« Raxbarlik psixologiyasi » MUNDARIJA Kirish………………………………………………………….3 1-BOB. Zamonaviy muvaffaqiyatli rahbarning psixologik xususiyatlarini nazariy tahlil qilish ………. ……………………………………………………………….7 1.1 Muvaffaqiyatli kasbiy faoliyat tushunchasi va o'ziga xos xususiyatlari …………………………………………………………………………………...7 1.2 Zamonaviy rahbarning psixologik qiyofasi ………………………………………...………………………………………..9 1.3 Raxbarlarning psixologik xususiyatlarining ularning kasbiy faoliyati muvaffaqiyatiga ta'siri………………………………………………………....14 2-BOB. Zamonaviy muvaffaqiyatli rahbarning psixologik xususiyatlarini empiric o’rganish………………………………....16 2.1 Tadqiqotni tashkil etish va uning metodlari…………………………………..……………………………………16 2.2 Tadqiqot natijalari…………………………………………………...21 2.3 Tadqiqot natijalarini tahlil qilish va sharhlash………………..….…26 Xulosa…………………………………………………………………...30 Foydalanilgan adabiyotlar…………………………………………….33 1

KIRISH. Mavzuning dolzarbligi: Kasbiy muvaffaqiyat uchun aynan nima asos bo'lib xizmat qilishini, tashkilot rahbari faoliyatini qanday ichki shaxsiy mexanizmlar tartibga solishini aniqlash zarurati bilan bog'liq. Muvaffaqiyatli rahbar doimiy ravishda professional muhim fazilatlarni rivojlantirishi va to'ldirishi, xodimlarni boshqarishning psixologik texnologiyalarini o'zlashtirishi va o'z shaxsiy salohiyatini ro'yobga chiqarish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Bu raqobatbardosh xizmatlar va mahsulotlarni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan zamonaviy bozor strategiyalarining asosini tashkil etuvchi tashkilot raxbarlarining (inson resurslari) muvaffaqiyatli professional faoliyatidir. Tadqiqot muammosi: Zamonaviy muvaffaqiyatli rahbarning psixologik xususiyatlarini o'rganish muammosi psixologiyaning faol rivojlangan sohasi bo'lishiga qaramay, bu muammoning uslubiy jihatlari hali ko'rib chiqilmagan; Kasbiy faoliyatni tartibga solish jarayonlarining xususiyatlari etarli darajada o'rganilmagan, bu masala: ko'pchilik B raxbarlarning kasbiy faoliyati muvaffaqiyatining psixologik determinantlarini o'rganmaganligi, "muvaffaqiyat" tushunchasi ham noaniq tarzda belgilanadi, bu esa ularni murakkablashtiradi; ushbu hodisa uchun mezonlarni aniqlash jarayonidir. Muvaffaqiyatli kasbiy faoliyat muammosi A.A. kabi tadqiqotchilarning asarlarida keltirilgan. Bodalev, V.A. Bodrov, S.A.Drujilov, K.M. Gurevich, I.A. Jdanov, E.P. Ilyin, L.A. Kopytova, M.A. Kotik, A.V. Kokurin, A.M. Emelyanov, L.S. Nersisyan, O.A. Konopkin, A.A. Rean, V.I Chirkov, V.N. Smirnov, A.V. Kornienko, I.V. Rezanovich, I.S. Busygina va boshqalar MA Zarakovskiy I. Shaxsiy yondashuv nuqtai nazaridan, B.F. Lomova, K.M. Gurevich, V.A. Bodrova, Kotikning muvaffaqiyati va muvaffaqiyati o'rtasidagi munosabat, g.m. shaxsning shaxsiy xususiyatlariga ega bo'lgan kasbiy faoliyat K.A. Abulxanova-Slavskaya, B.G. Ananyev, V.A. Ponomarenko, V.G. Aseev, 2

I.A. Korovikova, L.N. Antsyferova va boshqalar, T.V. Kornilova, E.A. Mileryan, A.L. Sitnikov, S.P. Beznosova, A.M. Stolyarenko va boshqalar. Ushbu mualliflar kasbiy faoliyat sub'ekti shaxsiy xususiyatlarning ma'lum bir to'plami bilan tavsiflanishini ko'rsatdi, jumladan: motivlar, munosabatlar, shaxsiy yo'nalish, reaktsiyalar, xarakter xususiyatlari va boshqalar, kasbiy faoliyatda uning individual psixologik namoyon bo'lish xususiyatlarini tashkil etuvchi xatti-harakatlar usullari. Tadqiqotning maqsadi: Zamonaviy muvaffaqiyatli raxbarni o'rganish. Tadqiqot predmeti: T ashkilot rahbari faoliyatini qanday ichki shaxsiy mexanizmlar tartibga solishini aniqlash Tadqiqot obyekti: Tadqiqotda 37 yoshdan 52 yoshgacha bo'lgan VTB PJSC mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limining 99 nafar rahbarlari ishtirok etdi (erkaklar, namunaning o'rtacha yoshi 43 yosh). Bank sohasida 10 yildan 15 yilgacha bo'lgan professional tajriba. Barcha raxbarlar oliy iqtisodiy ma'lumotga va jamoani boshqarish bo'yicha tajribaga ega. Tadqiqot Davr bankda 2024 yilda o'tkazildi. Tadqiqotning vazifalari: xususiyatlarini tashkil etuvchi xatti-harakatlar usullari. Tadqiqotning vazifalari: 1) zamonaviy muvaffaqiyatli rahbarning psixologik xususiyatlarini nazariy psixologik tahlil qilish; 2) kasbiy psixologik faoliyat muvaffaqiyatining kontseptsiyasi va o'ziga xos xususiyatlarini ochib beradi; 3) raxbarlarni hisobga olish; 4) raxbarlarning zamonaviy psixologik xususiyatlari xususiyatlarining ularning kasbiy faoliyati muvaffaqiyatiga ta’siri aspektlarini o'rganish; Tadqiqot farazi: Raxbarlarning kasbiy faoliyatining muvaffaqiyati shaxsiy xususiyatlar bilan bog'liq: 1) kasbiy faoliyat muvaffaqiyati va raxbarning shaxsiy xususiyatlari o'rtasida bog'liqlik mavjudligi; 3

2) professional faoliyat muvaffaqiyati va raxba r ning boshqaruv uslubi o'rtasida bog'liqlik mavjudligi ; 3) kasbiy faoliyat muvaffaqiyati va raxbarning mas'uliyatli boshqaruv qarorlarini qabul qilish qobiliyati o'rtasida bog'liqlik mavjud; 4) professional faoliyat muvaffaqiyati va rahbar shaxsining motivatsion sohasi o'rtasida bog'liqlik mavjud. Tadqiqotning metodologik asosi: 1. Tadqiqot muammosi bo'yicha adabiyotlarning nazariy tahlilini o'z ichiga olgan ko'rib chiqish-tahlil usuli; 2. Psixodiagnostika usullari majmuasini o'z ichiga olgan empirik usul; 3. Tadqiqot natijalarini matematik va statistik qayta ishlash usullari (darajali korrelyatsiya koeffitsienti r-Spearman, Student’s t-test, korrelyatsiya tahlili (SPSS 17.0 dasturi). Diagnostika usullari: 1. Metodologiya V.A. Rozanova "Raxbarning samaradorligini baholash" ma'lum bir raxbarning samaradorligini diagnostika qilish; 2. Shaxsning ijtimoiy tipini aniqlash uchun D.Keyrsi so'rovi; 3. “Boshqaruv uslubini o‘z-o‘zini baholash” boshqaruv uslubini o‘rganish metodikasi; 4. A. Mehrabianning barqaror shaxsiy moyilliklarni - muvaffaqiyatga intilish yoki muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslikni aniqlash uchun natijada erishilgan muvaffaqiyat motivatsiyasini diagnostika qilish uchun so'rovnomasi. 4

1-bob. Zamonaviy muvaffaqiyatli rahbarning psixologik xususiyatlarini nazariy tahlil qilish 1.1. Muvaffaqiyatli kasbiy faoliyat tushunchasi va o'ziga xos xususiyatlari Bugungi kunda har qanday tashkilotning muvaffaqiyati va uning qiyin, beqaror ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlarda raqobatbardoshligi tashkilot rahbarining muvaffaqiyatiga bog'liq. Kasbiy faoliyat inson faoliyatining asosiy turidir. Bu shaxsning muvaffaqiyati va professionalligini ko'rsatishi mumkin bo'lgan professional faoliyat. Muvaffaqiyat kontseptsiyasining talqini ko'p qirrali bo'lib, kasbiy sohada ham, umuman boshqa faoliyatda ham muvaffaqiyat mezonlarini aniqlash qiyinligi qayd etilgan. Muvaffaqiyat - bu uning uchun tegishli ko'rsatmalarni aks ettiruvchi muhim maqsadlarga erishish uchun shaxsning faoliyatining ijobiy natijasidir. Kengroq nuqtai nazardan, muvaffaqiyat insonning o'z oldiga qo'yilgan vazifalarni amalga oshirish jarayonida, shaxsning o'z shaxsiyatining imkoniyatlarini va yutuqlarini, shu jumladan kasbda amalga oshirishga intilishida erishilgan hayotdagi muvaffaqiyatni tavsiflaydi. Kasbiy sohadagi muvaffaqiyat kasbiy maqsadlarga erishish, yuqori malaka va malaka nuqtai nazaridan tavsiflanadi. Kasbiy faoliyatda muvaffaqiyatning yagona mezonlari hozirgacha aniqlanmagan. Tizimli yondashuv nuqtai nazaridan (N.S.Pryajnikov, V.I.Slobodchikov, E.F.Zer, E.M.Ivanova va boshqalar) muvaffaqiyat shaxsiy xususiyatlarni va birinchi navbatda, yo'naltirilganlik va kasbiy o'zini o'zi anglashni aks ettiruvchi faoliyatning muhim xususiyati sifatida namoyon bo'ladi. - xabardorlik. Muvaffaqiyatni mehnat unumdorligini tashqi baholash va shaxsning kasbiy faoliyat xususiyatlarini o'z-o'zini aks ettirishdan iborat bo'lgan murakkab ko'p qirrali shakllanish sifatida ko'rib chiqish mumkin. 5