logo

Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratishning faoliyat samaradorligiga ta’siri

Yuklangan vaqt:

12.08.2023

Ko'chirishlar soni:

0

Hajmi:

642.7666015625 KB
Mavzu:  Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratishning faoliyat
samaradorligiga ta’siri
Reja: 
Kirish
I BOB Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratish
1.1 Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasi
1.2 Jamoadagi psixologik iqlimning tuzilishi
II BOB  Jamoada axloqiy-psixologik muhitni shakllantirish va saqlash. 
Jamoadagi qulay iqlim va uning shakllanishi
2.1 Guruhdagi atmosfera komponentlari
2.2 Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligiga jamoadagi psixologik 
iqlimning ta'siri Kirish
Korxonaning   samaradorligi   va   xodimlarning   farovonligi   ko'p   jihatdan
korxona jamoasidagi ijtimoiy-psixologik iqlimning holati bilan belgilanadi.
Butun jamoaning muvaffaqiyati butunlay uning a'zolarining mehnati natijalari
bilan   belgilanadi.   Psixologik   iqlimning   holati   rahbar   faoliyatining   etakchi
ko'rsatkichlaridan   biridir.   Bu   ijobiy   motivatsiya,   o'zaro   hurmat   bilan
mustahkamlangan   yaxshi,   do'stona   munosabatlarga   bog'liq.   muvaffaqiyatli
rahbarlik , yaxshi aloqa, hamkorlik, o'zaro yordam.
Tadqiqotning dolzarbligi shundan iboratki, jamoada sog'lom psixologik iqlim
asta-sekin   kamolotga   etadi   va   uni   kerakli   darajada   ushlab   turish   qiyin.   Barqaror
ma’naviy   muhit   yoki   jamoaning   odamlarning   bir-biriga   bo‘lgan   munosabatida   va
umumiy  ish   bilan  bog‘liq  holda   namoyon   bo‘ladigan   ruhiy   munosabati   “jamoada
sog‘lom   muhit”ning   muhim   shartidir.   Xodimlarning   farovonligi   va   umumiy
tadbirkorlik   faoliyati   uning   rivojlanish   darajasiga   bog'liq.   Jamoadagi   mikroiqlim
holati,   ob-havo   kabi,   kundan-kunga   o'zgarishi   mumkin.   Psixologik   iqlimning
yuqori   darajasiga   erishish   uzoq   jarayon   bo'lib,   uni   amalga   oshirish   kerak   qisqa
muddatga   murojaatlar va shiorlar asosida deyarli imkonsiz.
Maqsad   nazorat   ishlari   jamoadagi   psixologik   iqlimning   ishbilarmonlik
muloqoti samaradorligiga ta'sirini o'rganish.
Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalar belgilandi:
Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasini ko'rib chiqing.
Jamoadagi psixologik iqlimning tuzilishini ko'rib chiqing.
Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligiga jamoadagi psixologik iqlimning
ta'siri. I BOB Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratish
1.1 Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasi
Psixologik iqlim - bu birgalikdagi samarali faoliyatga va guruhdagi shaxsning
har   tomonlama   rivojlanishiga   yordam   beradigan   yoki   to'sqinlik   qiladigan
psixologik   sharoitlar   majmui   shaklida   namoyon   bo'ladigan   shaxslararo
munosabatlarning sifat tomoni.
Psixologik iqlim etakchilik uslubiga bog'liq va   tashkiliy madaniyat .
Bir   so'z   bilan   aytganda,   psixologik   iqlim   -   bu   ishbilarmonlik   kayfiyatini,
mehnat motivatsiyasini va tashkilot xodimlarining ijtimoiy optimizm darajasini aks
ettiruvchi   jamoadagi   shaxslararo   va   guruh   munosabatlarining   holati.   Ushbu
munosabatlarning   normal   muhiti   har   bir   xodimga   o'zini   jamoaning   bir   qismi
sifatida   his   qilish   imkonini   beradi,   uning   qiziqishini   ta'minlaydi   qo'shma   ish ,
o'zining   ham,   hamkasblarining   ham,   butun   tashkilotning   yutuq   va
muvaffaqiyatsizliklarini adolatli baholashni rag'batlantiradi.
Psixologik   iqlim   -   bu   munosabatlarning   holatini   va   jamoa   hayotidagi   turli
omillardan qoniqish darajasini aks ettiruvchi murakkab psixologik xususiyatdir.
Ko'pincha   psixologik   iqlimning   mohiyati   quyidagi   psixologik   hodisalarga
qisqartiriladi:   jamoaviy   ong   holati;   odamlarning   o'zaro   munosabatlari
xususiyatlarini   aks   ettirish;   guruhning   hissiy   va   psixologik   kayfiyati;   guruh
kayfiyati;   guruhning   holati;   guruh   a'zolarining   psixologik   birligi;   guruhlar   va
jamoalardagi munosabatlar va boshqalar.
Shuningdek,   psixologik   iqlim   -   bu   ma'lum   bir   guruh   odamlarda   hukmronlik
qiladigan   me'yorlar,   urf-odatlar   va   qadriyatlar   tizimi   deb   ishoniladi.   Iqlim   guruh
yoki   jamoa   a'zolarining   bir-biriga   bog'liqligi   (ijtimoiy   aloqalar),   shuningdek, odamlarning   birgalikda   bajariladigan   funktsiyalar   yoki   vazifalarga   bog'liqligi
(vazifa aloqalari) bilan ifodalanadi.
Shuning   uchun   kamida   uchta   munosabatlar   turkumini   belgilab,   psixologik
iqlimni aniqlash mumkin:
Vertikal   bo'yicha   jamoa   a'zolari   o'rtasidagi   munosabatlar   -   etakchilik,
etakchini   jamoa   tomonidan   idrok   etish   va   aksincha,   boshqaruvda   ishtirok   etish
darajasi, darajadan qoniqish;
Jamoa   a'zolari   o'rtasidagi   munosabatlar   gorizontal   -   jamoaning   birlashishi,
shaxslararo munosabatlarning tabiati, nizolarni hal qilish turlari va usullari;
Ishga munosabat - ishdan qoniqish, jamoaning samaradorligi.
Gorizontal  munosabatlar  sohasida  ishbilarmonlik munosabatlarining tabiatini
o'rganish odatda quyidagilarga bo'linadi:
jamoa   a'zolari   o'rtasida   -   talabchanlik,   o'zaro   yordam,   raqobat,   birgalikdagi
faoliyatni tashkil etish shakllari va usullari;
shaxslararo munosabatlar  - ijobiy va salbiy hissiy aloqalar  tizimi, jamoaning
har   bir   a'zosining   psixologik   holati,   guruh   a'zolarining   baholash   va   o'z-o'zini
baholash tizimi o'rganilmoqda.
Mehnatga munosabat ikki darajada o'rganiladi:
ishdan   umumiy   qoniqish   sifatida   (ishning   tabiati,   sharoitlar,   ish   haqi   va
hokazo.)
ushbu korxonada ishlashni davom ettirish niyatida. Shunday   qilib,   mehnatga   munosabat   insonning,   uning   faoliyatidan   qoniqish
o'lchovini ifodalaydi va shuning uchun   eng muhim xususiyat   psixologik iqlim.
Ijtimoiy-psixologik iqlim tushunchasi
Har bir guruhda raqobat muhiti mavjud bo'lib, uni hatto hayvonlar va bolalar
guruhlari dunyosida ham kuzatish mumkin, bu erda sub'ektlarning o'zlari hali buni
bilishmaydi,   lekin   ularning   ba'zilari   doimo   faolroq,   ochiqko'ngil   va   mahoratli
sifatida   ajralib   turadi.   Rahbarlik   va   bo'ysunishning   ma'lum   bir   ierarxiyasi
shakllanadi va bu erda o'zaro ta'sirning madaniy mexanizmlarini kiritish kerak.
Odamlar   jamoalarda   o'z   munosabatlarini   qanday   boshqarishi   mumkin?
G'arbda 100 yildan ortiq vaqtdan beri  amalda bo'lgan tamoyil bo'yicha odamlarni
guruhlarga   ajratish   zarurati   bor.   Bugun   esa   ko'pchilik   jamoalarimiz   o'z-o'zidan,
hech   qanday   prinsipga   rioya   qilmasdan   tuzilgan.   Ba'zan,   muvofiqlashtirilgan
samarali   jamoani   shakllantirish   vazifasi   yirik   xususiy   korxonalar   yoki
ixtisoslashgan davlat idoralariga beriladi. Boshqa hollarda, qulay psixologik muhit
kamdan-kam uchraydi, ko'pincha baxtsiz hodisadir.
Rasmiy   munosabatlarni   boshqarish   tuzilmasi   yonida,   agar   guruhda   mavjud
bo'lsa, norasmiy etakchilik tuzilmasi mavjud. Rasmiy tuzilma norasmiy tuzilmaga
mos   keladimi-yo'qligi   muhim.   Psixologik   ma'noda   ham   rahbar   rahbar   etib
tayinlansa,   jamoa   uchun   yaxshi.   Aks   holda,   rahbariyat   o'zidan,   jamoa   ichida   esa,
yana bir norasmiy rahbar paydo bo'lganda, qarama-qarshiliklar muqarrar.
Jamoa   nominal   ravishda   mavjud   bo'lishi   mumkin,   ishtirokchilar   juda   yuzaki
muloqot   qilishlari   yoki   umuman   o'zaro   aloqa   qilmasliklari   mumkin,   masalan,
talabalar   guruhlari   bilan.   ishdan   bo'shatish   shakli   trening   yoki   filiallarning   turli
shaharlarida   joylashgan   menejerlar   jamoasi.   Jamoada   qulay   psixologik   iqlim
shakllanishi   uchun   ishtirokchilarning   aslida   unda   bo'lishlari,   ularning   jamoaga
tegishliligi, o'zaro munosabati zarur. Ijobiy   muhit   yaratish   uchun   ular   maxsus   mashg'ulotlarga,   malaka   oshirish
bosqichlarida treninglarga va korporativ ralli o'yinlariga murojaat qilishadi. Tizim
ichidagi   odamlar   o'zlarini   va   munosabatlarini   qayta   jonlantirishga   qodir   emaslar.
O'yinlarda, aksincha, o'zaro ta'sir, xodimlar ichkariga kirganda   turli yoshdagilar   va
maqom hatto jismoniy aloqaga kirishishi, ushlab turishi, bir-birlarini  ko'tarishlari,
qarashlari,   muloqot   qilishlari   kerak,   ular   niqoblarini   echadilar,   tayinlangan
rollardan   uzoqlashadilar   va   jonli   muloqotda   o'zlarini   ko'rsatishni   boshlaydilar.
Birgalikdagi   harakatlar   va   oshkoralik,   insonning   faoliyatda   namoyon   bo'lishi
ishonchning o'sishiga yordam beradi, jamoada ma'naviy-ruhiy muhit yaxshilanadi.
Biroq,   korporativ   qadriyatlar   va   birga   vaqt   o'tkazish   orqali   jamoani
birlashtirishga   urinishlar   har   doim   ham   muvaffaqiyatli   bo'lavermaydi.   Ko'pincha
ular   hukumatning   topshirig'i   uchun   faqat   nominal   ravishda,   joylarda   ham
mutaxassislar   ishtirokisiz   amalga   oshiriladi   va   yuzaki   xarakterga   ega.   Bu   tirik
odamlarda   o'z   munosabatini   topa   olmaydigan,   ularning   shaxsiy   va   shaxslararo
psixologik voqeligiga bog'lanmagan  go'zal  shiorlar  yangraganda sodir  bo'ladi. Bu
erda   insonning   o'ziga   xos   psixologik   fazilatlari   ham   muhimdir.   Takabburlik,
shubha-gumon,   maqtanchoqlik,   hatto   oddiy   sukunat   ham   odamlarni   qaytaradi   va
zarur   shartlarga   aylanadi.   Keyin   jamoadagi   ma'naviy-psixologik   muhitni   hech
narsaga   tushiradigan   yashirin   muammolarni,   uzoq   davom   etgan   qarama-
qarshiliklarni hal qilish orqali jamoani yig'ish mumkin. Jamoaning ajralmas qismi
bo'lgan rahbariyatning o'zi ham ishtirok etishi zarur.
Bugungi   kunda kollektivizm   nima  e'lon  qilinganidan qat'i  nazar,  o'tmishdagi
narsadir, lekin ko'pchilik guruhlarda hukmronlik qiladi. Korporativ axloq, ayniqsa
harbiylar,   shifokorlar,   o'qituvchilarning   yuqori   ixtisoslashgan   jamoalarida   qisman
shaxsni   himoya   qiladi,   shaxsiy   javobgarlikni   engillashtiradi   va   hatto   qisman
mafkurani   almashtiradi,   umumiy   qadriyatlar   va   me'yorlar   professional   guruhda
paydo bo'ladi. Haqiqiy jamoada xodimlar o'zlarining o'zaro almashinishini xohlashadi va tan
olishadi, lekin ular o'zlarini birlashma sifatida bilishadi, bir-birlari uchun, bir guruh
sifatida ajralmas ekanligini his qilishadi. Psixologik muvofiqlik guruhning hozirgi
tarkibi faoliyat maqsadlariga erishish mumkinligini anglatadi. Psixologik uyg'unlik
esa, jihatidan   ijtimoiy psixologiya   Bu guruhning bu tarkibi nafaqat mumkin, balki
integratsiyalashganligini   anglatadi   eng   yaxshi   yo'l ,   hamma   hammani   zarur   va
ijobiy shaxs sifatida qabul qiladi.
Jamoadagi ijtimoiy-psixologik iqlim va uning ahamiyati
Jamoaning   iqlimi   ko'pincha   tahdid   soladi.   Biroq,   oxir-oqibat,   nizolar   tabiiy
hodisa   bo'lib,   ulardan   qochish   mumkin   emas   va   ularni   mehnat   amaliyotidan
butunlay   chiqarib   tashlashga   harakat   qilishning   hojati   yo'q.   Mojarolardan
qo'rqmaslik   kerak,   lekin   ularni   boshqarish   kerak.   Haqiqiy   mojaro   nazariyasi   biz
ajrashganimizda   haqiqatni   ochib   beradi   qarama-qarshi   tomonlar   barrikadalar,   biz
turli  manfaatlarga egamiz, biz tegishlimiz   turli  guruhlar , biz boshqacha maqomga
egamiz   -   bu   holat   har   doim   yashirin   ziddiyat   sifatida   tavsiflanishi   mumkin.
Mojarosiz   muloqot   qoidalarini   o'rganib   chiqqandan   so'ng,   menejer   ularni
xodimlarga   etkazishi   mumkin,   bu   nizolarni   bartaraf   etishga   yoki   ularni   ish
muhitidan olib tashlashga yordam beradi.
Konflikt   diagnostik   rolga   ega,   bundan   tashqari,   uni   har   doim   engib   o'tish
mumkin   bo'lgan   tanqidiy   nuqta   sifatida   ko'rib   chiqish   mumkin   va   kerak.   To'g'ri
strategiya   bilan,   hatto   ushbu   mojaro   tufayli   ham   siz   erishishingiz   mumkin   yangi
daraja   muloqot   va   samarali   o'zaro   ta'sir.   Bundan   tashqari,   ko'proq   yoki   kamroq
ziddiyatli   odamlar   bor,   ular   tanlov   paytida   baholanishi   mumkin   va   jamoaga
ziddiyatli shaxs kiritilmaydi.
Nima   uchun   mojarolar   ko'pincha   sodir   bo'ladi?   Buning   sabablari   psixologik
va   sotsiologikdir.   Bu   erda   psixologik   komponent   shundaki,   ba'zi   odamlar
nosog'lom   tabiatga   ega,   yomon   munosabat   hamkasblarga,   ish.   Sotsiologik norasmiy   guruhlar   nazariyasi   orqali   ochiladi,   konfliktlarni   ularning   qarama-
qarshiligi orqali tushuntiradi.
Litvakning   so'zlariga   ko'ra,   har   bir   jamoada   uchta   asosiy   kichik   guruh
mavjud.   Birinchisi,   ta'lim   va   karerist.   Bular   o'qiydigan,   doimiy   ravishda   yangi
ilg'or   usullarni   o'zlashtirgan,   takomillashtirishni   xohlaydigan,   ishni   samaraliroq
qiladigan   odamlardir.   Ikkinchi   guruh   madaniy   va   ko'ngilochar   deb   ataladi.   Bular
yaxshi ishlaydigan odamlardir, ammo ular faqat "qayta va" vazifalarni bajaradilar,
o'zlarining   qiziqishlari,   sevimli   mashg'ulotlari   yoki   boshqa   qiziqarli   kasbga   ega.
Ular hamma narsani hozirgidek qoldirishni, o‘zgarishlar qilishni, o‘rganishni emas.
Uchinchi guruh esa alkogollilar deb ataladi. Har bir guruhning maqsadlari har xil -
ta'lim   va   kasbiy   guruh   rivojlanishni   xohlaydi,   madaniy   va   ko'ngilochar   guruh
yolg'iz qolishni xohlaydi, spirtli ichimliklar guruhi esa ichishni xohlaydi.
Agar jamoada yuqoridagi guruhlardan faqat bittasi bo'lsa, bu barqaror jamoa,
unda   nizolar   bo'lishi   mumkin   emas.   Ammo   allaqachon   bir   guruh   ta'lim   va
mansabparastlar   va   ikkinchi   guruh,   madaniy   va   ko'ngilochar   guruhlar   mavjud
bo'lganda,   nizolar   muqarrar.   Rahbar   ko'proq   ma'lumotli   va   mansabparast   bo'lib,
uning vazifasi o'zining dominant guruhini shakllantirishdir, shunda jamoa barqaror
va  samarali  bo'ladi,   chunki   o'zini   ozchilikda  topadigan  boshqa   guruh  unga  qarshi
tura olmaydi. Guruhingizga kim tegishli ekanligini bilib oling va ularga pul tiking,
ularni   qo'llab-quvvatlang,   ularga   ishonishingizni,   bir   guruhdan   ekanligingizni
ko'rsating.
Spirtli ichimliklar  guruhi bilan nima qilish kerak? Aniq, ishdan bo'shatilgan.
Chunki   likopchadan   chirigan   olma   olib   tashlamasangiz,   hammasi   buziladi.
Madaniy   va   o'yin-kulgi   haqida   nima   deyish   mumkin?   Agar   uning   ishtirokchilari
vazifalarni   yaxshi   bajarsalar,   qarshilik   ko'rsatmasalar,   etakchilikka   qarshi
chiqmasalar,   aralashmasalar   va   guruh   kichik   bo'lsa,   siz   ular   bilan   ishlashingiz
mumkin, lekin bilingki, ular uzoq muddatda sizning tarafdorlaringizga aylanmaydi. Boshqaruv   uslubi   avtoritar,   demokratik   yoki   ruxsat   beruvchidan   tanlanishi
mumkin.   O'rtasi,   demokratik   bo'lishi   tavsiya   etiladi,   avtoritar   favqulodda
vaziyatlarda   qo'llanilishi   mumkin   va   nayrangbozlik,   masalan,   quyidagilarga
nisbatan   qo'llanilishi   mumkin:   oson   ish ,   bo'ysunuvchi   allaqachon   ko'p   marta
bajargan.
Nimani   ishlatish   yaxshiroq   -   raqobatmi   yoki   hamkorlikmi?   Raqobat
samaraliroq   bo'lib   tuyulishi   mumkin,   chunki   hamkasblar   bir-birlari   bilan
kurashadilar,   yaxshiroq   va   yaxshiroq   ishlaydilar,   qadrlanishga   intiladilar.   Biroq,
strategik nuqtai nazardan, bu resurslar va ta'sir uchun kurashning avj olishiga olib
keladigan xavfliroq munosabatlardir. Hamkorlik uzoq muddatda, ayniqsa, ta'lim va
karyera guruhi uchun foydaliroqdir. Bu jamoaning har bir xodimiga g'amxo'rlik va
qo'llab-quvvatlashni   beradi,   bu   vaqt   o'tishi   bilan   odamlarning   manfaatlarini   o'z
manfaatlaridan   ustun   qo'yishi   mumkin   bo'lgan   guruhning   ishonchi   va   yaxlitligi
tuyg'usini ta'minlaydi.
Jamoada qulay psixologik muhitni yaratish
Psixologik   iqlimning   roli   haqida   hamma   eshitgan,   uning   ahamiyatini
tushungan, ammo bu bilan juda kam odam qatnashgan. Bundan tashqari, bu zarur
va   hatto   qimmatga   tushadi,   chunki   ko'pgina   nizolar   yashirin   xarakterga   ega,
ko'pincha   hatto   o'zini   namoyon   qilmaydi,   ammo   mos   kelmaydigan   shaxslar
o'rtasidagi  ziddiyat  ko'pincha   har   ikki  tomon  tomonidan  keskin   ravishda  boshdan
kechiriladi  va ish jarayoniga sarmoya kiritilishi  mumkin bo'lgan resurslarni tortib
oladi. .
To'g'ri psixologik muhitni yaratish va ishtirokchilarning qulayligiga sarmoya
kiritish   muhimdir.   Shunday   qilib,   o'quv   jamoasida   bolalarning   psixodiagnostikasi
o'tkazildi va ularning har biri uchun o'zaro ta'sirning zaif tomonlari topildi. Keyin
bolalardan   o'zlari   xohlagancha   o'tirishlari   so'ralgan.   Shunisi   e'tiborga   loyiqki,   har
bir kishi o'zini shaxsiyati bo'yicha to'ldiruvchi sinfdoshi bilan joy tanlashga harakat qildi   va   shu   bilan   zaif   tomonlarini   qopladi.   O'sha   jamoalarda   hisobga
olinadi   psixologik   xususiyatlar ,   odamlar   kamroq   kasal   bo'lib,   yuqori
mahsuldorlikni namoyish etadilar.
Qulay   psixologik   iqlim   mavjud   bo'lgan   ishda   xodimlar   barqarorlik   yoki   ish
haqi   tufayli   emas,   balki   o'zlarining   xohish-istaklari   tufayli   ishda   olgan   holatini
qadrlashadi. Psixologik qulaylik omillari qanday?
Ijobiy   muhitni   yaratishga   ko'p   jihatdan   korporativ   psixolog   yoki   kadrlar
bo'limi emas, balki bevosita rahbar ta'sir qiladi. Hamkasbning do'stona yelkasi ham
bir   xil   darajada   muhimdir.   Xodimlardan   tinch   muhitda,   yaqin   atrofda   yordam
berishga   va   ularga   yordam   berishga   tayyor   odamlar   borligini   his   qilishlarini
so'rang.
Xodim bilishi kerakki, u faqat haqiqiy xatolar uchun tanbeh qilinadi. Bu erda
uning   martaba   qurish   uchun   barcha   imkoniyatlari   bor,   qarindosh-urug'chilik   va
yuqori   lavozimlarga   "aloqalar   orqali"   tayinlash   yo'q.   Bundan   tashqari,   u   nafaqat
professional   va   kadrlar,   balki   shaxsan   o'sish   imkoniyatiga   ega   bo'lishi   kerak.   Bu
ko‘proq   o‘rganadigan,   intellektual,   axloqiy,   psixologik   jihatdan   o‘zidan   yuqori
o‘sadigan   ish   joyimi?   Xodim   ish   vaqtidan   tashqari   ishda   qolishga   tayyormi   yoki
yo'qligini bilib oling. Va agar u tayyor bo'lsa, uni hech qachon ortiqcha ishlashga
qoldirmang.   Siz   odamlarning   umidlaridan   oshib   ketishingiz   kerak,   shunda   ular
qoniqish hosil qiladi.
Jamoada   hazil   bormi?   Hazil,   ayniqsa,   odamlar   bilan   ishlash,   savdo,   yirik
bitimlar   sohasida   stressli,   asabiy   ishlarni   engishga   yordam   beradi.   Ishda   ba'zi
bayramlarni   muntazam   ravishda   nishonlashga   ishonch   hosil   qiling,   xoh   u
xodimning   tug'ilgan   kuni,   xoh   kompaniyaning   yoki   umume'tirof   etilgan   sanalar
bo'ladimi   -   qanday   bayram   va   qanday   miqyosda   nishonlanishi   muhim   emas,   eng
muhimi, xodimlar birga bo'lishlari. , oching va ozod bo'ling. Ba'zi   menejerlar   hamkasblar   o'rtasidagi   do'stlikni   qabul   qilib   bo'lmaydigan
pozitsiyani egallaydilar. Psixologlar tabiiy ishlash, qulaylik va hatto jamoani qurish
uchun norasmiy kanallar orqali xodimlarning o'zaro ta'siri zarurligini ta'kidlab, rozi
emaslar. Inson va ish joyiga nafaqat tizimning elementi, balki shaxs sifatida qarash
kerak.   Agar   biror   kishi   ishda   o'zini   to'laqonli   shaxs   sifatida   anglasa,   bu   shuni
ko'rsatadi   samarali ish   butun tashkilot.
Jamoada   muammolarga   duch   kelgan   menejer   o'zining   etakchilik   uslubini   va
hatto ba'zan  o'zini, fe'l-atvorini, xodimlarga nisbatan  namoyon bo'ladigan  shaxsiy
xususiyatlarini qayta ko'rib chiqishi kerak. Bugungi kunda aksariyat tashkilotlarda
eng maqbuli - bu moslashuvchan, vaziyatga asoslangan etakchilik uslubi bo'lib, u
menejerdan   maqsadlarga   qarab   turli   xil   etakchilik   uslublarini   birlashtirishni   talab
qiladi.   Avtoritar   uslub   kamdan-kam   uchraydi   va   qabul   qilinishi   mumkin   emas,
demokratik   uslub   esa   asosiy   uslub   sifatida   hukmronlik   qiladi.   Psixologik   muhit
nuqtai   nazaridan,   moslashuvchan   demokratik   etakchilikka   ega   bo'lgan   jamoalar
ancha jozibali ko'rinadi va abituriyentlar uchun ko'proq ma'qul.
Biroq,   birinchi   xato   ko'pincha   jamoani   shakllantirish   vaqtida   yaxshi
muvofiqlashtirilgan   jamoani   yaratish   uchun   professional   tanlov   va   muvofiqlik
diagnostikasi   yo'qligi   sababli   sodir   bo'ladi.   Sabablari   suhbatda   shaxsan   ishtirok
etganida, kadrlar xizmati, psixolog va menejerning kamchiliklari bo'lishi mumkin.
Maqsad,   keyinchalik   tashkilot   va   rahbariyatning   ehtiyojlari   va   xususiyatlarini
hisobga   olgan   holda,   professionallar   xizmatiga   murojaat   qilgan   holda   jamoani
qayta tashkil etish bo'lsa ham, bir muncha vaqt o'tgach, bu ijobiy natijalar beradi.
Psixologlar, afsuski, ko'plab rahbarlardan farqli o'laroq, shaxsga ijobiy dizayn
yondashuviga   ega,   unga   ko'ra   inson   har   doim   rivojlanishi   mumkin.   Agar   biror
kishi,   masalan,   ziddiyatli   bo'lsa,   lekin   tez-tez   sodir   bo'lganidek,   qimmatbaho
mutaxassis   bo'lsa,   u   istagi   bo'lsa,   psixolog   bilan   ishlash,   uning   shaxsiy   ziddiyat
darajasini kamaytirishingiz mumkin.  1.2 Jamoadagi psixologik iqlimning tuzilishi
Psixologik   iqlimning   muhim   elementi   uning   tuzilishining   o'ziga   xos
xususiyatidir.   Shunda   jamoadagi   psixologik   iqlim   tarkibida   ikkita   asosiy
bo‘linmaning   mavjudligi   yaqqol   namoyon   bo‘ladi-odamlarning   mehnatga
munosabati   va   ularning   bir-biriga   munosabati.O‘z   navbatida,   bir-biriga   bo‘lgan
munosabatlar   ham   hamkasblar   o‘rtasidagi   munosabatlar   va   munosabatlarga
ajratiladi. rahbarlik va bo'ysunish tizimida.
Oxir   oqibat,   munosabatlarning   barcha   xilma-xilligi   ruhiy   munosabatning
ikkita asosiy parametri - hissiy va ob'ektiv prizma orqali ko'rib chiqiladi. Ob'ektiv
kayfiyat   deganda   odamning   o'z   faoliyatining   ayrim   tomonlarini   idrok   etishining
tabiati   va   diqqat   markazida   bo'lishi   tushuniladi.   Hissiy   ostida   -   bu   tomonlardan
qoniqish yoki norozilik hissiy munosabati.
Kollektivning har bir a'zosi  psixologik iqlimning boshqa barcha parametrlari
asosida o'z-o'zidan ushbu iqlimga mos keladigan ongni rivojlantiradi, odamlarning
ma'lum bir jamiyati doirasida o'z "men" ni idrok etish, baholash va his qilish. .
Ma'lum   darajada,   insonning   farovonligi   uning   ma'naviy   salohiyatining
rivojlanish   darajasining   taniqli   ko'rsatkichi   bo'lib   ham   xizmat   qilishi   mumkin.
Bunday holda, ruhiy holat nazarda tutiladi, bu asosan ishlab chiqarish jamoasining
atmosferasi bilan belgilanadi.
Shunday qilib, jamoadagi  psixologik iqlim  ko'pincha guruhning (jamoaning)
yaxlit holati, unga nisbatan barqaror va tipik hissiy kayfiyat, mehnat faoliyatining
haqiqiy   holatini   (xarakteri,   sharoitlari,   ishning   tashkil   etilishi)   aks   ettiradi.
shaxslararo munosabatlarning tabiati
Jamoadagi salbiy axloqiy-psixologik iqlim: xususiyatlar Agar   guruhda   o'zaro   hurmat   bo'lmasa,   xodimlar   doimiy   ravishda   mudofaa
pozitsiyasini   egallashga   va   o'zlarini,   shu   jumladan   bir-biridan   himoya   qilishga
majbur   bo'lishadi.  Muloqot   kamdan-kam  uchraydi.  Agar   rahbar   guruh a'zolaridan
imkonsiz narsani talab qilsa, ularni jamoatchilik tanqidiga duchor qilsa, ko'pincha
rag'batlantirishdan   ko'ra   ko'proq   jazolaydi,   xodimning   birgalikdagi   faoliyatga
qo'shgan   hissasini   shaxsan   baholamasa   -   bu   bilan   u   jamoada   psixologik   muhitni
shakllantirishga hissa qo'shadi. "minus" belgisi bilan jamoa. Buning asosiy natijasi
esa mehnat unumdorligining pasayishi, mahsulot sifatining yomonlashuvidir.
Yomon birlashgan guruh: xususiyatlar
Bu   guruh   pessimizm   va   asabiylashish   bilan   ajralib   turadi.   Ko'pincha,   jamoa
a'zolari   zerikib   ketishadi,   ochig'ini   aytganda,   ular   o'z   ishlarini   yoqtirmaydilar,
chunki   bu   qiziqish   uyg'otmaydi.   Xodimlarning   har   biri   xato   qilish,   noto'g'ri
taassurot   qoldirish,   dushmanlik   qilishdan   qo'rqishadi.   Bu   aniq   belgidan   tashqari, jamoadagi   noqulay   axloqiy-psixologik   iqlimning   boshqa   xususiyatlari   ham
mavjud:
 Jamoada adolat va tenglik normalari yo'q. Har doim "imtiyozli"
va   e'tiborsiz   qolganlar   o'rtasida   sezilarli   bo'linish   mavjud.   Bunday
jamoadagi   zaiflarga   nafrat   bilan   munosabatda   bo'lishadi,   ular   ko'pincha
masxara   qilinadi.   Bunday   guruhdagi   yangi   boshlanuvchilar   o'zlarini
ortiqcha his qilishadi, ular tez-tez ko'rsatadilar   dushmanlik .
 Halollik, mehnatsevarlik, manfaatsizlik yuqori baholanmaydi.
 Asosan, guruh a'zolari passivlikni namoyon etadilar va ba'zilari
ochiqchasiga o'zlarini boshqalardan ajratib olishga intilishadi.
 Xodimlarning   muvaffaqiyatlari   yoki   muvaffaqiyatsizliklari
xushyoqishni   keltirib   chiqarmaydi   va   ko'pincha   ochiq   hasad   yoki   g'urur
mavzusiga aylanadi.
 Bunday   guruhda   bir-biri   bilan   hamkorlik   qilishdan   bosh
tortadigan kichik guruhlar bo'lishi mumkin.
 IN   muammoli vaziyatlar   jamoa ko'pincha muammoni hal qilish
uchun birlasha olmaydi.
Salbiy o'zgarishlarning xavotirli "qo'ng'iroqlari"
Ammo shuni yodda tutish kerakki, jamoadagi qulay psixologik muhit keskin
salbiy   holatga   kelganda   kamdan-kam   uchraydi.   Ko'pincha,   bu   dastlab
sezilmaydigan   o'zgarishlardan   oldin   sodir   bo'ladi.   Inson   jamiyatning   qonunga
bo‘ysunuvchi   a’zosidan   jinoyatchiga   aylanishidan   oldin   ma’lum   bir   chegara
chizig‘idan   o‘tishi   kerak   bo‘lganidek,   mehnat   jamoasida   ham   ma’lum
tendentsiyalar   birinchi   bo‘lib   qayd   etiladi.   Salbiy   his-tuyg'ularning   paydo   bo'lishi
quyidagi xususiyatlarga ega:
 Rahbariyat   buyrug'iga   yashirin   bo'ysunmaslik   yoki
ko'rsatmalarni noto'g'ri bajarish.  Ish  vaqtida  yig'ilishlar.  Xodimlar   biznes  qilish   o'rniga   muloqot
qilishadi, nard o'ynashadi - bir so'z bilan aytganda, ular vaqtni o'ldiradilar.
 Mish-mishlar   va   g'iybat.   Ko'pincha   bu   xususiyat   ayollar
guruhlariga   tegishli,   ammo   xodimlarning   jinsi   bahona   emas   -   ular   hech
qanday aloqasi bo'lmagan joyda mish-mishlar muqarrar.
 Texnologiyaga beparvo munosabat.
"Skapegoat" - haddan tashqari avtoritarizmning oqibati
Agar   guruh   rahbari   (mehnat   jamoasi,   talabalar   oqimi   yoki   maktab   sinfi
bo'ladimi) faqat avtoritar uslubga amal qilsa, bu a'zolarning har biriga salbiy ta'sir
ko'rsatishi   mumkin.   Jazodan   qo'rqish,   o'z   navbatida,   "ayb   echkilari"   paydo
bo'lishiga   olib   keladi.   Ushbu   rol   uchun,   aksariyat   hollarda,   jamoaning
muammolarida   hech   qanday   aybdor   bo'lmagan,   ammo   qandaydir   tarzda
boshqalardan   farq   qiladigan   odam   (yoki   hatto   bir   guruh   odamlar)   tanlanadi.
"Scapegoat" hujumlar va tajovuz qurboni bo'ladi. Tadqiqotchilarning   ta'kidlashicha,   tajovuz   uchun   bunday   nishonning
mavjudligi   guruh   uchun   taranglikdan   xalos   bo'lishning   vaqtinchalik   yo'li   xolos.
Muammoning   ildizlari   daxlsizligicha   qolmoqda   va   “ayb   echkisi”   guruhdan
chiqqach, uning o‘rnini boshqasi egallaydi – bu jamoa a’zolaridan biri bo‘lishi ham
mumkin.
Guruhdagi atmosferani qanday aniqlash mumkin?
Jamoadagi psixologik iqlimni baholash uchun bir nechta mezonlar mavjud:
 Kadrlar almashinuvi.
 Mehnat unumdorligi darajasi.
 Mahsulotlarning sifati.
 Shaxsiy   xodimlarning   ishdan   bo'shatishlari   va   kechikishlari
soni.
 Kompaniya   mijozlaridan   kelib   tushgan   da'volar   va   shikoyatlar
soni.
 Ishni tugatish muddatlari.
 Ish uskunasiga ishlov berish jarayonida aniqlik yoki beparvolik.
 Ish kuni davomida tanaffuslar chastotasi.
Jamoa munosabatlarini qanday yaxshilash mumkin
Jamoadagi atmosferaning xususiyatlarini baholagandan so'ng, ularni aniqlash
mumkin   zaif joylar   buni tuzatish kerak. Siz ba'zi xodimlarni o'zgartirishingiz kerak
bo'lishi   mumkin.   Jamoada   psixologik   muhit   yaratish   har   bir   mas’uliyatli
rahbarning   vazifasidir.   Darhaqiqat,   mehnat   unumdorligi   ko'pincha   xodimlar   bir-
biriga   psixologik   jihatdan   mos   kelmasa   yoki   xodimlardan   birining   shaxsiy   mulki
bo'lsa, nizoli vaziyatlarni yaratish uchun odatiy ishtiyoq bo'lganda pasayadi. Aniq muammolar bartaraf etilgach, soatdan keyin maxsus tadbirlarni o'tkazish
orqali   xodimlar   o'rtasidagi   munosabatlarni   mustahkamlashga   o'tishingiz   kerak.
Jamoada   qulay   psixologik   muhitni   shakllantirish   uzoq   jarayon   bo'lishi   mumkin.
Biroq,   bunday   strategiya   sizga   keskinlikni   bartaraf   etish   imkonini   beradi,
shuningdek,   xodimlarga   sof   biznes   aloqasi   darajasidan   do'stona   munosabatga
o'tishga yordam beradi.
Shuningdek,   psixologik   iqlimni   yaxshilash   mehnat   jamoasi   shuningdek,
qo'shma   ish   loyihalarini   ilgari   suradi.   Misol   uchun,   bu   aqliy   hujum   bo'lishi
mumkin.   Ko'pincha,   turli   bo'limlarning   xodimlari   hamkorlik   qilishlari   kerak
bo'lgan maxsus ish tadbirlari ham samarali bo'ladi.
O'qituvchilar o'rtasidagi ish muhitining xususiyatlari
Pedagoglar   tarkibidagi   psixologik   iqlim   masalalariga   alohida   e'tibor   qaratish
lozim.   Bu   soha   har   doim   stressli   bo'lib,   ish   muhiti   ko'pincha   o'qituvchining
samaradorligini belgilovchi omillardan biridir. Pedagogik jamoaning yig'ilishi  har doim   qandaydir   umumiy   vazifani,   faoliyatni   -   birinchi   navbatda,   ijtimoiy,
pedagogik ishlarni bajarish doirasida amalga oshiriladi. Bunday tadbirlarda har bir
o'qituvchi   o'z   ijodiy   qobiliyatlarini   ro'yobga   chiqarish   imkoniyatiga   ega   bo'lishi
kerak.
Albatta, uslubiy kunlar yoki o‘qituvchilarning ijodiy uchrashuvlarini o‘tkazish
ko‘pincha qo‘shimcha vaqt sarfini talab etadi, ammo bunday tadbirlar o‘qituvchilar
xotirasida uzoq vaqt yorqin va unutilmas voqealar sifatida saqlanib qoladi. II BOB  Jamoada axloqiy-psixologik muhitni shakllantirish va saqlash.
Jamoadagi qulay iqlim va uning shakllanishi
2.1 Guruhdagi atmosfera komponentlari
Jamoadagi   psixologik   iqlim   deganda   guruhning   kayfiyati   tushuniladi,   bu
odamlarning   birgalikda   yashash,   ishlash   yoki   o'qish   munosabatlari   bilan
belgilanadi.   Asabiy   taranglik   ko'plab   ish   va   o'quv   guruhlarida   muammo
hisoblanadi.   Odamlar   o'rtasidagi   munosabatlarga   bevosita   zarar   etkazishdan
tashqari, ularning sog'lig'i, stress ham ish jarayoniga ta'sir qiladi.
Ko'pincha,   beqarorlik   sharoitida   keskin   vaziyat   yuzaga   keladi.   Jamoadagi
psixologik   iqlimning   yomonlashishining   yana   bir   keng   tarqalgan   sababi   -   bu
alohida xodim yashashga majbur bo'lgan noqulay sharoitlar. Ehtimol, u eng yaxshi
yashash   sharoitlariga   ega   emas,   yomon   ovqatlanish,   qarindoshlar   bilan
munosabatlardagi   qiyinchiliklar   va   hokazo.   Bu   ham   ta'sir   qilishi
mumkin.   psixologik   holat   boshqa   xodimlar.   Yana   bir   bor   umumiy   sabab   ish
muhitidagi   noqulay   muhit   -   bu   xodimlarning   o'zlari   o'rtasidagi   muloqotning
qiyinligi. Har bir xodim uchun ishdan qoniqish
Jamoadagi   psixologik   iqlimni   belgilovchi   bir   qancha   omillar   mavjud.
Asosiylaridan   biri   xodimlarning   o'z   vazifalaridan   qoniqishidir.   Vaziyatning
shakllanishiga xodimning o'z ishini qanchalik yaxshi ko'rishi katta ta'sir ko'rsatadi -
u   xilma-xilmi,   uning   yordamida   uning   ijodiy   salohiyatini   ro'yobga   chiqarish
mumkinmi, u mos keladimi yoki yo'qmi?   professional daraja   xodim.
Mehnatning   jozibadorligi   har   doim   munosib   ish   haqi,   yaxshi   sharoitlar,
bayramlarni   adolatli   va   o'z   vaqtida   taqsimlash,   istiqbollar   kabi   motivatorlar   bilan
ortadi.   martaba  rivojlanishi . O'z kasbiy  mahoratini  oshirish  imkoniyati, gorizontal
va vertikal munosabatlarning xususiyatlari kabi omillar ham muhimdir.
Jamoa a'zolarining uyg'unligi va uyg'unligi
Odamlar o'rtasidagi muloqot jarayonida shakllangan munosabatlar psixologik
ma'noda   ularning   muvofiqligining   ko'rsatkichidir.   Bir-biriga   o'xshash   odamlar
o'zaro   munosabatlarni   o'rnatish   ancha   oson,   deb   ishoniladi.   O'xshashlik   xodimga
o'zini xavfsiz his qilishga yordam beradi, o'zini o'zi qadrlaydi. Biroq,   uyg'unlik   va   moslik   kabi   tushunchalarni   farqlash   kerak.   Agar   u
odamlar o'rtasidagi munosabatlarning o'ziga xos xususiyatlariga asoslangan bo'lsa
va u qo'shma faoliyat boshlanganidan keyin nisbatan qisqa vaqt o'tgach baholanishi
mumkin   bo'lsa,   unda   uyg'unlik   yillar   davomida   rivojlanadi.   Uning   asosini
birgalikdagi   faoliyatning   muvaffaqiyatli   natijalari   tashkil   etadi.   Shu   bilan   birga,
uyg'unlik ham, uyg'unlik ham muhimdir.
Uyg'unlik
Hissiy   asosda   shakllangan.   Agar   jamoa   ahil   bo'lsa,   xodimlardan   birining
qayg'usi   bo'lsa,   hamma   xursand   bo'lishi   dargumon.   Guruhdagi   ahillik   darajasiga
ta'sir   qiluvchi   omillar   -   bu   uning   a'zolarining   rahbarga   bo'lgan   munosabati,
jamoaning   o'ziga   bo'lgan   ishonchi,   birgalikdagi   ishning   davomiyligi   va   har   bir
xodimning shaxsiy hissasini tan olish.
Katta   darajada   bu   xususiyat   xodimlarning   shaxsiy   xususiyatlari   qanday,
ularning   muloqoti   qanchalik   madaniyatli   ekanligi,   munosabatlarda   xushyoqish
yoki   antipatiya   mavjudligiga   bog'liq.   Muayyan   fazilatlarning   ustunligi   jamoadagi
umumiy psixologik iqlimga ta'sir qiladi. Aloqa vositalarining xususiyatlari
Jamoaning   atmosferasi   har   doim   uning   har   bir   a'zosining   shaxsiy
xususiyatlariga   asoslanadi.   Muhimi,   muloqotchanlik,   ayniqsa,   ularning
baholashlari,   fikrlari,   ijtimoiy   tajribasi.   Masalan,   guruhning   ba'zi   a'zolari
tomonidan   muloqotda   bo'lgan   qiyinchiliklar   butun   jamoadagi   vaziyatga   ta'sir
qilishi  mumkin. Shu sababli, keskinlik,  ishonchsizlik,  nizolar  kuchayishi  mumkin
va  agar   jamoaning  har   bir   a'zosi   o'z   nuqtai   nazarini   aniq   va  to'g'ri   ifoda   eta   olsa,
konstruktiv tanqid qilish usullarini to'g'ri o'zlashtirsa, faol tinglash qobiliyatiga ega
bo'lsa, bu o'z hissasini qo'shadi. guruhda qulay psixologik muhitni yaratish. Jamoa   a'zolarining   har   birining   psixologik   muvofiqligi   xususiyatlarini   tahlil
qilib,   kommunikativ   xatti-harakatlar   turi   kabi   omilni   hisobga   olish   kerak.   Ushbu
tasnif   birinchi   marta   V.   M.   Shepel   tomonidan   ishlab   chiqilgan   va   quyidagi
toifalarni o'z ichiga oladi:
 Kollektivlar   har   doim   har   qanday   tashabbusni   qo'llab-
quvvatlaydigan   ochiq   odamlardir.   Agar   kerak   bo'lsa,   ular   tashabbus
ko'rsatishga qodir.
 Individualistlar. Jamoada ishlashdan ko'ra yolg'iz ishlashni afzal
ko'rgan xodimlar.  Ular ko'proq shaxsiy mas'uliyatga intilishadi.  Pretensionistlar.   Qoidaga   ko'ra,   bunday   xodimlarni   ko'pincha
behuda, ta'sirchan, ish paytida diqqat  markazida bo'lishga  intilishadi.   Va
bunday tavsif asossiz emas.
 Taklitchilar.   Asoratlardan   qochishga   intiladigan   va   buning
uchun boshqa odamlarning xatti-harakatlariga taqlid qiladigan odamlar.
 Quruvchilar.   Kamdan-kam   hollarda   tashabbus   ko'rsatadigan   va
boshqalarning ta'siriga tushib qolgan zaif irodali jamoa a'zolari.
 Izolyatsiya   qilingan.   Aloqa   qilishdan   qochadigan   odamlar.
Ko'pincha ular butunlay chidab bo'lmas xarakterga ega.
Etakchilik uslubi
Bu omil ham   katta ta'sir   jamoadagi psixologik iqlimning xususiyatlari haqida.
Bir nechta etakchilik uslublari mavjud:
 Demokratik.   Ushbu   uslub   tufayli   jamoada   do'stona   munosabat
rivojlanadi.   Xodimlar   "tashqaridan"   ma'lum   qarorlar   qabul   qilinishini
sezmaydilar.   Guruh   a'zolari   ham   boshqaruvda   ishtirok   etadilar.   Ushbu
uslub   jamoada   qulay   psixologik   muhitni   yaratish   uchun   eng   yaxshi
uslublardan biridir.
 Avtoritar.   Qoidaga   ko'ra,   ushbu   uslubni   keltirib   chiqaradigan
narsa guruh a'zolarining dushmanligidir. Boshqa muqobillar ham bo'lishi
mumkin   -   kamtarlik,   o'zini   tutish,   ko'pincha   -   hasad   va   ishonchsizlik.
Biroq, bu boshqaruv uslubi ko'pincha guruhni muvaffaqiyatga olib keladi
va shuning uchun armiyada, sportda va hokazolarda qo'llaniladi.
 Bu ishning o'z yo'nalishini olishi bilan tavsiflanadi. Natijada, ish
samaradorligining   nihoyatda   pastligi,   xodimlarning   noroziligi,
shuningdek,   jamoada   noqulay   ijtimoiy-psixologik   iqlim   shakllanishini
kuzatish mumkin. Xulosa   qilish   mumkinki,   har   bir   rahbarning   axloqiy-psixologik   iqlim
xususiyatlariga,   odamlarning   bajarilayotgan   faoliyatga   munosabatiga,   ish   yoki
o'qish jarayonidan qoniqishlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.
Bajarilgan ishning tabiati
Xodimlarning   har   biri   bajarishi   kerak   bo'lgan   faoliyatning   xususiyatlari   ham
muhimdir. Masalan, ishning monotonligi yoki aksincha, uning hissiy to'yinganligi
sezilarli   ta'sir   ko'rsatadi.   Shuningdek,   jamoa   a'zolarining   har   birining   mas'uliyat
darajasini, hayot va sog'liq uchun xavfni, ishning stressli xususiyatini hisobga olish
kerak.
Qulay atmosferaning xususiyatlari
Jamoadagi   ijobiy   ijtimoiy-psixologik   iqlimni   tavsiflash   uchun   ko'plab
xususiyatlar mavjud.  Eng asosiysini ko'rib chiqing:
 Bunday   guruhda,   qoida   tariqasida,   quvnoq   va   ijobiy
munosabatlar ohangi ustunlik qiladi. Bu erda asosiy tamoyillar hamkorlik,
o'zaro   yordam,   xayrixohlikdir.   Xodimlar   o'rtasidagi   munosabatlarda
ishonch ustunlik qiladi va tanqid yaxshi niyat bilan ifodalanadi.
 Jamoada   uning   har   bir   vakilini   hurmat   qilishning   ma'lum
normalari   mavjud.   Zaiflar   yordam   topa   oladi,   tajribali   ishchilar   yangi
kelganlarga yordam beradi.
 Halollik, ochiqlik, mehnatsevarlik kabi fazilatlar qadrlanadi.
 Jamoaning   har   bir   a'zosi   kuchga   to'la.   Agar   foydali   ish
qilishingiz   kerak   bo'lsa,   u   javob   beradi.   Mehnat   samaradorligi
ko'rsatkichlari odatda yuqori.
 Agar  guruh a'zolaridan  biri  quvonch yoki  muvaffaqiyatsizlikka
uchrasa, uning atrofidagilar hamdardlik bildiradilar.  Jamoa   ichidagi   mini-guruhlar   o'rtasidagi   munosabatlarda   ham
o'zaro tushunish mavjud. 2.2 Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligiga jamoadagi psixologik
iqlimning ta'siri
Samarali biznes aloqasi uchun qulay psixologik iqlim belgilari:
guruh a'zolarining bir-biriga ishonchi va yuqori talablari;
xayrixoh va ishbilarmonlik bilan tanqid qilish;
butun jamoaga tegishli masalalarni muhokama qilishda o'z fikrini erkin ifoda
etish;
boshqaruvchilar tomonidan bo'ysunuvchilarga bosimning yo'qligi va ularning
guruh uchun muhim bo'lgan qarorlarni qabul qilish huquqini tan olish;
jamoa   a'zolarining   o'z   vazifalari   va   ularni   amalga   oshirishdagi   ishlarning
holati to'g'risida etarlicha xabardorligi; jamoaga tegishli bo'lishdan qoniqish;
jamoa   a'zolarining   har   qandayida   umidsizlik   holatini   keltirib   chiqaradigan
vaziyatlarda yuqori darajadagi hissiy ishtirok va o'zaro yordam; uning har bir a'zosi
guruhdagi ishlarning holati uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishi.
Mehnat   jamoasidagi   muloqot   -   bu   aloqalarni   o'rnatishdan   o'zaro
munosabatlarni   rivojlantirish   va   munosabatlarni   o'rnatishgacha   bo'lgan   murakkab
jarayon.   Asosiy   funktsiya   aloqa   -   bu   odamlarning   birgalikdagi   faoliyatini   tashkil
etish,   bu   o'zaro   hamkorlikning   yagona   strategiyasini   ishlab   chiqishni   o'z   ichiga
oladi,   bu   faqat   ularning   pozitsiyalarini   muvofiqlashtirish   asosida   mumkin.
Muloqotning   yana   bir   vazifasi   -   odamlarning   bir-birini   bilishi,   shuningdek,
shaxslararo munosabatlarning shakllanishi va rivojlanishi. Ishbilarmonlik   aloqasi   biznes   uchrashuvlari,   biznes   muzokaralari   va   ish
yozishmalar .   Biznes   suhbati   an'anaviy   aloqaning   asosiy   funktsiyalarini   saqlab
qoladi, lekin ba'zilariga ega   o'ziga xos xususiyatlar :
ma'lum bir rasmiyatchilik
natijalarga e'tibor qaratish,
axborot komponentining hissiy qismdan ustunligi.
Ishbilarmonlik   muzokaralarining   samaradorligi,   sheriklar,   mijozlar   va
xodimlar   bilan   o'zaro   tushunish   darajasi,   jamoadagi   ma'naviy-psixologik   iqlim
ushbu muloqot qanchalik mohirona qurilganiga bog'liq.
Axloqiy-psixologik iqlimga ta'sir etuvchi omillar.
Ichki iqlimni yaratuvchi omillarga quyidagilar kiradi:
1.   Rahbarlik   uslubi ,   bu   odamlarning   kayfiyatiga,   xatti-harakatlariga,
munosabatlariga bevosita ta'sir qiladi.
. Yaxshi tashkil etilgan   mehnat jarayoni   . Bu erda biz sub'ektiv baholanadigan
tashkiliy,   boshqaruv,   iqtisodiy   va   moddiy-texnikaviy   sharoitlar   haqida   gapiramiz.
Ishchilarning   biznesni   tashkil   etishdan   noroziligi   ijtimoiy-psixologik   iqlimga
salbiy ta'sir qiladi.
.   Xodimlarning   shaxsiy   fazilatlari .   Ular   orqali   mehnat   faoliyati   va   shaxsiy
hayotning   barcha   holatlari   sinadi.   Ijtimoiy-psixologik   iqlimning   yomonlashuviga
nizolarga   moyil,   boshqalarning   fikriga   toqat   qilmaydigan,   o'zini   yuqori
baholaydigan,   asossiz   da'volar   darajasi   va   xulq-atvor   madaniyati   past   bo'lgan
shaxslar sabab bo'ladi. .   Korporativ   (guruh)   madaniyati ,   bu   guruh   ongining   omili   bo'lib,   aniq
tasdiqlaydi   shaxslararo   munosabatlar   jamoada   umumiy   qadriyat   sifatida.
Guruhning   kuchli   o'z-o'zini   anglashi   bilan   umumiy   qadriyatga   tajovuz   qiluvchi
shaxslar   qoralanadi,   bu   ijtimoiy-psixologik   muhitni   huquqbuzarliklardan   sug'urta
qiladi.
Bu omil kabi hodisa bilan birlashtirilgan   guruh bosimi   shaxsiyat bo'yicha.
.   Odamlarning  psixologik   muvofiqligi   va  jamoaviy  ishlashi ishchi  guruhlarda,
bu   odamlarning   ijtimoiy   va   psixofiziologik   sifatlari   bilan   bog'liq   holda   o'zaro
munosabatda bo'lish qobiliyatini anglatadi. Psixologik muvofiqlik umumiylik bilan
belgilanadi   shaxsiy   fazilatlar ,   va   ish   qobiliyati,   birinchi   navbatda,   ish   uslubiga
bog'liq.
7. Erkak va ayol nisbati jamoada ba'zan iqlimga ham ta'sir qiladi. Psixologlar,
iloji   bo'lsa,   jinsi   aralash   guruhlarni   tavsiya   qiladilar.   Ayollar   jamoalari
erkaklarnikiga qaraganda ijtimoiy-psixologik iqlimning o'zgarishiga ko'proq moyil.
8.   Boshlang'ich   jamoaning   o'lchamlari.   Optimal   psixologlar   10   dan   20
kishigacha bo'lgan o'rtacha jamoalarni ko'rib chiqing. Katta boshlang'ich jamoalar
(25   kishidan   ortiq)   alohida   guruhlarga   bo'linishga   moyildirlar,   kichikroq
guruhlarda   cheklangan   tanlov   tufayli   psixologik   jihatdan   mos   shaxslarni   topish
qiyin. Amaliyot va tadqiqotlar shuni tasdiqlaydiki, sog'lom mikroiqlimni o'rnatish
uchun   eng   qulay   sharoitlar   optimal   hajmga   ega   bo'lgan   jamoalarda   yaratilgan,
chunki   odamlar   biznesdan   keyingi   va   do'stona   muloqotda   bo'lishadi,   bu   esa
birlashishga hissa qo'shadi.
.   Jamoaning   yosh   tarkibi. Tajriba   shuni   ko'rsatadiki,   jamoaning   barqarorligi
uchun   uni   turli   yoshdagi   ishchilar   bilan   to'ldirish   maqsadga   muvofiqdir.
Tadqiqotlar  shuni  ko'rsatdiki,  tajriba va  ish  stajiga  ega  bo'lgan  ishchilarning 40% va   yosh   ishchilarning   60%   birgalikda   ishlaydigan   barqaror   jamoalar.   Xuddi   shu
yoshdagi odamlardan tashkil topgan jamoa o'z yoshining manfaatlariga yopishadi.
Muhim   omillardan   biri   ishchi   guruh   a'zolarining   jismoniy   masofasi. Yaqin
atrofda   ishlaydigan   odam   ko'proq   qabul   qilinadi   eng   yaxshi   do'st   ko'proq
ishlaydigan kishidan ko'ra.
Shunday   qilib,   ishbilarmonlik   muloqotining   samaradorligi   ta'sir   qiladi   ko'p
miqdorda   omillar. Iqlim ma'lum bir tarzda va jamoa a'zolarining har biriga nisbatan
o'zini namoyon qiladi.
Mehnat   natijalari   ko'p   jihatdan   bir   qator   psixologik   omillarga   bog'liqligi
aniqlandi.   Ushbu   omillarni   hisobga   olish   va   ularning   yordami   bilan   alohida
xodimlarga   maqsadli   ta'sir   ko'rsatish   qobiliyati   menejerga   umumiy   maqsad   va
vazifalarga ega bo'lgan jamoani shakllantirishga yordam beradi.
Tadqiqotchilar   tashkilotlar   samaradorligining   psixologik   omillari   sifatida
quyidagilarni aniqlaydilar:
birgalikdagi o'zaro ta'sir maqsadlarini tavsiflovchi maqsadlilik, ya'ni. tashkilot
a'zolarining   ehtiyojlari,   qiymat   yo'nalishlari,   o'zaro   ta'sir   qilish   vositalari   va
usullari;
tashkilot a'zolarining mehnat, kognitiv, kommunikativ va boshqa faoliyatining
sabablarini ochib beruvchi motivatsiya;
hissiylik,   odamlarning   o'zaro   ta'sirga   bo'lgan   hissiy   munosabatida,
tashkilotdagi   hissiy,   norasmiy   munosabatlarning   o'ziga   xos   xususiyatlarida
namoyon bo'ladi. Tashkilotning   vayron   qiluvchi   kuchlarga   qarshi   turish   uchun   odamlarning
hissiy va irodaviy salohiyatini izchil va tez safarbar qilish qobiliyatini tavsiflovchi
stressga chidamlilik.
integratsiya,   fikrlar   birligining   zarur   darajasini   ta'minlash,   harakatlarni
muvofiqlashtirish.
tashkil   etish,   boshqaruv   va   o'zini   o'zi   boshqarish   jarayonlarining   o'ziga   xos
xususiyatlaridan kelib chiqqan holda.
Tashkilotlar   faoliyati   samaradorligining   muhim   sharti   -   bu   yuqoridagi
omillarning ko'pini o'z ichiga olgan qulay psixologik iqlimning mavjudligi.
Rahbar psixologik iqlimni belgilaydigan deyarli barcha omillarga ta'sir qiladi.
Kadrlarni   tanlash,   jamoa   a'zolarini   lavozimga   ko'tarish   va   jazolash,   ularning
xizmatga  ko'tarilishi,  ishchilar  mehnatini  tashkil   etish  bunga  bog'liq.  Bu   tashkilot
xodimlariga ta'sir ko'rsatadigan va oxir-oqibat xodimlarning foydali faoliyat, ijodiy
tashabbus,   hamkorlik   va   boshqalar   bilan   birdamlik   istagini   belgilaydigan   ko'plab
omillarning umumiy ta'siri. Xulosa
Professional   faoliyat   biz   hayotimizning   muhim   qismini   bag'ishlaymiz,
shuning   uchun   hamkasblar   orasida   o'zini   qulay   va   ishonchli   his   qilish   istagi   juda
tushunarli. Ammo, afsuski, xizmatga bayramga boradiganlar unchalik ko'p emas.
Menejerlar   jamoaviy   ish   samaradorligini   oshirish,   ishonch   va   hamjihatlik
muhitini yaratish uchun jamoani qanday qilib birlashtirish haqida bosh qotirmoqda.
Rivojlangan   jamoaning   psixologik   iqlimining   holati   va   uning   a'zolarining
birgalikdagi faoliyati samaradorligi o'rtasida ijobiy bog'liqlik mavjudligi aniqlandi.
Maxsus chora-tadbirlar sifatida quyidagilar qo'llaniladi: rahbar kadrlarni ilmiy
asoslangan   tanlash,   tayyorlash   va   davriy   attestatsiyadan   o'tkazish;   psixologik
moslik   omilini   hisobga   olgan   holda   boshlang'ich   jamoalarni   ishga   olish;   jamoa
a'zolari   o'rtasida   o'zaro   tushunish   va   samarali   hamkorlik   ko'nikmalarini
rivojlantirishga   yordam   beradigan   ijtimoiy-psixologik   usullardan   foydalanish.
Psixologik iqlim etakchilik uslubi va tashkilot madaniyatiga bog'liq.
Shuni   ta'kidlash   kerakki,   psixologik   iqlimning   asosiy   omillari   orasida
odamlarning munosabatlari va birgalikdagi faoliyat uchun shart-sharoitlar mavjud.
Ular   qulay   iqlim   haqida   gapirishadi,   agar   jamoada   xodimlar   o'rtasidagi
quvnoq,   quvnoq   munosabatlar   ohangi   hukmron   bo'lsa,   birgalikda   o'tkazish   istagi
paydo   bo'ladi.   bo'sh   vaqt ,   barcha   xodimlarga   nisbatan   adolatli   va   hurmatli
munosabat, kelishmovchiliklarni ochiq muhokama qilishga tayyorlik mavjud.
Noqulay   iqlim   jamoada   tushkun   kayfiyat   hukmronligi,   shaxsiy   va   kasbiy
istiqbollarini   baholashda   pessimizm,   odamlarning   bir-biriga   salbiy,   tanqidiy   va
hatto   tajovuzkor   munosabati,   adolat   va   tenglik   me'yorlarining   yo'qligi   bilan
tavsiflanadi.   munosabatlarda.   Xodimlar   bir-biri   bilan   yaqinroq   muloqot   qilishga intilmaydilar,   jamoa   umuman   inert,   passiv,   odamlarni   umumiy   maqsad   sari
ko'tarish qiyin, inqirozli vaziyatlarda ular birlasha olmaydi.
Shunday   qilib,   jamoadagi   psixologik   iqlim   ishbilarmonlik   muloqotining
samaradorligiga   kuchli   ta'sir   ko'rsatadi   va   jamoadagi   shaxslararo   va   guruh
munosabatlarining   holati   ishbilarmonlik   ruhini   va   mehnat   motivatsiyasini   aks
ettiradi. Ushbu munosabatlarning normal muhiti har bir xodimga o'zini jamoaning
bir  qismi  sifatida his qilish imkonini  beradi, uning jamoaviy ishlashga  qiziqishini
ta'minlaydi,   o'zining   va   hamkasblarining,   umuman   tashkilotning   yutuq   va
muvaffaqiyatsizliklarini adolatli baholashni rag'batlantiradi. Foydalanilgan adabiyotlar
1. Borozdina   G.V.   Ishbilarmonlik   aloqasi   psixologiyasi.   -   M.:   INFRA-M,
2012. - 246 b.
2. Grishina NV Konflikt psixologiyasi. - Sankt-Peterburg: Peter, 2011. - 218s.
3. Komarova   L.V.   Biznes   aloqa   texnologiyalari   boshqaruv   faoliyati .   -   M.:
UNITI-DANA, 2012. - 356s.
4. Kuznetsov   I.N.   Biznes   suhbati.   -   M.:   "Dashkov   va   CO."   nashriyot-savdo
korporatsiyasi

Mavzu: Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratishning faoliyat samaradorligiga ta’siri Reja: Kirish I BOB Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratish 1.1 Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasi 1.2 Jamoadagi psixologik iqlimning tuzilishi II BOB Jamoada axloqiy-psixologik muhitni shakllantirish va saqlash. Jamoadagi qulay iqlim va uning shakllanishi 2.1 Guruhdagi atmosfera komponentlari 2.2 Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligiga jamoadagi psixologik iqlimning ta'siri

Kirish Korxonaning samaradorligi va xodimlarning farovonligi ko'p jihatdan korxona jamoasidagi ijtimoiy-psixologik iqlimning holati bilan belgilanadi. Butun jamoaning muvaffaqiyati butunlay uning a'zolarining mehnati natijalari bilan belgilanadi. Psixologik iqlimning holati rahbar faoliyatining etakchi ko'rsatkichlaridan biridir. Bu ijobiy motivatsiya, o'zaro hurmat bilan mustahkamlangan yaxshi, do'stona munosabatlarga bog'liq. muvaffaqiyatli rahbarlik , yaxshi aloqa, hamkorlik, o'zaro yordam. Tadqiqotning dolzarbligi shundan iboratki, jamoada sog'lom psixologik iqlim asta-sekin kamolotga etadi va uni kerakli darajada ushlab turish qiyin. Barqaror ma’naviy muhit yoki jamoaning odamlarning bir-biriga bo‘lgan munosabatida va umumiy ish bilan bog‘liq holda namoyon bo‘ladigan ruhiy munosabati “jamoada sog‘lom muhit”ning muhim shartidir. Xodimlarning farovonligi va umumiy tadbirkorlik faoliyati uning rivojlanish darajasiga bog'liq. Jamoadagi mikroiqlim holati, ob-havo kabi, kundan-kunga o'zgarishi mumkin. Psixologik iqlimning yuqori darajasiga erishish uzoq jarayon bo'lib, uni amalga oshirish kerak qisqa muddatga murojaatlar va shiorlar asosida deyarli imkonsiz. Maqsad nazorat ishlari jamoadagi psixologik iqlimning ishbilarmonlik muloqoti samaradorligiga ta'sirini o'rganish. Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalar belgilandi: Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasini ko'rib chiqing. Jamoadagi psixologik iqlimning tuzilishini ko'rib chiqing. Ishbilarmonlik muloqotining samaradorligiga jamoadagi psixologik iqlimning ta'siri.

I BOB Jamoada sog‘lom psixologik muhitni yaratish 1.1 Jamoadagi psixologik iqlim tushunchasi Psixologik iqlim - bu birgalikdagi samarali faoliyatga va guruhdagi shaxsning har tomonlama rivojlanishiga yordam beradigan yoki to'sqinlik qiladigan psixologik sharoitlar majmui shaklida namoyon bo'ladigan shaxslararo munosabatlarning sifat tomoni. Psixologik iqlim etakchilik uslubiga bog'liq va tashkiliy madaniyat . Bir so'z bilan aytganda, psixologik iqlim - bu ishbilarmonlik kayfiyatini, mehnat motivatsiyasini va tashkilot xodimlarining ijtimoiy optimizm darajasini aks ettiruvchi jamoadagi shaxslararo va guruh munosabatlarining holati. Ushbu munosabatlarning normal muhiti har bir xodimga o'zini jamoaning bir qismi sifatida his qilish imkonini beradi, uning qiziqishini ta'minlaydi qo'shma ish , o'zining ham, hamkasblarining ham, butun tashkilotning yutuq va muvaffaqiyatsizliklarini adolatli baholashni rag'batlantiradi. Psixologik iqlim - bu munosabatlarning holatini va jamoa hayotidagi turli omillardan qoniqish darajasini aks ettiruvchi murakkab psixologik xususiyatdir. Ko'pincha psixologik iqlimning mohiyati quyidagi psixologik hodisalarga qisqartiriladi: jamoaviy ong holati; odamlarning o'zaro munosabatlari xususiyatlarini aks ettirish; guruhning hissiy va psixologik kayfiyati; guruh kayfiyati; guruhning holati; guruh a'zolarining psixologik birligi; guruhlar va jamoalardagi munosabatlar va boshqalar. Shuningdek, psixologik iqlim - bu ma'lum bir guruh odamlarda hukmronlik qiladigan me'yorlar, urf-odatlar va qadriyatlar tizimi deb ishoniladi. Iqlim guruh yoki jamoa a'zolarining bir-biriga bog'liqligi (ijtimoiy aloqalar), shuningdek,

odamlarning birgalikda bajariladigan funktsiyalar yoki vazifalarga bog'liqligi (vazifa aloqalari) bilan ifodalanadi. Shuning uchun kamida uchta munosabatlar turkumini belgilab, psixologik iqlimni aniqlash mumkin: Vertikal bo'yicha jamoa a'zolari o'rtasidagi munosabatlar - etakchilik, etakchini jamoa tomonidan idrok etish va aksincha, boshqaruvda ishtirok etish darajasi, darajadan qoniqish; Jamoa a'zolari o'rtasidagi munosabatlar gorizontal - jamoaning birlashishi, shaxslararo munosabatlarning tabiati, nizolarni hal qilish turlari va usullari; Ishga munosabat - ishdan qoniqish, jamoaning samaradorligi. Gorizontal munosabatlar sohasida ishbilarmonlik munosabatlarining tabiatini o'rganish odatda quyidagilarga bo'linadi: jamoa a'zolari o'rtasida - talabchanlik, o'zaro yordam, raqobat, birgalikdagi faoliyatni tashkil etish shakllari va usullari; shaxslararo munosabatlar - ijobiy va salbiy hissiy aloqalar tizimi, jamoaning har bir a'zosining psixologik holati, guruh a'zolarining baholash va o'z-o'zini baholash tizimi o'rganilmoqda. Mehnatga munosabat ikki darajada o'rganiladi: ishdan umumiy qoniqish sifatida (ishning tabiati, sharoitlar, ish haqi va hokazo.) ushbu korxonada ishlashni davom ettirish niyatida.

Shunday qilib, mehnatga munosabat insonning, uning faoliyatidan qoniqish o'lchovini ifodalaydi va shuning uchun eng muhim xususiyat psixologik iqlim. Ijtimoiy-psixologik iqlim tushunchasi Har bir guruhda raqobat muhiti mavjud bo'lib, uni hatto hayvonlar va bolalar guruhlari dunyosida ham kuzatish mumkin, bu erda sub'ektlarning o'zlari hali buni bilishmaydi, lekin ularning ba'zilari doimo faolroq, ochiqko'ngil va mahoratli sifatida ajralib turadi. Rahbarlik va bo'ysunishning ma'lum bir ierarxiyasi shakllanadi va bu erda o'zaro ta'sirning madaniy mexanizmlarini kiritish kerak. Odamlar jamoalarda o'z munosabatlarini qanday boshqarishi mumkin? G'arbda 100 yildan ortiq vaqtdan beri amalda bo'lgan tamoyil bo'yicha odamlarni guruhlarga ajratish zarurati bor. Bugun esa ko'pchilik jamoalarimiz o'z-o'zidan, hech qanday prinsipga rioya qilmasdan tuzilgan. Ba'zan, muvofiqlashtirilgan samarali jamoani shakllantirish vazifasi yirik xususiy korxonalar yoki ixtisoslashgan davlat idoralariga beriladi. Boshqa hollarda, qulay psixologik muhit kamdan-kam uchraydi, ko'pincha baxtsiz hodisadir. Rasmiy munosabatlarni boshqarish tuzilmasi yonida, agar guruhda mavjud bo'lsa, norasmiy etakchilik tuzilmasi mavjud. Rasmiy tuzilma norasmiy tuzilmaga mos keladimi-yo'qligi muhim. Psixologik ma'noda ham rahbar rahbar etib tayinlansa, jamoa uchun yaxshi. Aks holda, rahbariyat o'zidan, jamoa ichida esa, yana bir norasmiy rahbar paydo bo'lganda, qarama-qarshiliklar muqarrar. Jamoa nominal ravishda mavjud bo'lishi mumkin, ishtirokchilar juda yuzaki muloqot qilishlari yoki umuman o'zaro aloqa qilmasliklari mumkin, masalan, talabalar guruhlari bilan. ishdan bo'shatish shakli trening yoki filiallarning turli shaharlarida joylashgan menejerlar jamoasi. Jamoada qulay psixologik iqlim shakllanishi uchun ishtirokchilarning aslida unda bo'lishlari, ularning jamoaga tegishliligi, o'zaro munosabati zarur.