkin emas: hech qanday
rivojlanish yoki o'zgarish haqida gap bo'lishi mumkin emas.
Jarayonlarning har birini, xususan, asosiy savdo jarayonini boshqarish
metodologiyasi ko'pincha to'liq konsolidatsiyalangan moliyaviy hisobotlarni olish
uchun tizim qismlari o'rtasida ma'lumotlar almashinuvi qulayligi foydasiga
5

kompleks yechim foydasiga soddalashtiriladi. Bu vazifa ham muhim va qiziqarli
bo'lib, aytmoqchi, u mijozlarning ikkinchi turini belgilaydi. Ularning biznes
jarayonlari va korxona tuzilmasi shunchalik kengki, ma'lumotlarni yig'ish vazifasi
haqiqatdan ham juda murakkab. Ushbu muammoni hal qilish uchun korxona
o'zining ba'zi asosiy funktsiyalaridan voz kechishga tayyor. Aslida, bu korxonada
ma'lumotlarni boshqarish va muvofiqlashtirishda muammolar borligini anglatadi.
Shu sababli, mijoz hamma narsani soddalashtirishga rozi bo'ladi, hatto unchalik
samarali bo'lmasa ham, lekin tizimlar o'rtasidagi o'zaro aloqani umuman buzmaslik
uchun. Bunday holda, har bir jarayonni, shu jumladan savdo jarayonini boshqarish
samaradorligi yomonroq. Bu universal hamma narsa maxsusdan ham yomonroq
degan tezisni yana bir bor tasdiqlaydi.
Agar biz taniqli G'arb tizimlariga asoslangan murakkab echimlar haqida
gapiradigan bo'lsak, unda korxona uchun yuzaga keladigan muammolarni
maksimal darajada hal qilishga qaratilganligi sababli ular juda rivojlangan
konfiguratsiya vositalariga ega. Ulardan hech narsa o'rganish mutlaqo mumkin
emas. Agar siz tovarlarni eng samarali qabul qilishning 50 ta usulidan qaysi birini
aniqlay olsangiz, unda siz texnologiyaga egasiz. Tizim sizga biznes-jarayon
tuzilmasi uchun muayyan sozlashlarni amalga oshirish imkonini beradi, lekin
texnologiyani ta'minlamaydi. Eng yorqin misol - SAP kompaniyasining R/3 tizimi,
u hamma narsani qila oladi. Bu qimmat va texnologiyaga deyarli hech qanday
cheklovlar qo'ymaydi.
1.3. B OSHQARUV TIZIMIMI YOKI MOLIYAVIY TIZIMMI ?
Menejment odatda moliyaviy hisob bilan chambarchas bog'liq. Rossiyada
buxgalteriya hisobi juda murakkab. Avtomatlashtirishni boshlashda qilishingiz
kerak bo'lgan birinchi narsa - maqsadingiz haqida juda aniq bo'lishdir. Agar
darboğaz buxgalteriya sohasida bo'lsa, unda keng qamrovli avtomatlashtirish
tizimini sotib olish mantiqiy emas. Muammoni mavjud bo'lgan joyda hal qilish
6

kerak, chunki savdo jarayonini boshqarish va buxgalteriya hisobi vazifalari ko'p
jihatdan qarama-qarshidir. Shuningdek, maksimal foyda olish va eng to'g'ri
soliqlarni to'lash vazifalari ko'p jihatdan qarama-qarshidir. Shuning uchun birinchi
navbatda asosiy ziddiyatni hal qilish kerak. Nima qilish kerak: buxgalteriya
hisobini avtomatlashtirish yoki sotish jarayonini boshqarish? Chakana savdoda,
afsuski, bu ikki vazifa o'rtasidagi farq, afsuski, juda yashirin. Savdo maydonchasini
boshqarish tizimi konveyerni boshqarish va avtomatlashtirilgan boshqaruv
tizimlariga ko'proq o'xshaydi. Shu bilan birga, ishlab chiqarishda hech kim
konveyer tasmasini boshqarish uchun moliyaviy tizimdan foydalanishga harakat
qilishni o'ylamaydi, lekin chakana savdoda bu juda keng tarqalgan g'oya:
buxgalteriya hisobi yoki moliyaviy tizim yordamida savdo jarayonini boshqarish.
Tabiiyki, bu holatda natija qoniqarsiz bo'ladi. Boshqaruv mutaxassislari ko'pincha
moliyaviy hisobni "o'limdan keyingi hisob" deb atashadi. U faqat sodir bo'lgan,
sodir bo'lgan va o'zgartirib bo'lmaydigan narsalarni yozadi. Boshqa tomondan,
moliyaviy tizim foyda va zararni teng darajada befarqlik bilan qayd qiladi,
boshqaruv tizimi esa foyda olish va zararga ega bo'lmaslik uchun aniq yaratilgan.
Bu ular orasidagi katta farq.
Nazoratni optimallashtirish sharoitida va qattiq raqobat sharoitida boshqaruv
tizimi mutlaqo zarurdir. Shuning uchun uni amalga oshirish, ayniqsa, chakana
savdo do'konlari tarmog'i mavjud bo'lsa samarali bo'ladi. Shaxsiy do'kon uchun bu
faqat yuqori raqobat muhitida ishlayotgan taqdirda mantiqiy bo'ladi. Raqobat
mavjud bo'lmaganda, bunday tizimni joriy etish, shuningdek, yangi savdo
formatlarini, masalan, chegirmalarni tashkil etish erta bo'lishi mumkin, chunki
savdoning eng samarali shakli supermarket bo'lib, etarli miqdordagi savdogarlar
mavjud bo'lmaguncha. supermarketlar, chegirmalarga o'tish mantiqqa to'g'ri
kelmaydi.
Biroq, boshqaruv tizimini hech qanday korxonaga yuklash mumkin emas.
Agar to'siq hozirda buxgalteriya sohasida bo'lsa, unda bu muammoni hal qilish
kerak. Moliyaviy tizim xarajatlarni kamaytirishga va soliqqa tortishni
7

optimallashtirishga yordam beradi. Shu bilan birga, u operativ buxgalteriya hisobi
bilan yaxshi shug'ullanmaydi: buxgalteriya bo'limi keyingi oyning 20-kunidan
oldin aniq ma'lumotlarga ega. Barcha qonun hujjatlari aynan shu maqsadda ishlab
chiqilgan. Va operativ buxgalteriya hisobisiz nafaqat yo'qotishlarni oshirish xavfi
yuqori, balki boshqaruv qarorlarini qabul qilish umuman mumkin emas.
Chakana savdo korxonasini avtomatlashtirish muammosini hal qilish
to'siqlarni izchil bartaraf etishdan iborat bo'lishi mumkin. Bir turdagi
muammolarni hal qilishni o'rgangan menejer uchun, agar kerak bo'lsa, yangi
muammoga, korxona rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan yangi darboğazga o'tish
imkoniyatiga ega bo'lishi muhimdir.
1.4. D O ' KONMI YOKI BOSH OFISMI ?
Do'kondagi savdo tizimi (bek-ofis) assortimentni saqlash, buyurtmalar,
narxlarni boshqarish va boshqalar uchun javobgardir.Markaziy ofisning (bosh ofis)
savdo tizimini logistika tizimi deb hisoblash mumkin. U ulgurji va chakana savdo
shoxobchasi sifatida faoliyat yuritib, tovarlarni o'z do'konlariga ham, uchinchi
shaxslarga ham tarqatishi mumkin. Logistika tizimi buyurtmani tarqatish
markaziga kim joylashtiradigan ma'noda markazlashtirilgan va
markazlashtirilmagan bo'lishi mumkin. Agar do'kon savdo bo'limi darajasida
joylashtirilsa, unga buyurtma "markazdan" shakllanadi, ya'ni. tovarlar tarqatiladi.
Ikkinchi variant - tarqatish markazi mijozlar bilan bo'lgani kabi do'konlar bilan
ishlaganda, ya'ni. do'kondan olingan buyurtmalarni muhokamasiz qabul qiladi va
bajaradi . Ikkinchi holda, ulgurji xaridor (o'z do'konlari yoki uchinchi tomon
xaridori) o'zi nima sotib olish kerakligini biladigan mutaxassis hisoblanadi va
tarqatish markazining ishi tovarlar va ularni tarqatishdir. oqadi. Uning vazifasi
kiruvchi buyurtmalar oqimiga muvofiq tovarlar oqimini ta'minlashdan iborat. Agar
korxona bitta mahalliy do'kondan iborat bo'lsa, uning savdo tizimi do'kon va
markaziy idoraning funktsiyalarini birlashtirishi kerak.
Yana bir muhim jihat bor. Moliyaviy tizim an'anaviy ravishda sotish
narxlarini qayd qiladi. Bu tarixan rivojlangan, ammo sotsialistik formatsiyaning
8

ko'plab hisobchilari ta'kidlaganidek, o'zgarmas qonun emas. Barcha buxgalteriya
tizimlari teng va qonun bilan ruxsat etilgan. Gap shundaki, sotish narxlarini
hisobga olish ko'p jihatdan samarasiz. Birinchidan, savdo maydonchasida mahsulot
to'g'risidagi ma'lumotlar mahsulot assortimenti bo'yicha emas, balki faqat uning
narxi bo'yicha mavjud. Kamchilik bo'lsa, qaysi mahsulot etishmayotgani ma'lum
emas. Faqat falon pulga tovar yetishmasligini bilamiz. Va inventarizatsiyadan
keyin ortiqcha narsalar paydo bo'lganda, bu haqda ma'lumot shunchaki
rahbariyatga etib bormaydi, chunki hosil bo'lgan ortiqcha narsa darhol savdo
xodimlari o'rtasida taqsimlanadi.
Ikkinchidan, tamoyil hammaga ma'lumki, buxgalteriya hisobi olib
boriladigan narxlarni aniq o'zgartirish qiyin. Shunga ko'ra, agar buxgalteriya hisobi
chakana narxlarda amalga oshirilsa, u holda chakana narxning har bir o'zgarishi
katta muammolar bilan bog'liq. Bunday vaziyatda chegirmalarni amalga oshirish
juda qiyin. Siz shunchaki mahsulotga chegirma bera olmaysiz, uni qayta baholash
kerak; Bu hisob-kitob usuli kassa apparati tovarlarni hisobga olmagan kunlarda
ixtiro qilingan. Bunday holda, turli toifadagi tovarlarni soliqqa tortishda juda ko'p
qiyinchiliklar paydo bo'ladi. Biroq, agar do'kon juda oddiy bo'lsa, bu buxgalteriya
opsiyasi (savdo narxlarida) juda maqbuldir. Tovarlarni miqdoriy jihatdan parallel
hisobga olish ham zarur bo'lsa-da, agar busiz buyurtma tizimi bilan samarali
ishlashning iloji bo'lmasa, shuningdek, saqlash vaqtida tovarlarning yo'qotilishini
kamaytirishga yordam beradi.
Shunday qilib, sotish narxini hisobga olish odatda ikkita holatda mashhur:
a) sotsializm davrida rivojlangan an'anaga hurmat sifatida;
b) egasi do'kondan alohida bo'lgan va odatda biroz aniqlanmagan holatlarda,
buning natijasida savdo xodimlari ataylab shaffof bo'lmagan buxgalteriya tizimiga
rioya qilishlari mumkin.
Ammo agar savdo korxonasi oldida maksimal foyda olish va yo'qotishlarni
minimallashtirish vazifasi qo'yilgan bo'lsa, u holda xarid narxlarida buxgalteriya
9

hisobi yoki miqdoriy-jami buxgalteriya hisobi eng samarali bo'ladi. Faqatgina
bunday buxgalteriya hisobi haqiqiy foyda olish imkonini beradi.
G'arbda bu muammo yuzaga kelmaydi, chunki u erda boshqaruv tizimi
moliya tizimidan juda uzoqda, Rossiyada esa hatto savdo tizimlari qonunchilikdan
keyin o'zgarishlarga juda moyil. Misol uchun, IKEA kabi taniqli kompaniya uchun
bunday vaziyat shunchaki mumkin emas, chunki bu chakana savdo tarmog'i 29
mamlakatda ishlaydi va shuning uchun uning egalari 29 mamlakat qonunlariga
mos keladigan tizimni topish haqida o'ylay olmaydilar. U erda o'rnatilgan savdoni
boshqarish tizimi barcha mamlakatlar uchun bir xil va shuning uchun u har bir
mamlakat qonunchiligidagi o'zgarishlarga hech qanday munosabat bildirmaydi.
Ammo har bir mamlakat o'z moliyaviy tizimiga ega yoki hech bo'lmaganda
muayyan moliyaviy qonunchilikka rioya qilish uchun tuzilgan. Rossiyada savdo
tizimi va moliya tizimi o'rtasidagi aloqa juda yaqin. Moliyaviy hisobotlarni taqdim
etish talablarining o'zgarishi munosabati bilan savdo jarayonini boshqarish tizimi
tez-tez o'zgarib turadi.
10

2. BOB. S AVDO DASTURLARI : X USUSIYATLAR VA V ARIANTLAR
2.1. O PERATSION TIZIMLAR VA MA ' LUMOTLAR BAZALARI
Zamonaviy operatsion tizimlar (OT) yuqori darajadagi barqarorlik va
xavfsizlik tufayli POS tugunlari va butun do'konni boshqarish darajasida hal
qilinadigan vazifalar darajasiga mos keladi. Masalan, Windows NT
kengaytiriladigan va ko'p vazifali OT hisoblanadi. Windows NT ko'pincha
mijozlar tomonidan kelajakning operatsion platformasi sifatida ko'riladi va
Microsoft-ga asoslangan standartlarning afzalliklarini ta'minlaydi. Shu sababli,
mijoz uchun dasturiy ta'minot yetkazib beruvchisi o'z mahsulotining, masalan,
Windows NT yoki boshqa mashhur operatsion platformalar (Java, Linux) bilan
muvofiqligini ta'minlashi juda muhimdir.
Zamonaviy rus supermarketlarida mahsulot oqimi, ba'zida amalga oshirilgan
operatsiyalar soni haqida gapiradigan bo'lsak, intensivligi bo'yicha G'arbdan kam
emas. Yaxshi joyda joylashgan oziq-ovqat do'koni bir kassa uchun kuniga 5 ming
AQSh dollarigacha aylanmaga ega (taxminan 1500 kvitansiya), shuning uchun
savdo ob'ekti nisbatan arzon oziq-ovqat mahsulotlari ekanligini hisobga olsak,
tizim uning asosida tanlanishi kerak. bunday hajmlarni engish qobiliyati. Faqat
zamonaviy sanoat ma'lumotlar bazalari do'konning (do'konlar tarmog'ining)
mahsulot oqimi tarixini bir necha oy yoki yillar davomida saqlashga imkon beradi.
2.3. E LEKTRON SAVDO USKUNALARINI BOSHQARISH
Barcha turdagi elektron savdo uskunalarini qo'llab-quvvatlash barcha savdo
tizimlarining standart funktsional to'plamiga kiritilgan.
Uzoq vaqt davomida ixtisoslashtirilgan savdo uskunalari juda qimmatga
tushdi va dasturiy ta'minot va operatsion tizimlar apparat ishlab
chiqaruvchilarining mulki edi. Bugungi kunda uskunalar endi kerakli turdagi
11

dasturiy ta'minotni aniqlamaydi. Zamonaviy elektron savdo uskunalari shaxsiy
kompyuterga mos keladi, o'rnatilgan mikroprotsessorlarga, xotiraga ega, tarmoq
ma'lumotlarini uzatish protokollarini qo'llab-quvvatlaydi va hokazo. Bozorda bir
necha avlod apparat vositalari parallel ravishda mavjud ekan, dasturiy ta'minot va
texnik vositalarni tanlash o'zaro bog'liq bo'lishi kerak va o'zaro bog'liq.
2.2. S HTRIXLI KODLASH TEXNOLOGIYALARIDAN FOYDALANISH
Shtrixli kodlash texnologiyasidan foydalanish nafaqat kassa punktlarida,
balki tizimning ombor qismida ham berilgan. Skanerlar, portativ terminallar (hatto
radio terminallar, garchi bu ancha qimmatroq bo'lsa ham), shtrix kodlarni chop
etishga qodir tarozilar va shtrix kodli printerlardan foydalanish kerak. Aslida, tizim
shtrix kodlash asosida to'liq yozuvlarni saqlashi kerak. Shu bilan birga, sizga
dastlab mavjud bo'lmagan tovarlarni shtrix-kod bilan belgilaydigan qurilma
kerakligini darhol tushunishingiz kerak. Shtrixli kodlash tizimini joriy etishning
sezilarli ta'siri barcha tovarlarning 90-95 foizida bunday belgilar mavjud bo'lganda
boshlanadi. Endi do'kondagi odatiy holat shundaki, mahsulotlarning 65-70% dan
ko'pi shtrix-kodga ega emas. Ushbu ko'rsatkichni kerakli darajaga etkazish, agar u
o'z biznesidan maksimal foyda olishga jiddiy qaratilgan bo'lsa, do'konning o'zi
vazifasidir. Chakana savdo tarmog'ida mahsulotlarni shtrix kodlari bilan jihozlash
odatda tarqatish markazining mas'uliyati hisoblanadi.
2.4.N ARXLARNI SHAKLLANTIRISH JARAYONINI BOSHQARISH
Hech kimga sir emaski, aksariyat rus do'konlari tovarlarga yagona savdo
belgisi tizimiga amal qiladi. Biroq, bu yondashuv, do'konning to'liq yetkazib
beruvchiga tayanib, o'z marketing siyosatini amalga oshirishdan bosh tortishini
anglatadi. Amalda, har doim juda moslashuvchan narx tizimi kerak bo'lib, u
ko'plab omillarni hisobga oladi va bozor sharoitidagi eng kichik tebranishlarga
12

javob berishga qodir. Xuddi shu mahsulotning narxi iste'molchi talabining
tuzilishiga qarab kun davomida bir necha marta o'zgarishi mumkin. Misol uchun,
zamonaviy G'arb supermarketida narxlar smenada 2000 gacha o'zgaradi. Shuning
uchun, buni eng kam xarajat bilan amalga oshirish imkonini beruvchi savdo
jarayonini avtomatlashtirish tizimidan foydalanish afzalroq bo'ladi.
2.5.C HEGIRMALARNI BOSHQARISH
Savdo tizimining bu xususiyati oldingi nuqta bilan chambarchas bog'liq,
ya'ni do'konda narxlash tizimini maksimal moslashuvchanlik bilan boshqarish
imkoniyati bilan. Tovarlarga chegirmalar, birinchi navbatda, do'konda savdo
hajmini oshirish, aylanmani oshirish, doimiy mijozlarni ko'proq tovarlar sotib
olishga majburlash va yangi mijozlarni jalb qilish uchun mo'ljallangan.
Chegirmalarning ko'p turlari mavjud. Chegirmalar bilan savdoni tashkil qilishda
e'tibor berishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa, birinchi navbatda, chegirma bir
nechta mahsulotga bo'lishi kerak: assortimentning taxminan 10% chegirma bilan
sotilishi kerak, chegirmalar doimiy bo'lishi kerak. Shundagina u sezilarli ta'sir
ko'rsatadi. Ikkinchidan, chegirmalarni kim oshdi savdosi shaklida tashkil qilish
tavsiya etiladi: ma'lum bir chegirmaning cheklangan amal qilish muddati
xaridorlarni xarid qilishga undashi kerak.
2.6. CHEGIRMA KARTALARI
G'arbiy savdoda chegirma kartalaridan foydalanish juda mashhur. Rossiyada
ko'plab savdo kompaniyalari ham ushbu tizimni amalga oshirishga tayyor. Biroq,
agar G'arbda chegirma kartasi ko'pincha xaridorga u haqidagi ma'lumot evaziga
taqdim etilsa, buning uchun anketani to'ldirish kifoya, Rossiyada chegirma
kartalari bilan savdo qilish amaliyoti keng tarqalgan. Diskont kartalari ma'lum bir
13

mijozni do'konga bog'lashda yordam beradi va uni u erda xarid qilishga majbur
qiladi.
Har qanday holatda ham, agar savdo tizimida ma'lum bir mahsulotni sotish
dinamikasi bo'yicha batafsil hisobot taqdim etilgan taqdirdagina chegirmalar va
diskont kartalaridan foydalanish samaradorligini baholash mumkin. Boshqa
tomondan, avtomatlashtirish tizimi qulay tarzda sozlanishi kerak, shunda
chegirmalar bilan savdo qilish haqiqatda natijalar beradi va buxgalteriya hisobi va
narxlarni boshqarishda qiyinchiliklarga olib kelmaydi.
2.7.B UYURTMA TIZIMI
Bu masalada operatsion birlik miqdori emas, balki rejalashtirilgan
inventarizatsiya emas, balki davr bo'lishi kerak: ma'lum bir mahsulotning zaxirasi
necha kun uchun hisoblanadi. Ushbu ko'rsatkich o'zining ko'p qirraliligi tufayli
qulaydir, chunki turli toifadagi tovarlar uchun rejalashtirilgan inventarizatsiya har
xil. Shuni ta'kidlash kerakki, muddatlar bilan ishlash faqat chakana savdo
tarmog'ining o'z tarqatish markaziga ega bo'lsa, juda samarali bo'ladi, chunki
Rossiyada doimiy, uzoq muddatli tovarlarni etkazib beruvchilar nisbatan kam
uchraydigan hodisadir. Shunga ko'ra, ayrim toifadagi tovarlarni etkazib berishda
uzilishlar bo'lmasligi uchun etkazib beruvchilarning tezkor hisobini yuritish
muhimdir. Tarmoq savdosi bo'lsa, bu muammolarni o'z tarqatish markazingizga
ega bo'lish orqali hal qilish mumkin. Biroq, avtomatlashtirilgan buyurtma
muammosi hali ham saqlanib qolmoqda va hatto yanada murakkablashadi, markaz
do'konga qat'iy buyurtma jadvalini belgilaydi;
savdo axborot texnologiyalari tovar taqsimoti
Y ETKAZIB BERUVCHILARGA TO ' LOV TIZIMI
Bu nuqta Rossiya sharoitida ayniqsa muhimdir, chunki etkazib beruvchilarni
to'lashning ko'plab usullari mavjud: savdo kreditlari, kechiktirilgan to'lovlar,
14

oldindan to'lovlar va boshqalar. Bularning barchasi etkazib beruvchi bilan o'zaro
hisob-kitoblarni yanada ehtiyotkorlik bilan kuzatishni talab qiladi. Keng tarqalgan
xato - etkazib beruvchilar bilan munosabatlarni buxgalteriya hisobi doirasiga
kiritish, garchi aslida bu boshqaruv tizimining vakolati. Buxgalteriya hisobi,
yuqorida aytib o'tilganidek, real vaqt rejimida ishlamaydi, shuning uchun etkazib
beruvchiga tovarlarni to'lashda kechikishlar u bilan keyingi hamkorlikka salbiy
ta'sir ko'rsatishi mumkin.
S OTISHNI TA ' MINOT BILAN BOG ' LASH
Bu savdo tizimini tanlashda juda muhim bo'lgan asosiy fikrlardan biridir.
Agar sotish narxlarida tovarlarni hisobga olish tizimi mavjud bo'lsa, unda bunday
aloqa printsipial jihatdan mumkin emas. Nazorat savoli sifatida quyidagi savoldan
foydalanish mumkin: ushbu tizim ushbu yetkazib beruvchi bilan ishlashdan
olingan foydani baholay oladimi? Bu xaridor bilan emas (bu har doim oddiy), lekin
yetkazib beruvchi bilan. Tizim ushbu etkazib beruvchi bilan hamkorlik qanchalik
foydali ekanligiga javob berishi, mahsulot qanchalik yaxshi sotilishini, qaysi vaqt
oralig'ida tahlil qilinishiga yordam berishi kerak.
Y ORDAMCHI ISHLAB CHIQARISHNI QO ' LLAB - QUVVATLASH
Ko'pgina supermarketlarda nonvoyxonalar va qandolatchilik do'konlari
mavjud bo'lib, ular mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri savdo maydonchasidan ishlatib,
keyinchalik ularni yangi tovarlar sifatida qaytarishlari mumkin. Vaziyat yaqinda
mashhur bo'lgan salatlar bilan o'xshash, bu erda tayyorlanishi mumkin. Bularning
barchasi, agar kerak bo'lsa, savdo jarayonini boshqarish tizimida va buxgalteriya
tizimida ham ta'minlanishi kerak.
15

3 BOB. D O ' KONLAR TARMOG ' I UCHUN ECHIMLAR
Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari savdo jarayonini boshqarish uchun
turli imkoniyatlarga ega. Bu to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir yechimga asoslangan
texnologiyaga bog'liq va bu, o'z navbatida, xarajatlarda sezilarli darajada farq
qilishi mumkin. Eng qimmat avtomatlashtirish tizimlari real vaqt rejimida savdo
tarmog'ining istalgan elementini kuzatish imkonini beradi. Biroq, bunday nazorat
har doim ham kerak emas va hamma uchun emas, shuning uchun tizim yetkazib
beruvchining marketing hiylalariga tushib qolishning ma'nosi yo'q, lekin siz
avtomatlashtirish erishishga yordam beradigan maqsad va vazifalarni aniq
belgilashingiz kerak.
Chakana savdo tarmog'ini avtomatlashtirishning uchta asosiy varianti
mavjud. Bunday holda, "avtomatlashtirish" tushunchasi, birinchi navbatda, alohida
tarmoq elementlari o'rtasidagi aloqa usullarini o'z ichiga oladi.
Birinchi va, ehtimol, eng qimmat variant - bu optik tolali aloqa liniyalari
asosida qurilgan tarmoq. Bunday holda, markaziy ofis do'kon vazifasini bajarsa,
tarmoqdagi barcha do'konlar esa uning savdo bo'limlari sifatida ishlaganda,
butunlay onlayn tizim yaratish mumkin. Ushbu yechim kamida ikkita kamchilikka
ega. Birinchidan, optik tolali liniyalarning yuqori narxi. Shu sababli, bunday
texnologiyadan foydalangan holda bir-biridan sezilarli darajada uzoq bo'lgan
do'konlarni tarmoqqa ulash ko'pincha foydasizdir, chunki Optik tolali va
radiokanallarni yaratish va ularga xizmat ko'rsatish ancha qimmatga tushadi. Optik
tolaning yana bir kamchiligi shundaki, agar ulanish uzilib qolsa, butun tarmoq
ishlamay qoladi.
Ikkinchi variant esa replikatsiya mexanizmiga asoslangan. Ushbu parametr
arzon, ammo ma'lumotlarni uzatish tezligi juda ko'p narsani talab qiladi.
Replikatsiya - bu ma'lumotlar bazasi jadvallariga o'zgartirishlarni nusxalash va
ularni chakana savdo talablarini hisobga olmagan holda uzoq serverlarga yuborish
harakati. Replikatsiyaning kamchiliklari, masalan, masofaviy do'kon tizimiga
16

yangi mahsulot allaqachon kelgan, ammo yangi narxlar hali e'lon qilinmagan
holatlarning mavjudligi . Agar ofis va do'konlar o'rtasida samarali ma'lumot
almashinuvi zarur bo'lsa, replikatsiya mexanizmi aniq qoniqarsiz bo'ladi. Ushbu
mexanizm kuniga bir martadan ko'p bo'lmagan ma'lumot almashish uchun etarli
bo'lgan hollarda foydalanish uchun mos keladi. Bunga qo'shimcha ravishda, agar
aloqa liniyasi shikastlangan bo'lsa, replikatsiya mexanizmida ishlaydigan tarmoq
bo'sh turishga majbur bo'lishi haqida ogohlantirilishi kerak.
Uchinchi yondashuv - hujjatga asoslangan aloqa. Bu markaziy idoradan
yangi hujjat kelmaguncha do'konda hech qanday o'zgarishlar bo'lmasligiga
asoslanadi. Ya'ni, do'konlar o'rtasidagi barcha turdagi aloqalar, birinchidan, bir
yoki bir nechta hujjatlarni o'tkazishni, ikkinchidan, ulardagi barcha tovarlar haqida
to'liq ma'lumotni anglatadi. Ushbu usul qulay, chunki uning ishlash printsipi savdo
xodimlari tomonidan yaxshi tushuniladi. Ushbu aloqa usuliga asoslangan tizimning
ishonchliligi juda yuqori. Uning qo'llanilish doirasi deyarli cheksizdir, shuning
uchun bu ulanishning istiqbollari shubhasizdir.
Avtomatlashtirish tizimini loyihalashda aloqa liniyalari ishlamay qolgan
hollarda (rus sharoitida juda keng tarqalgan) tizimning funksionalligi va ishlashi
qanchalik saqlanib qolishiga alohida e'tibor qaratish lozim.
Savdo tarmog'ining turli elementlari o'rtasidagi aloqa usullari bir-biridan
farq qilishi mumkin. Tabiiyki, tarmoq qanchalik yaxshi bo'lsa, uning narxi
shunchalik yuqori bo'ladi va bu holda optimal narx-sifat nisbatini tezda tanlash
juda muhimdir. Shu bilan birga, chakana savdo tarmog'ini avtomatlashtirish
vazifasini faqat aloqa vazifasiga qisqartirishdan ehtiyot bo'lish kerak. Asosiysi,
savdo tizimi dastlab chakana savdo tarmog'ida ishlash uchun mo'ljallangan bo'lib,
"masofadagi do'kon", "markaziy ombor", "markaziy ofis" kabi tushunchalarni o'z
ichiga oladi, tovarlarni do'kondan do'konga o'tkazishni, tovarlarni qaytarishni
ta'minlaydi. yetkazib beruvchiga tovarlar va hokazo. d. Bunday holda, bunday
tizim muvaffaqiyatga erishish uchun katta imkoniyatga ega bo'ladi.
17

XULOSA
O’zbekistonda savdoni avtomatlashtirish darajasi har kuni o'sib bormoqda.
To'liq chakana avtomatlashtirilgan savdo tarmog'ini yaratish uchun avvalo axborot
tarmog'ini qurish kerak. Va uning muvaffaqiyatli ishlashi va rivojlanishi uchun
savdo kompaniyasi zamonaviy dasturiy ta'minotdan foydalanishi kerak. Bugungi
kunda eng ko'p qo'llaniladigan axborot echimlari G'arb axborot texnologiyalariga
asoslangan. Biroq, mahalliy ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga
olish kerak, chunki har bir mamlakatda "xaridorning portreti" ga qarab savdo
tashkilotlarining rivojlanish sohasi har xil. Shunday qilib, tezisda 1C: CRM KORP
dasturi asosida CRM texnologiyalarining mahalliy axborot mahsulotini joriy etish
jarayoni tahlil qilindi. Aynan shu asos mahalliy biznesni rivojlantirish uchun
idealdir.
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimlarini yaratish jarayoni tahlil
qilindi, CRM tizimlarining asosiy funktsiyalari ko'rib chiqildi, turli CRM
tizimlarining qiyosiy tahlili o'tkazildi va ularning afzalliklari va kamchiliklari
baholandi. zamonaviy biznes sharoitida va savdoda CRM dan foydalanish
imkoniyati;
Chakana savdo tashkilotlari faoliyatini cheklovchi omillar tahlil qilindi,
savdo tashkilotlarida CRM tizimi kontseptsiyasi tahlil qilindi, savdo tashkilotida
CRM tizimini joriy etish jarayoni ham tahlil qilindi. Shablykinskoe MChJ misolida
tahlil qilindi va CRM tizimini qo'llash samaradorligi, CRM tizimini joriy
qilgandan keyin o'zini oqlash muddati va rentabellik darajasi hisoblab chiqildi.
Tadqiqotlar va hisob-kitoblar natijalariga asoslanib, ishonch bilan aytishimiz
mumkinki, CRM tizimini joriy etish kompaniyaning moliyaviy natijalariga juda
ijobiy ta'sir ko'rsatadi.
18

A DABIYOTLAR RO ' YXATI
1. www.servplus.ru kompaniyasi "Service Plus" (korxonalarni kompleks
avtomatlashtirish)
2. Yu.I. Rebrin - Iqtisodiyot va ishlab chiqarishni boshqarish asoslari (onlayn
nashr)
3. www . aup .ru ma'muriy va boshqaruv portali
4. elektron boshqaruv . webservis .ru - iqtisodiyot va menejment bo'yicha
onlayn resurs
5. www . retail.ru - elektron haftalik " CHAKKANA "
6. ek - yoqilgan . agava.ru - iqtisodiy va biznes adabiyotlari kutubxonasi
7. www.rubrikon.ru - elektron ensiklopediya
Allbest.ru saytida e'lon qilingan
19

MAVZU: SAVDODA AXBOROT TIZIMLARINI JORIY ETISH MUNDARIJA: Kirish 1. BOB . S AVDO TIZIMLARI 1.1. X AYOLIY VA HAQIQIY AVTOMATLASHTIRISH VAZIFALARI 1.2. M URAKKAB TIZIMLAR - IJOBIY VA SALBIY TOMONLARI 1.3. B OSHQARUV TIZIMIMI YOKI MOLIYAVIY TIZIMMI ? 1.4. D O ' KONMI YOKI BOSH OFISMI ? 2. B OB . S AVDO DASTURLARI : XUSUSIYATLAR VA VARIANTLAR 2.1. O PERATSION TIZIMLAR VA MA ' LUMOTLAR BAZALARI 2.3. Elektron savdo uskunalarini boshqarish 2.2. S HTRIXLI KODLASH TEXNOLOGIYALARIDAN FOYDALANISH 2.4. NARXLARNI SHAKLLANTIRISH JARAYONINI BOSHQARISH 2.5. CHEGIRMALARNI BOSHQARISH 3 bob. Do'konlar tarmog'i uchun echimlar Xulosa A DABIYOTLAR RO ' YXATI 1

KIRISH Bozorning hozirgi rivojlanish tendentsiyalari axborot texnologiyalari mahsulotlaridan foydalanish bo'yicha savdo tashkilotlariga yuqori talablarni qo'yadi. Bu ulgurji va chakana savdo kompaniyalari uchun muvaffaqiyat kalitidir. Axborot texnologiyalaridan foydalanish ichki va tashqi biznes jarayonlarini optimallashtirishga yordam beradi, bular mijozlar bilan munosabatlarni avtomatlashtirish va kompaniyalarning savdo faoliyatini yo'lga qo'yish texnologiyalari. Chakana savdoning rivojlanishi aylanma sohasida raqobatni kuchaytirishga yordam beradi. Shuning uchun kompaniyalar o'z faoliyati samaradorligini oshirishga majbur. Va bu katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlashga yordam beradigan va kompaniyalarning rivojlanishiga yordam beradigan axborot texnologiyalari mahsulotlari. Shunday qilib, kompaniya egalari asosiy rivojlanish tendentsiyalarini tezda aniqlashlari, alohida bo'limlarning ish faoliyatini baholashlari va vaziyatni o'z vaqtida tuzatishlari mumkin. Asta-sekin biznes sohasi rivojlanishga va raqobatbardoshlikni oshirishga yordam beradigan ko'plab dasturiy mahsulotlarni o'z ichiga oldi. Bu 1C, SAP Retail , Axapta kabi mahsulotlar Chakana savdo , Navision , etkazib beruvchilar va mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, operatsion faoliyatni boshqarish tizimini soddalashtirish va takomillashtirish, sotish jarayonlarini nazorat qilish uchun mo'ljallangan. Axborot tizimlari tez va tez-tez yangilanib turuvchi mahsulotlarning katta assortimenti bilan ishlash jarayonini osonlashtirish, xaridorlarning talab va talablariga muvofiq savdo tizimini moslashtirish uchun mo‘ljallangan. Yaqin kelajakda savdodagi dinamik o'zgarishlar tobora tez o'zgarib boradi, tobora ko'proq zamonaviy dasturiy mahsulotlardan foydalaniladi, buning natijasida ishchi kuchlari sonini kamaytirish mumkin bo'ladi. Savdoda axborot texnologiyalarini ikki yo'nalishga bo'lish mumkin: 2

1. Xarid qilish jarayonini iloji boricha avtomatlashtirish imkonini beruvchi mijozga yo'naltirilgan. 2. Avtomatlashtirilgan " do'konda ", bu sizga chakana savdo tarmoqlaridagi ichki jarayonlarni avtomatlashtirish imkonini beradi. Bozorda raqobatbardosh mavqe va afzalliklarni saqlab qolish uchun savdo tashkilotlari yangi texnologiyalar bozorida paydo bo'ladigan innovatsion echimlardan o'z vaqtida foydalanishlari kerak - bu CRM mijozlar bilan o'zaro munosabatlarni boshqarish tizimi va RFID radiochastota yorlig'i tizimi. CRM tizimi 1 yanada ochiq va kompaniya qaysi mijozlar bilan ishlashini aniq ko'rsatadi [16]. Bu yerda har bir mijozning xarid qilish tarixi haqidagi ma’lumotlar to‘planadi, bu esa har bir mijozning talabi, odatlari va afzalliklarini to‘g‘ri tahlil qilishga yordam beradi. Shunday qilib, chakana savdo korxonasining assortimentini ko'pchilik mijozlarga moslashtirish, narxlarni moslashtirish va qo'shimcha xizmatlarni taklif qilish mumkin. Shunday ekan, ushbu tizim yordamida do‘kon o‘z mijozlari bilan mustahkam va uzoq muddatli munosabatlar o‘rnatish imkoniyatiga ega bo‘ladi. Savdo korxonasining maqsadi xaridor bo'lganligi sababli, CRM texnologiyalarini joriy etish asta-sekin bozorni zabt etmoqda. RFID tizimi 2 xarid qilish jarayonini to liq avtomatlashtirish imkonini beradiʻ [16]. Ya'ni, do'konning savdo maydonidagi mijoz cho'ntak kompyuteri yordamida butunlay mustaqil ravishda harakatlanishi mumkin. U barcha tavsiyalar va reklama narxlarining shartlarini o'z telefoni yoki kompyuteri ekranida elektron shaklda ko'radi. Savatchada radiochastota teglari bilan jihozlangan tovarlar mavjud. Va do'kondan chiqqach, ular avtomatik ravishda skanerdan o'tkaziladi va kompyuter dasturi avtomatik ravishda xaridorning hisobidan xaridlar narxini hisobdan chiqaradi. Ushbu tizim tufayli kassalarda tovarlarni skanerlash va tovarlarni 1 Mijoz Aloqa Menejment - mijozlar bilan munosabatlarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi. 2 Radiochastota Identifikatsiya - axborotni o'qish/yozish uchun radiochastota elektromagnit nurlanishdan foydalanadigan texnologiya. Savdoda tovarlarni markalash uchun ishlatiladi. 3

markalash kabi qo'l mehnatidan voz kechish mumkin bo'ladi. Logistika operatsiyalari ham osonlashtiriladi va RFID teglari tovarlar omborga va savdo maydonchasiga kirganda avtomatik boshqarish imkonini beradi. Bu savdo kompaniyalariga umumiy biznes samaradorligini oshirish imkonini beradi. O’zbekistonda savdoni avtomatlashtirish darajasi har kuni o'sib bormoqda. To'liq chakana avtomatlashtirilgan savdo tarmog'ini yaratish uchun avvalo axborot tarmog'ini qurish kerak. Va uning muvaffaqiyatli ishlashi va rivojlanishi uchun savdo kompaniyasi zamonaviy dasturiy ta'minotdan foydalanishi kerak. Bugungi kunda eng keng tarqalgani G'arb axborot texnologiyalariga asoslangan axborot echimlari bo'ladi. Biroq, mahalliy ishlab chiqarishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak, chunki har bir mamlakatda "xaridorning portreti" ga qarab savdo tashkilotlarining rivojlanish sohasi har xil. 4

1.BOB. S AVDO TIZIMLARI 1.1. X AYOLIY VA HAQIQIY AVTOMATLASHTIRISH VAZIFALARI Odatda, har xil turdagi jarayonlarni avtomatlashtirish bo'yicha texnik- iqtisodiy asoslashda maqsad mehnat unumdorligini oshirish va xodimlarni tejashdir. Ushbu maqsad savdo jarayonini boshqarishni avtomatlashtirishga mos keladimi? Amalda siz tovarlarni taqsimlash va pul olish jarayonini ko'p jihatdan tashkil qilishingiz mumkin va agar siz xodimlarni tejashni asosiy maqsad qilib qo'ysangiz, uni juda oddiy hal qilish mumkin. Biroq, bu samarali savdo korxonasi bo'lishi dargumon. Agar biz eng katta foyda olish uchun (hozir yoki kelajakda) savdo korxonasini samarali boshqarish vazifasini qo'ysak, uni haqiqatan ham mahsulotni taqsimlash jarayonlarini avtomatlashtirish yordamida hal qilish mumkin. 1.2. M URAKKAB TIZIMLAR - IJOBIY VA SALBIY TOMONLARI Eng keng tarqalgan xatolardan biri murakkab tizimni tanlashdir. U taniqli marketing texnikasiga asoslangan: butun jarayon avtomatlashtirilgan bo'lishi kerak, aks holda tegishli samaradorlikka erishilmaydi. Bunday bayonotga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak. Bunday tizimlar uchun mijoz qanday tuzoqlarni kutishi mumkin? Tajriba shuni ko'rsatadiki, murakkab tizimlarning haqiqiy iste'molchilari ikki turdagi mijozlardir. Birinchi tur - bu juda aqlli tizim yordamida savdo qilishni o'rganishga umid qiladiganlar. Bunday holda, agar tizim etarli darajada qoniqarli texnologiyani taklif qilsa, u holda savdo jarayoni juda oddiy bo'lsa, masalan, qimmatbaho tovarlar sotiladigan do'konlarda muvaffaqiyatli natijalar beradi. U yerda savdo jarayoni past tezlikda, mahsulot qimmat, xodimlarga ishonch yuqori. Shu bilan birga, bunday tizimga asoslangan har qanday o'zgarishlar deyarli mumkin emas: hech qanday rivojlanish yoki o'zgarish haqida gap bo'lishi mumkin emas. Jarayonlarning har birini, xususan, asosiy savdo jarayonini boshqarish metodologiyasi ko'pincha to'liq konsolidatsiyalangan moliyaviy hisobotlarni olish uchun tizim qismlari o'rtasida ma'lumotlar almashinuvi qulayligi foydasiga 5

O'xshashlar

Axborot tizimlarini modellashtirish Axborot tizimlarini modellashtirish

Axborot tizimlarini modellashtirish

Rational Rose asosida axborot tizimlarini loyhalash bosqichlarini vizuallashtirish

Axborot texnologiyalarini joriy qilishda turistik xizmatlar bozorini takomillashtirish

SAMARQAND VILOYATI MEHNAT BOZORIDA INNOVATSION ISH BILAN BANDLIK SHAKLLARINI JORIY ETISH