Elektron tijorat va unda internet marketing
![Elektron tijorat va unda internet marketing
MUNDARIJA
KIRISH…………………………………………………………… …… 3
I BOB Elektron tijorat ...…………………………… ….. ………………… . …...
4
1.1-§ Elektron tijorat tarixi va rivojlanish bosqichlari……………………….
4
1.2-§ O'zbekistonda elektron tijorat va elektron tijorat to'g'risidagi qonun…..
8
1.3-§ Elektron tijoratning o'sib borishi statistikasi va kelajagi …………….
14
II BOB Marketing. An’anaviy hamda internet marketing tushunchasi.
Marketingning elektron tijoratda tutgan o’rni ……………………….. 20
2.1-§ Marketing hamda uning vazifalari.......………… …………………… .. 20
2.2-§ Internet marketing va ananaviy marketing……………………………. 23
2.3- § Elektron tijoratda marketing .....………… . …………………………… 27
III BOB Yevropa va Amerika bozorida “Print on Demand” yo’nalishida
ishlaydigan onlayn savdo maydonchasini yaratish … ……………….... 34
3.1- § “ Print on Demand” yo’nalishida ishlovchi elektorn tijoratni yo’lga
qo’yishda ishlatilgan dastur va xizmatlar. … .………………………….. 34
3.2- § “Print on Demand” yo’nalishida elektron tijoratni yo’lga qo’yish…….. 36
3.3- § "Print on Demand" elektron savdo yo'nalishida internet marketing…… 48
IV BOB Hayot faoliyati xavfsizligi ………… …………………………… . …….. 56
4 .1- § Xavfsizlik muammolari ……………………………………… …… . ….. 56
4 .2- § Favqulodda holatlarda xavfsizlik tadbirlarini rejalashtirish.................... 58
4 .3- § Favqulodda holatlar oqibatlarini bartarafetish ……………………………. 61
4 .4- § Barqaror rivojlanish shartlari va xavfsizlik masalalari………………… 63
XULOSA …………………………..…………………….. …………...
65
Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati………………….…….. …………..
67
1](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_1.png)
![Kirish
Elektron tijorat, 21-asrning yetakchi yondashuvchanligi bo'lib, iste'molchilar
uchun tovarlar va xizmatlarni internet orqali sotib olish imkoniyatlarini taqdim etadi.
Internet marketing esa, tijorat kompaniyalarining onlayn platformalardan
foydalanarak doimiy mijozlar bilan aloqani tashkil etish, xaridorlarni jalb etish va
sotishni kengaytirish uchun xizmatlarni yaratish jarayonlarini ifodalaydi.
Elektron tijorat va internet marketing sohasidagi rivojlanish, teknologiya va
kommunikatsiya usullaridagi o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lib, dunyodagi tijorat
faoliyatini va biznes modellarni o'zgartirib kelmoqda. Tijorat korxonalarining
internetdagi mavjudlik, onlayn platformalarda reklama, ijtimoiy tarmoqda branding
qilish va mijozlar bilan biron-bir aloqada qatnashish imkoniyatlaridan foydalanish
kengaymoqda.
Bu sahifada biz elektron tijoratning asosiy afzalliklarini va internet marketing
asosiy qavslarini ko'rib chiqamiz. Elektron tijorat foydalaridan ba'zi quyidagilardir:
Xalqaro doimiy mijozlar: Internet orqali sotuvlar tashkil etish, dunyoning har
bir nuqtasidagi mijozlar bilan bog'liqlik yaratish imkonini beradi.
Osonlik va xavfsizlik: Onlayn platformalarda tovarlarni sotib olish, to'lovni
amalga oshirish va yetkazib berish jarayonlari oson va xavfsiz bo'ladi.
Minimal moliyaviy o'zgarishlar: Mahalliy do'kon ochish uchun kerak bo'lgan
moliyaviy mablag'lar, elektron tijoratda kamroq bo'lishi mumkin.
Marketing imkoniyatlari: Internetdagi marketing vositalari va analitika tizimlari
orqali, tijorat korxonalarining reklamani targetlangan ravishda yaratish, mijozlar bilan
biron-bir aloqada qatnashish va xaridorlarni jalb etish imkoniyatlari oshadi.
Internet marketing esa, elektron tijoratning asosiy qavslarini amalga oshirish
uchun foydalaniladigan strategiyalardan iboratdir. Quyidagi asosiy internet marketing
usullaridan foydalanish mumkin:
SEO (Sayt optimizatsiyasi): Veb-saytning qidiruv tizimlarida yuqori joylashish
uchun muvaffaqiyatli SEO-strategiyalarni qo'llash.
2](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_2.png)
![SMM (Ijtimoiy tarmoq marketingi): Mijozlarni ijtimoiy tarmoqlarda jalb etish
va korporativ identitetni kuchaytirish uchun foydalaniladigan tizimlar.
Reklama kampaniyalari: Onlayn reklama platformalarida targetlangan reklama
kampaniyalarini amalga oshirish.
E-pochta marketingi: Elektron pochta orqali mijozlarga xabar yuborish va
ularga mahsulotlar va xizmatlardan xabardor bo'lish.
Bu sahifada, elektron tijorat va internet marketingning asosiy qavslari va
ulardan foydalanishning foydalari bilan tanishib, bu sohaga oid qo'shimcha
tafsilotlarni o'rganishingiz mumkin.
M а vzuning d о lz а rbligi. Elektron tijoratni o'rganish va uni amalga oshirish
davomida ahamiyatli bo'lgan bir nechta dolzarblar mavjud:
Keng doiradagi mijozlarni jonlantirish: Elektron tijorat, savdo markazlari va
ishlab chiqaruvchilar uchun potentsial mijozlar sonini kengaytiradi. Internet orqali
xalqaro bozorlarga kirish, geografiya chegarasini o'chirib tashlaydi va potentsial
mijozlarni xarid qilish imkonini beradi.
Kichik savdochilarni ijtimoiy tijoratga kirishga imkon berish: Elektron tijorat
platformalari, kichik bizneslarga, savdochilarga va o'z xizmatlarini doimiy mijozlarga
taqdim etayotgan shaxslarga global bozorlarga kirish imkonini beradi. Bu, savdochilar
uchun o'z xizmatlarini reklama qilish, savdo amaliyotlarini boshqarish va ommaviy
tijoratning takliflarini ishlatishning qulay usullarini taqdim etadi.
Mahsulotlarni tez, oson va qulay tarzda taqsimlash: Elektron tijorat, mijozlarga
mahsulotlarni tez yetkazib berish va yetkazish shartlari haqidagi xabarlarini osonlik
bilan taqdim etish imkonini beradi. Bu, mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilar va savdo
markazlari bilan mijozlar o'rtasida samarali va tez yetkazib berish jarayonini
ta'minlaydi.
Bu faqat bir nechta elektron tijoratning dolzarblaridan faqat bir nechta misollar.
Elektron tijoratning to'liq dolzarbligi shu zamon bo'ylab rivojlanib kelmoqda va
kelajakda kengayish kashf etishi kutilmoqda.
3](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_3.png)
![Ishning mаqsаdi . Ushbu bitiruv mаlаkаviy ishining аsоsiy mаqsаdi Yevropa
va Amerika bozorida ishlovchi electron tijorat platformasini tuzishdan iborat. Onlay
savdo platformasi electron tijoratning “Print on Demand” yo’nalishida ishlaydi va
B2B hamda B2C biznes modellarini qamrab oladi.
Bitiruv m а l а k а viy ishining t а rkibi: Ushbu m а l а k а viy bitiruv ishi t о ’rtt а
b о bd а n, xul о s а , f о yd а l а nilg а n а d а biy о tl а r v а il о v а l а rd а n t а shkil t о pg а n.
Birinchi bobda electron tijorat haqida asosiy nazariy ma’lumotlar berilgan.
Ikkinchi bobda Marketing. An’anaviy hamda internet marketing tushunchasi.
Marketingning elektron tijoratda tutgan o’rni bayon etilgan.
Uchinchi bobda Yevropa va Amerika bozorida “Print on Demand” yo’nalishida
ishlaydigan onlayn savdo maydonchasini yaratish bo’yicha amaliy ishlar ketma ketligi
yoritilgan.
Tо’rtinсhi bоbdа hаyоt fаоliyаti xаvfsizligi, xаvfsizlik muаmmоlаri,
fаvqulоddа hоlаtlаrdа xаvfsizlik tаdbirlаrini rejаlаshtirish, fаvqulоddа hоlаtlаr
оqibаtlаrini bаrtаrаf etish hаmdа bаrqаrоr rivоjlаnish shаrtlаri vа xаvfsizlik mаsаlаlаri
bаyоn etilgаn.
4](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_4.png)
![I BOB. Elektron tijorat
1.1 - § Elektron tijorat tarixi va rivojlanish bosqichlari
Elektron tijorat, ya'ni internet orqali o'tkaziladigan savdo faoliyati, XX asrning
oxiri va XXI asrning boshida keng rivojlangan. Uning tarixiy bosqichlari,
kommunikatsiya va texnologiyalarning rivojlanishi orqali o'zgarib kelganligi
kuzatilishi mumkin.
Elektron tijoratning 1960 yillar oxirida uyg'unlikka kiritishi bilan boshlanadi.
Ushbu davrda, kompyuterlarning rivojlanishi va tarmoqlar orqali ma'lumot almashish
imkoniyatlari kengayib, birinchi tijorat transaktsiyalari amalga oshirildi. Bu dastlabki
elektron tijorat shakllari esa boshqaruvchi kompyuterlar orqali banklar,
telekommunikatsiya kompaniyalari va boshqa tijorat tashkilotlari orasida o'tkazilgan.
1990-yillarda internetning ko'payishi bilan, elektron tijorat yangi
imkoniyatlarga ega bo'ldi. Internet xizmat provayderlarining ko'pligi va biznes
tashkilotlarining veb-saytlarini yaratish imkoniyati, mahsulotlarni onlayn sotish va
sotib olishni osonlashtirdi. Bu esa tijoratning yangi bosqichiga olib kelishdi.
Elektron tijoratning katta yutuqlari 2000-yillarda kuzatiladi. Amazon, eBay, va
boshqa onlayn do'konlar eng katta tijorat platformalari bo'ldi. Bu platformalar orqali,
mijozlar dunyoni bo'ylab turli tovarlar va xizmatlar sotib olish imkoniyatiga ega
bo'ldi.
Shu paytdan boshlab, xaridorlar internet orqali onlayn tovarlarni sotib olish
imkoniyatiga ega bo'ldi. Kredit kartalari, elektronik to'lov sistemalari va onlayn to'lov
jarayonlari kengayib borib, tovarlar xarid qilinishi va to'lovlar osonlashtirildi.
Shuningdek, elektronik savdo platformalarining rivojlanishi va boshqarish
sistemasining takomillashtirilishi, mijozlar va sotuvchilar o'rtasidagi komunikatsiyani
osonlashtirdi.
5](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_5.png)
![XXI asr boshida mobil telefonlar va boshqa mobil qurilmalar elektron
tijoratning yangi bosqichlarini ochdi. Mobil tarmoqlar orqali savdo tashkilotlari va
mijozlar o'rtasidagi aloqalar osonlashtirilgan edi. Mobil ilovalar va mobil to'lovlar,
har kuni talabani osonlashtirish va foydalanishni yaxshilashdi.
Hozirgi kunda, elektron tijoratning rivojlanishi davom etmoqda. Blockchain
texnologiyasi va kriptovalyutalar, to'lov usullarini va ma'lumotlarni xavfsiz saqlashni
osonlashtirishda katta ahamiyatga ega bo'ldi. Yaratuvchilik va iqtisodiy qurilmalar,
ijtimoiy tarmoqlar va texnologik rivojlanish elektron tijoratni yanada kuchaytirdi.
Elektron tijoratning o'sishi va rivojlanishi bilan birga, bir nechta muhim
bosqichlar kuzatilishi mumkin. Birinchi bosqich, kompyuter va tarmoq
texnologiyalarining o'sishi va ulardan foydalanishning ko'payishi edi. Bu bosqichda,
kompyuterlarning rivojlanishi, tarmoqlar, elektron pochta xizmati va elektronik savdo
platformalari ko'payib, savdo faoliyati osonlashdi.
Keyinroq, onlayn to'lov sistemalari va to'lov jarayonlarining rivojlanishi ham
muhim bosqichni tashkil etdi. Elektronik to'lovlar, xaridorlar va sotuvchilar
o'rtasidagi to'lov jarayonlarini osonlashtirib, savdoni tezlashtirdi. Kredit kartalari,
debet kartalari, PayPal, Payoneer kabi elektronik to'lov tizimlari, onlayn to'lov
jarayonlarining osonlashtirilishida katta ahamiyatga ega bo'ldi.
2000-yillarda onlayn savdo platformalari, onlayn do'konlar va savdo markazlari
elektron tijoratning katta yutuqlarini kuzatishdi. Amazon, eBay, Alibaba, Etsy kabi
platformalar, turli tovarlar va xizmatlar uchun dunyo bo'ylab ommaviy savdo
imkoniyatlarini osonlashtirdi. Bu platformalar orqali mijozlar dunyo bo'ylab xarid
qilish, sotish va savdo bilan bog'liq boshqa jarayonlarni osonlik bilan amalga
oshirishdi.
Shu paytgacha, mobil telefonlar va boshqa mobil qurilmalar elektron tijoratning
yangi bosqichlarini ochdi. Mobil ilovalar orqali savdo tashkilotlari mijozlar bilan
aloqani osonlashtirishda muhim ahamiyatga ega bo'ldi. Shuningdek, mobil to'lovlar
6](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_6.png)
![ham yanada osonlashdi, shu sababli xaridorlar har kuni mobil qurilmalar orqali
tovarlarni sotib olish imkoniyatiga ega bo'ldi.
XXI asrning boshida blockchain texnologiyasi va kriptovalyutalar elektron
tijoratning rivojlanishi uchun yangi imkoniyatlarni ochdi. Blockchain, transaktsiyalar
xavfi va ma'lumotlarning maxfiylik muhofazasi uchun muhim bir qavatni ta'minlaydi.
Kriptovalyutalar esa global to'lov vositalari sifatida ishlatilishini osonlashtirdi. Bu
rivojlanishlar elektron tijoratning xavfsizlik, transparansiya va anonimlik muammo-
larini hal qilishda katta o'rin egalladi.
Elektron tijoratning rivojlanishi bilan birga, boshqa muhim bosqichlar ham
mavjud. Masalan, shaxsiy ishonch muhofazasi, maxfiylik siyosati, turli tahlil va
statistika texnikalarining ishlatilishi, tijorat platformalarining boshqarish tizimlari,
reklama va marketingning internet asosidagi ahamiyati kabi.
Elektron tijoratning rivojlanishida bir nechta muhim omillar mavjud. Aynan
ular bilan bog'liq ravishda, elektron tijoratni kengaytirish va rivojlantirish uchun
quyidagi 15 ta muhim omillar o'rnini oladi:
Internet va tezlik: Internetning kengayishi elektron tijoratning asosiy muhim
omili hisoblanadi. Tezlik, iste'molchilar uchun vazifalarni bajarish va xaridorlarga tez
va samarali xizmat ko'rsatish imkonini beradi.
Mobil vositalar va dasturlar: Mobil telefonlar va ularning ilovasi orqali elektron
tijoratning osonligi va kengayishi amalga oshirildi. Xaridorlar qulaylik bilan
mahsulotlarni sotib olish, to'lov amalga oshirish va shaxsiy ma'lumotlarni boshqarish
imkoniyatiga ega bo'ldilar.
E-dokumentatsiya: Hujjatlar va elektron imzolar, notarial huquqiylikni oshiradi
va elektron tijorat jarayonlarida ishga tushiriladi. E-dokumentatsiya jarayonlari,
arizalar, shartnomalar, hisobotlar va boshqa hujjatlarni tez va ishonchli tarzda
almashish imkonini yaratadi.
E-mulokotlar va to'lov tizimlari: Elektron tijoratni rivojlantirishda to'lov
tizimlari katta ahamiyatga ega. Elektron pul o'tkazmalari, onlayn to'lov shlyuzlari va
7](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_7.png)
![elektronik hamyonlar, xaridorlarga xavfsiz va samarali to'lovlar amalga oshirish
imkonini beradi.
Asbob-uskunalar va IoT: Internet of Things (IoT) - mahsulotlar, xizmatlar va
asbob-uskunalar internet bilan bog'liq bo'lgan holatni ifodalaydi. IoT, elektron
tijoratni integratsiyalash va avtomatlashtirish imkonini yaratadi, mijozlarga
zamonaviy xizmatlar va shunchaki muhim ma'lumotlarni taqdim etadi.
Xavfsizlik va himoya: Elektron tijoratning rivojlanishi bilan birga, xavfsizlik va
himoya muhim omillar hisoblanadi. Malumotlar himoyasi, internet xavfsizligi va
shaxsiy ma'lumotlarni muhofaza qilishning muhimligi elektron tijoratning yaxshi
ishlayishini ta'minlaydi.
Ma'lumotlar analitikasi: Ma'lumotlar analitikasi va boshqaruvning rivojlanishi,
elektron tijorat tashkiliy tizimlarning ishlarini optimallashtiradi. Mijozlar haqida
ma'lumotlar to'plami, sotish, marketing va boshqa yo'nalishlarda ma'lumot analizi
yordamida yaxshi foydalanish imkonini beradi.
B2B va B2C platformalar: Biznesdan biznesga (B2B) va biznesdan mijozga
(B2C) platformalar elektron tijoratning osonligini va kengayishini ta'minlaydi. Shu
bilan birga, tadbirkorlar va xaridorlar o'rtasidagi aloqalarni boshqarish, sotishlar va
savdo muomalalarini amalga oshirish uchun tashqi tizimlarga kirish imkonini
yaratadi.
Shaxsiylovlilik: Elektron tijoratning rivojlanishida shaxsiylovlilik katta
ahamiyatga ega. Mijozlar shaxsiy ma'lumotlarni boshqarish, so'rov va arizalarini
yuborish, istaklarni aniq qilish va shaxsiy tahlil qilish imkoniyatiga ega bo'lgan
elektron platformalardan foydalanishadi.
Sotsial tarmoqlar va influencer marketing: Sotsial tarmoqlar elektron tijoratning
kengayishini ta'minlaydigan muhim platformalardan biridir. Ular, kompaniyalar
uchun reklama, mijozlarga ko'rsatish va xaridorlarni jalb qilish imkonini yaratishda
katta ahamiyatga ega.
8](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_8.png)
![Avtomatlashtirish: Elektron tijorat jarayonlarini avtomatlashtirish, tezlik va
samarali xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Otomatlashtirilgan buyurtma olish,
inventarizatsiya, ombor boshqarish va sotish jarayonlari, ommaviy
avtomatlashtirishning muhim qismidir.
Global o'zgarishlar: Elektron tijorat dunyo bo'ylab iste'mol etiladi, shuning
uchun global o'zgarishlar elektron tijoratni rivojlantirishda muhim omil hisoblanadi.
Global miqyosda xaridorlarni jalb qilish, xalqaro savdo aloqalarini rivojlantirish,
miqyosli ishbilarmonlar bilan hamkorlik qilish imkonini yaratadi.
Mobil hayot va onlayn savdo: Mobil vositalarning kengayishi va har kun
ko'proq odamlar tomonidan internet orqali savdo qilinishi elektron tijoratning
kengayishini ko'rsatadi. Mobil hayot, onlayn savdo platformalarining rivojlanishini
kuchaytiradi va ularni boshqarishning osonligini ta'minlaydi.
E-kompaniyalar va sifatli taminot: Elektron tijoratning kengayishi, e-
kompaniyalarning rivojlanishiga olib keladi. Virtual do'konlar, e-savdo platformalari
va e-taminot tizimlari, mijozlar uchun xavfsiz, samarali va sifatli xizmat ko'rsatish
imkonini beradi.
Mijoz xizmati va qo'llab-quvvatlash: Elektron tijoratning muvaffaqiyati, mijoz
xizmati va qo'llab-quvvatlashni samarali shakllarda ta'minlashga bog'liq. Onlayn
chatlar, call-centerlar, onlayn ma'lumotlar bazalari va boshqa ko'rsatmalarni taqdim
etishning yanada rivojlangan shakllari, mijozlar uchun xizmatlarni yanada yaxshi va
samarali qiladi.
Bu muhim omillar elektron tijoratning rivojlanishida o'zining o'ziga xos
o'rinlarga ega. Ularning integratsiyasi va samarali ishlashlari elektron tijoratning
kelajakdagi rivojlanishini ta'minlaydi.
9](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_9.png)
![1.2 - § O'zbekistonda elektron tijorat va elektron tijorat to'g'risidagi qonun.
O'zbekistonda raqamli iqtisodiyotning YaIMdagi ulushi 2,2 foizni tashkil etadi.
Shu bilan birga, o'rtacha optimal ko'rsatkich 7-8% ni tashkil qiladi, masalan, Buyuk
Britaniyada bu 12,4%, Janubiy Koreyada - 8%, Xitoyda - 6,9%, Hindistonda - 5,6%,
shu bilan birga Rossiya - 2, 8%, Qozog'iston - 3,9%. O'zbekiston Respublikasining
elektron hukumat tizimini rivojlantirish konsepsiyasi loyihasiga muvofiq, AKT
xizmatlarining YaIMdagi ulushini 2025 yilgacha 5,0 foizgacha, 2030 yilga kelib 10
foizgacha oshirish rejalashtirilgan.
Prezidentning 2019 yil 8 yanvardagi "Iqtisodiyotni yanada rivojlantirishni
ta'minlash va iqtisodiy siyosat samaradorligini oshirishga doir qo'shimcha
choratadbirlar to'g'risida" gi Farmoniga muvofiq, "Raqamli O'zbekiston-2030" Milliy
raqamli iqtisodiyotni rivojlantirish Strategiyani tayyorlash ko'zda tutilgan. Unda
raqamli iqtisodiyotni jadal rivojlantirish va mamlakat aholisi hayoti sohalariga
raqamli texnologiyalarni keng joriy etish bo'yicha asosiy vazifalar belgilanadi.
Raqamli iqtisodiyotning rivojlanishi bevosita quyidagi ko'rsatkichlar bilan
baholanadigan axborot-kommunikatsiya texnologiyalarining (AKT) rivojlanish
darajasi bilan bevosita bog'liq.
- raqamli iqtisodiyotning YaIMdagi ulushi;
- AKT sanoatiga investitsiyalar hajmi;
- Internet tezligi, mamlakat hududini qamrab olish darajasi va aholi
foydalanishi uchun imkoniyat;
- elektron tijoratni rivojlantirish;
- tashkilotlarni AKT mutaxassislari bilan ta'minlash.
Elektron tijoratni rivojlantirish hukumat siyosatida ham katta ahamiyatga ega.
Prezidentning 2018 yil 14 maydagi "Elektron tijoratni jadal rivojlantirish
choratadbirlari to'g'risida" gi farmoniga muvofiq, elektron tijorat sohasida tadbirkorlik
sub'ektlarini rag'batlantirish maqsadida elektron tijorat sub'ektlarining milliy reestri
10](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_10.png)
![tijorat.uz yaratildi, hozirda 32 ta tashkilot ro'yxatdan o'tgan. Yuridik shaxslar va
yakka tartibdagi tadbirkorlar Milliy reyestrga ixtiyoriy va bepul asosda kiritilgan
bo'lib, elektron savdo orqali tovar va xizmatlarni sotishdan tushadigan daromad ular
tomonidan sotilgan tovarlar va xizmatlar umumiy hajmining kamida 80 foizini tashkil
etadi. Shu bilan birga, ular 2% stavka bo'yicha yagona soliq to'lovini to'lashlari kerak.
O'zbekistondagi asosiy universal elektron savdo maydonchasi – bu
Investitsiyalar va tashqi savdo vazirligi tomonidan yaratilgan Trade Uzbekistan savdo
maydonchasi (tradeuzbekistan.com veb-sayti). Boshqa elektron savdo maydonchalari
ham ishga tushirildi, masalan, B2B formatidagi to'qimachilik ishlab chiqaruvchilari
uchun uzbtextile.com, kichik va o'rta biznes uchun universal.uz va boshqalar. Shu
bilan birga, O'zbekistonda elektron elektron tijoratning rivojlanish darajasi hali ham
past darajada. Hozirda e-tijorat.uz elektron tijorat sub'ektlari milliy reestrida faqat 32
ta sub'ekt ro'yxatdan o'tgan. Shu bilan birga, elektron tijorat sohasida ishlaydigan 69
ta veb-sayt (2019 yil noyabr oyi holatiga ko'ra) www.uz ma'lumot olish milliy
tizimida mavjud. 2019 yilning ikkinchi choragida elektron tijorat operatsiyalari soni
75,39 millionni, bitimlar hajmi esa 3,515 trln. so'mni tashkil etdi. Birinchi chorakda
ushbu ko'rsatkichlar 73,8 million va 2,516 trln. so'mni tashkil etdi.
Elektron tijoratni rivojlantirish va uni dahlsizligini ta’minlash maqsadida
“Elektron tijorat to'g'risida” qonun loyiha ishlab chiqilgan.
Ushbu Qonunning maqsadi va qo‘llanilish sohasi: Ushbu Qonunning maqsadi
elektron tijorat sohasidagi munosabatlarni tartibga solishdan iborat.
Ushbu Qonunning amal qilishi:
tovarlarning (ishlarning, xizmatlarning) davlat xaridlari to‘g‘risidagi
qonunchilikka muvofiq amalga oshiriladigan davlat xaridlariga; birja faoliyati uchun
litsenziyalarga ega bo‘lgan birjalarda tuziladigan kelishuvlarga nisbatan tatbiq
etilmaydi.
Elektron tijorat to‘g‘risidagi qonunchilik. Elektron tijorat to‘g‘risidagi
qonunchilik ushbu Qonun va boshqa qonunchilik hujjatlaridan iboratdir.
11](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_11.png)
![Agar O‘zbekiston Respublikasining xalqaro shartnomasida O‘zbekiston
Respublikasining elektron tijorat to‘g‘risidagi qonunchiligida nazarda tutilganidan
boshqacha qoidalar belgilangan bo‘lsa, xalqaro shartnoma qoidalari qo‘llaniladi.
Ushbu Qonunda quyidagi asosiy tushunchalar qo‘llaniladi:
raqamli mahsulotlar — intellektual mulk obyektlarining elektron ko‘chirma
nusxalari (raqamli tovarlar), shuningdek elektron axborot muhitida moddiy natijaga
ega bo‘lmagan muayyan harakatlarni bajarish yoki muayyan faoliyatni amalga
oshirish, shu jumladan “bulutli texnologiyalar”ni (raqamli xizmatlarni) olishga hamda
ularga obuna bo‘lishga doir xizmatlar;
elektron savdo maydonchasi — tovarlar (ishlar, xizmatlar) oldi-sotdisini
masofadan turib amalga oshirish imkonini beruvchi axborot tizimi;
elektron savdo maydonchasining operatori — elektron tijorat
ishtirokchilariga elektron savdo maydonchasi xizmatlarini ko‘rsatuvchi yuridik shaxs;
elektron tijorat — tovarlarning (ishlarning, xizmatlarning) tadbirkorlik
faoliyati doirasida axborot tizimlaridan foydalangan holda elektron savdo
maydonchasi orqali tuzilgan shartnomaga muvofiq amalga oshiriladigan oldi-sotdisi;
elektron tijorat operatori — elektron tijoratda elektron hujjatlar va elektron
xabarlar aylanishi bilan bog‘liq xizmatlar ko‘rsatuvchi yuridik shaxs;
elektron tijorat subyektlari — elektron tijorat ishtirokchilari va (yoki)
elektron tijorat operatorlari.
Elektron tijoratning asosiy prinsiplari quyidagilardan iborat:
elektron tijorat sohasida tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirish erkinligi;
elektron tijoratda shartnomalar tuzishning ixtiyoriyligi;
elektron tijoratda ishtirok etish shart-sharoitlarining tengligi;
elektron tijorat subyektlarining huquqlarini va qonuniy manfaatlarini himoya
qilish;
tovarlarning (ishlarning, xizmatlarning) tegishli darajadagi sifatini ta’minlash;
elektron tijoratda jarayonlarning ochiqligi va shaffofligi;
12](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_12.png)
![elektron tijoratda axborot xavfsizligini ta’minlash.
Elektron tijorat sohasidagi davlat siyosatining asosiy yo‘nalishlari
quyidagilardan iborat:
elektron tijorat sohasida amalga oshiriladigan tadbirkorlik faoliyatini qo‘llab-
quvvatlash va rag‘batlantirish;
elektron tijorat sohasida amalga oshiriladigan tadbirkorlik faoliyatiga
investitsiyalarni, zamonaviy texnologiyalarni va asbob-uskunalarni jalb etish uchun
shart-sharoitlar yaratish;
elektron tijoratni rivojlantirish uchun qulay muhitni yaratish, zarur texnik va
logistika infratuzilmasini shakllantirish;
elektron tijorat subyektlarining huquqlari va qonuniy manfaatlari himoya
qilinishini ta’minlash;
elektron tijorat sohasida raqobat muhiti uchun zarur shart-sharoitlar yaratish;
tadbirkorlik faoliyati subyektlarini ularning elektron tijorat sohasidagi faoliyati
uchun zarur bo‘lgan huquqiy, iqtisodiy, statistik, ishlab chiqarish-texnologik, ilmiy-
texnikaviy va boshqa axborot bilan ta’minlash;
elektron tijorat sohasidagi ilmiy-texnika tadqiqotlarini rag‘batlantirish,
kadrlarni tayyorlash, qayta tayyorlash va ularning malakasini oshirish;
elektron tijorat sohasida xalqaro hamkorlikni amalga oshirish.
O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi:
elektron tijorat sohasida yagona davlat siyosati amalga oshirilishini ta’minlaydi;
elektron tijorat sohasidagi davlat dasturlarini tasdiqlaydi va amalga oshiradi;
davlat organlarining elektron tijorat sohasidagi faoliyatini muvofiqlashtiradi;
elektron tijorat sohasidagi normativ-huquqiy hujjatlarni o‘z vakolatlari
doirasida qabul qiladi;
elektron tijoratda amalga oshirish chog‘ida muomaladan olib qo‘yilgan yoki
muomalasi cheklangan tovarlar (ishlar, xizmatlar) ro‘yxatini tasdiqlaydi;
elektron tijorat sohasidagi xalqaro hamkorlikni ta’minlaydi.
13](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_13.png)
![O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi qonunchilikka muvofiq boshqa
vakolatlarni ham amalga oshirishi mumkin.
O‘zbekiston Respublikasi Axborot texnologiyalari va kommunikatsiyalarini
rivojlantirish vazirligi elektron tijorat sohasidagi vakolatli davlat organidir (bundan
buyon matnda vakolatli davlat organi deb yuritiladi).
Vakolatli davlat organi:
elektron tijorat sohasini tartibga solishni amalga oshiradi va mazkur sohadagi
davlat siyosatini ro‘yobga chiqaradi;
elektron tijorat sohasidagi davlat dasturlarini shakllantirish va amalga
oshirishda ishtirok etadi;
boshqa manfaatdor davlat organlari va o‘zga tashkilotlar bilan birgalikda
elektron tijorat sohasidagi standartlar, normalar va qoidalarni o‘z vakolatlari doirasida
ishlab chiqadi hamda tasdiqlaydi;
elektron tijoratni rivojlantirish uchun shart-sharoitlar yaratish bo‘yicha takliflar
ishlab chiqadi;
elektron tijorat subyektlarining huquqlarini va qonuniy manfaatlarini himoya
qilish chora-tadbirlarini ko‘radi;
elektron tijorat to‘g‘risidagi qonunchilikni takomillashtirishda va uning ijrosini
ta’minlashda ishtirok etadi;
elektron tijorat sohasidagi tadqiqotlarni va mazkur sohadagi normativ-huquqiy
hujjatlarning bajarilishi monitoringini tashkil etadi;
elektron tijorat sohasiga axborot tizimlarini va axborot resurslarini joriy etishga
ko‘maklashadi;
elektron tijorat subyektlariga xizmat qiladigan logistika infratuzilmasini
rivojlantirishga ko‘maklashadi;
elektron tijorat sohasiga elektron to‘lovlarning samarali usullari va tizimlarini
joriy etishda manfaatdor tashkilotlar bilan birgalikda ishtirok etadi;
14](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_14.png)
![aholi va tadbirkorlik subyektlari o‘rtasida elektron tijoratni targ‘ib qilishni
hamda ommalashtirishni tashkil etadi.
1.3 - § Elektron tijoratning o'sib borishi statistikasi va kelajagi
Elektron tijorat, global moliyaviy sohalarda katta ahamiyatga ega bo'lgan
modern biznes modelidir. O'sishi va rivojlanishi, internetning ulkan tarqalishi bilan
bog'liqdir. Elektron tijorat, mahalliy va xalqaro bozorda har xil xizmatlarni olib
borishni o'z ichiga oladi. O'sishning tizimli statistikasini o'rganish va uning kelajagi
hozirgi kunda e'tirof etilgan mavzular bo'lib, ularning muhimligini tushunish juda
muhimdir.
Elektron tijoratning o'sishi statistikasi va kelajagi, moliyaviy institutlar, tijorat
markazlar, va boshqa tahlilchilar tomonidan amalga oshirilgan o'zbekistondagi
elektron tijoratning holatini o'rganish yordam beradi. Ularning hisobotlari va tahlillari,
tijorat bozoridagi o'zgarishlarni tushunishda asosiy manbalar hisoblanadi.
Statistik ma'lumotlar, elektron tijoratni o'rganishda o'ziga xos ko'rinishda
yoritiladi. Bu, internet orqali amalga oshiriladigan savdo operatsiyalarining, onlayn
savdo platformalaridagi tijorat mahsulotlarining, valyutalar o'rtacha qiymatlarining va
tushumlar statistikasining ko'rsatilishi yoki monitor qilinishini o'z ichiga oladi. Bu
statistik ma'lumotlar, tijorat tahlilchilariga va tijorat institutlariga kelajakni bashorat
qilishda muhim yordam beradi.
Elektron tijoratning o'sishi statistikasiga qaratilgan o'zgarishlar o'z ichiga
tizimli bozorda yangiliklarni o'z ichiga oladi. Mijozlar, onlayn platformalardan
mahsulotlarni sotib olish, xaridorlar, elektron savdo to'g'risida o'z fikrini ifoda
qilishlari, to'lovlar va yetkazib berish usullari haqida ma'lumot berishlari kabi bir
nechta asosiy statistik ma'lumotlarga erishishadi.
Elektron tijoratning o'sish statistikasi, biznesni shaxsiylik va mijozlarga
yo'naltirishda ahamiyatli rolni bajaradi. Ushbu ma'lumotlar, kompaniyalar tomonidan
15](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_15.png)
![xaridorlarning talablari, e'tiborga olingan mahsulotlarga bo'lgan qiziqishlari va
o'zgaruvchilarning yaxlitlarini aniqlashda foydalaniladi. Shuningdek, elektron
tijoratning o'sishi statistikasi, bozor analizlari va biznes strategiyalarini
shakllantirishda yordam beradi.
Elektron tijoratning kelajagi, texnologik rivojlanish, mahalliy va xalqaro
bozorlardagi o'zgarishlar, valyuta ishlashidagi yangiliklar va mijoz talablari asosida
shakllanadi. Internetning dunyoviy tarqalishi va mobil qurilmalar sohasidagi
rivojlanish, elektron tijoratning o'sishini davom ettirishga yordam beradi. Bunda,
ma'lumotlar tizimining yaxlitlari, to'lov tizimlari va xaridorlarga tayyorlangan
bozorlash usullari katta ahamiyatga ega bo'ladi.
Kelajakda, elektron tijoratning o'sishini davom ettirish uchun tijorat sohasidagi
innovatsiyalar, kiberxavfsizlik, axborotlar va kommunikatsiyalar texnologiyalaridagi
yangiliklar, huquqiy muammolar va tulov tizimlaridagi rivojlanishlar katta
ahamiyatga ega bo'ladi. Bu xususiyatlarning bir nechta tomonlari, hozirgi kunda
elektron tijoratning kelajagini belgilab beradi va uni o'rgatish uchun hamda uni
rivojlantirish uchun yo'l harakat qilishga imkon beradi.
Aslida, elektron tijoratning o'sishi va kelajagi, biznesning o'zgarishlarga mos
kelishiga va yangi imkoniyatlarni qo'llab-quvvatlashiga tegishli muhim ma'lumotlarni
o'z ichiga oladi. Bu holat, biznes tahlilchilari, moliyaviy institutlar va biznesni
rivojlantirishga qaratilgan strategiya yaratuvchilari uchun ko'p yondashuvchi va
maqsadga muvofiq bo'lgan tahlillarni olishga yordam beradi. Elektron tijoratning
o'sishining statistikasi va kelajagi, biznesning kelajakda muvaffaqiyat qozonishini
ta'minlash uchun tushunchalar va tadqiqotlarni yanada oshiradi.
Dunyoning deyarli barcha davlatlarining tashqi iqtisodiy faoliyati an’anaviy
savdo aloqalaridan uzoqqa chiqib ketishga ulgurdi. Elektron tijoratning rivojlanishi va
Internetda savdo platformalarining paydo bo‘lishi tufayli yuzma-yuz uchrashuvlarga
bo‘lgan ehtiyoj yo‘qolib bormoqda. Har qanday mahsulotni sotib olish uchun hatto
oddiy iste’molchi ham uydan chiqmay turib tovar va xizmatlarni masofadan xarid
16](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_16.png)
![qilish imkonini yaratadi. Bu nafaqat o‘z shahringiz yoki mamlakatingizda xarid qilish,
balki boshqa mamlakatlardan tovarlarga buyurtma berish va yetkazib berish
imkoniyati mavjudligini anglatadi. Yangi texnologiyalardan foydalanish ommabopligi
tufayli iste’molchilar huquqlarini himoya qilish zarurati ortib bormoqda.
Elektron tijorat hamda marketpleyslardan foydalanish tranzaksiya xarajatlarini
kamaytirishi, butun dunyo bo‘ylab yetkazib beruvchilar va xaridorlarni bog‘laydigan
savdo kanali bo‘lib xizmat qilishi mumkin. Bugungi kunda biznes uchun elektron
tijoratning qiymatini baholab bo‘lmaydi: u kompaniyalarning iste’molchilar
ehtiyojlarini tushunishini yaxshilaydi, mahsulot va xizmatlarni jahon bozoriga taqdim
etadi. Hozirgi vaqtda jahon iste’mol tovarlari savdosining qariyb 12 foizi xalqaro
elektron tijorat orqali amalga oshirilib kelinmoqda va bu ko‘rsatkich doimiy ravishda
o‘sib bormoqda. Yevropa Komissiyasi o z tadqiqotida ta kidlaganidek, onlaynʻ ʼ
platformalar Yevropa Ittifoqi va butun dunyoning kelajakdagi iqtisodiy o sishini
ʻ
ta minlovchi “raqamli qiymat”ni yaratishda yetakchi rol o ynaydi.
ʼ ʻ
Elektron tijorat platformalari katta hajmdagi ma’lumotlarni jamlaydi, ularning
sifatli tahlili, biznes modellarini takomillashtirish uchun muhim ahamiyat kasb
etmoqda, elektron tijorat oqimlarini yaxshiroq tahlil qilish va iste’molchilar
huquqlarini himoya qilishning tegishli darajasini ta’minlashdagi zaif tomonlarni
aniqlash imkonini beradi. Anonimlashtirilgan ma’lumotlardan bepul foydalanish
imkoniyatini va subyektning shaxsiy ma’lumotlarini qayta ishlashga roziligini
olishning muqobil usullarini ishlab chiqishni nazarda tutadigan katta ma’lumotlarni
tahlil qilish texnologiyalarini rivojlantirish uchun shart-sharoitlar yaratish kerak, ya’ni
(subyekt taqdim etganda). Bir necha maqsadlarda ma’lumotlarni qayta ishlashga bir
martalik rozilik berish kifoya bo‘ladi. Platformalar, shuningdek, davlat idoralariga
elektron tijorat muhitida savdo haqida ma’lumot olishga yordam berishda, shu
jumladan soliq maqsadlari uchun ham. Misol uchun, Estoniyada hozirda bir nechta
platforma operatorlari soliq organlari bilan platformalar orqali soliqlarni to‘g‘ridan-
to‘g‘ri ushlab qolish va soliq yig‘ishni osonlashtirish uchun platformalar va soliq
17](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_17.png)
![o‘rganlari o‘rtasida ma’lumotlar almashinuvini yaxshilash uchun yechim topish ustida
ishlashmoqda. Eng dolzarb savollardan biri – onlayn platformalar xizmatlaridan
foydalanib kelayotgan iste’molchilar huquqlarini qanday himoya qilish mumkin?
degan savol o‘rinli bo‘ladi. Ochiq Internet sharoitida iste’molchilar uchun faqat
Internetda taqdim etilgan ma’lumotlarga tayanib, tovar yoki xizmatlar yetkazib
beruvchini tanlash juda qiyin. Tadqiqotlarga ko‘ra, iste’molchilarning faqatgina 36
foizi oflayn rejimda bo‘lgani kabi, onlayn rejimda ham, bir xil huquq va himoyaga
ega ekanligiga ishonishadi.
Elektron tijoratga ishonchni mustahkamlashning muhim vositasi,
iste’molchilarga xizmat ko‘rsatadigan onlayn platformalarning o‘zini o‘zi boshqarish
tizimini rivojlantirish hisoblanadi. Masalan, Yevropa Ittifoqida Yevropadagi
iste’molchilarga tovarlar va / yoki xizmatlarni onlayn sotadigan kompaniyalarni
birlashtirgan “Ecommerce Europe” assotsiatsiyasi yaratilgan. Uyushma yevropalik
iste’molchilarning elektron tijoratga ishonchini ta’minlaydi, Yevropa Ittifoqi va a’zo
mamlakatlarning tartibga solish organlari bilan muloqotni yo‘lga qo‘yadi. Elektron
tijorat subyektlari va bozorlarga ishonchni mustahkamlash uchun elektron tijorat
platformalari iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish bo‘yicha ko‘rsatmalar
tartibga soluvchilar va manfaatdor tomonlar bilan birgalikda ishlab chiqilishi kerak.
Bunday chora-tadbirlar quyidagi jihatlarni o‘z ichiga olishi lozim: iste’molchilarning
huquqlarini va ularni qanday himoya qilish to‘g‘risida xabardor qilish;
iste’molchilarning shaxsiy ma’lumotlarining xavfsizligini ta’minlash vazifalarini
belgilash; sotuvchilarni aniqlash va tekshirishni amalga oshirish, nizolarni hal
qilishning muqobil usullarini taqdim etish; reyting va mijozlar sharhlaridan
foydalanish; foydalanuvchilarning fikr va mulohazalarini hisobga olishning
shaffofligini ta’minlash nuqtai nazaridan o‘zini o‘zi tartibga solish vazifalarini
belgilash; kontrafakt mahsulotlarni sotishga qarshi choralar ko‘rish, shu jumladan,
mahsulotni markalash talablarini belgilash orqali iste’molchilar huquqlarini himoya
qilish lozim.
18](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_18.png)
![Elektron tijoratning xalqaro statistik ma’lumotlari
Dunyo bo‘ylab 26 milliondan ortiq elektron tijorat saytlari mavjud bo‘lib,
ularning soni kundan-kunga ortib bormoqda;
Birgina AQShda 9,5 milliondan ortiq elektron tijorat saytlari mavjud bo‘lib,
ular kundan-kunga o’sib kelmoqda.
2021 yilda butun dunyo bo‘ylab elektron tijorat chakana savdosi taxminan 4,9
trillion dollarni tashkil etdi.
Mobil elektron tijorat savdosi 2021 yilda 3,56 trillion dollarga yetdi, bu o‘tgan
yilga nisbatan 15,2 foizga ko‘p.
2021-yilda 2,14 milliard raqamli xaridorlar bor edi. Bu dunyodagi 7,74 milliard
kishining 27,6 foizini tashkil qiladi.
Dunyodagi 10 ta eng yirik elektron tijorat bozorlari 2021 yil yakuniga:
Xitoy: 2,779 milliard dollar
Qo’shma Shtatlar: 843 milliard dollar
Buyuk Britaniya: 169 milliard dollar
Yaponiya: 144 milliard dollar
Janubiy Koreya: 121 milliard dollar
Germaniya: 102 milliard dollar
Frantsiya: 80 milliard dollar
Hindiston: 68 milliard dollar
Kanada: 44 milliard dollar
Ispaniya: 37 milliard dollar
Elektron tijorat korxonalari uchun o‘rtacha konversiya darajasi 1,53% ni tashkil
etdi.
Marketpleyslardagi savatchalarning 69,57 % tashlab ketilgan.
Yuqori qo‘shimcha xarajatlar xaridorlarning aravadan yoki savatchadan voz
kechishining №1 sababidir.
19](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_19.png)
![Shopify – bu eng mashhur elektron tijorat saytlarini yaratish texnologiyasi
bo‘lib, bozor ulushi 15% dan oshadi va undan 4 millionga yaqin sayt foydalanadi.
Elektron tijorat ite’molchilari o’rtasida, Internet maydonida nima uchun
elektron tijorat saytlari orqali onlayn xarid qilasiz degan so’rov o’tkazilganda,
respondentlar bu savolga quyidagicha javob berishdi, iste’molchilarning yarmidan
ko’pi (50,7%) bu elektron tijorat do’konlari tomonidan taklif qilinadigan bepul
yetkazib berish ekanligini aytishdi. Boshqa asosiy sabablar qatoriga kuponlardan
foydalanish va chegirmalarni qo’llash (41%), boshqa xaridorlarning sharhlarini o’qish
(35%), tovarlarni osonlik bilan qaytarish (33%) va mahsulotlarni tezda buyurtma
berish imkoniyati (30%), ite’molchilar tomonidan javob berildi.
20](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_20.png)
![II BOB. Marketing. An’anaviy hamda internet marketing tushunchasi.
Marketingning elektron tijoratda tutgan o’rni.
2.1 - § Marketing hamda uning vazifalari
Marketing - bu biznesning hamkorlikni o'rnatish, savdo sotish va brandlarni
rivojlantirishga qaratilgan strategiyalar va amaliyotlar jamlanmasidir. Bu so'z tarixiy
ravishda "bozorga chiqish" yoki "savdo" degan ma'noni anglatardi. Lekin, bugungi
kunda marketingning konseptsiyasi va tushunchalari kengayib, so'nggi qarashlarni
qamrab olgan bo'lib, "tovar, narx va joy"ning tashkil etuvchisi ekanligini tushuntiradi.
Marketingning asosiy maqsadi mijozlarga mahsulotlarni sotishga qiziqish
uyandirish, sotishning o'sishiga yordam berish va kompaniya xavflarini
minimalizatsiyalashdir. Bu esa, bir kompaniya yoki tashkilotning omma bilan aloqada
bo'lishini va iste'molchilarga ko'proq foyda olish imkoniyatlarini oshiradi.
Marketingning amaliyoti turli qadamlardan iboratdir. Birinchi navbatda, tahlil
va tadqiqotlar asosida o'z mijozlarini tushunish, ularning talablarini va xohishlarini
aniqlash kerak. Bu holatda, mijozlar segmentiga qarab, ularning faoliyat yoki iste'mol
sirlarini tushuntirib, ularni ta'riflash uchun birinchi qadamni o'tkazish kerak.
Keyingi qadam - rivojlanayotgan strategiya va marketing rejalari tuzishdir. Bu,
kompaniyaning mijozlar bilan o'zaro munosabatlarini o'rnatish, tovar va xizmatlarini
sotishga ko'rsatish va markani oshirish uchun reklama, PR kampaniyalari, turli turdagi
marketing kommunikatsiyalari va boshqa usullaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.
Bundan tashqari, kompaniya doirasida yangi mahsulotlar va xizmatlar yaratish,
mavjud mahsulotlar va xizmatlarni yangilash, narxlarni va sotish sharoitlarini
belgilash ham marketingning bir qismi hisoblanadi.
Marketing faoliyatini baholash ham muhim bo'lib, mijozlarning reaksiyasini va
mijozlar tomonidan ishlab chiqarilgan marketing strategiyalarining samaradorligini
21](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_21.png)
![aniqlashga imkon beradi. Natijada, kompaniya o'z faoliyatini yaxshilash uchun o'z
marketing strategiyalarini doimiy ravishda yangilash va takomillashtirishga intiladi.
Marketingning asosiy komponentlari 4P deb nomlanadi. 4P, product
(mahsulot), price (narx), place (joy) va promotion (tashqi tashkilotlar bilan ishlash)
so'zlarining birinchi harflaridan oladi. Bu komponentlar, kompaniya tomonidan
mahsulot yoki xizmatlarni iste'molchilarga sotish uchun qo'llaniladigan strategiyalarni
tashkil etishga yordam beradi. Quyidagi qismlarda 4P komponentlari to'liq
ma'lumotlar berilgan:
1. Mahsulot (Product):
Mahsulot marketingning asosiy qismidir. Bu komponent mahsulotning o'ziga
xos xususiyatlari, qulayliklari, foydali xususiyatlari va iste'molchilar uchun taklif
etilgan foydalarini o'z ichiga oladi. Mahsulotni tarkibiy qismlari, xususiyatlari,
dizayni, sifati, xizmat ko'rsatish va garantiya shartlari ham bu komponentga kiradi.
2. Narx (Price):
Narx, mahsulot yoki xizmat uchun olingan to'lov miqdori hisoblanadi. Narx
belgilash paytida, mahsulotning tayyorlash va tarqatish xarajatlari, savdo daromadlari,
so'nggi narxlar, bozorga kirish va talabni qondirishni o'z ichiga oluvchi faktorlar
ko'rsatiladi. Narxning to'g'ri belgilanishi, iste'molchilar bilan muvozanat qilish va
kompaniya uchun foydali bo'lmasi muhimdir.
3. Joy (Place):
Joy, mahsulotni iste'molchilarga taqdim etishning asosiy tashqi holati, yani,
mahsulotni sotish uchun ishlatiladigan tarqatish tarmog'i yoki distributsiya tarmog'i
hisoblanadi. Bu, mahsulotni sotish uchun qayerdan va qanday usulda taqdim etishni
o'z ichiga oladi. Distributsiya kanallari, savdo markazlari, onlayn platformalar,
do'konlar va boshqa joylar joy komponentiga kiradi.
4. Tashqi tashkilotlar bilan ishlash (Promotion):
Tashqi tashkilotlar bilan ishlash, kompaniya tomonidan mahsulotlarni sotishga
qo'llanadigan reklama, PR kampaniyalari, sotishning mustahkamlanishi, axborot
22](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_22.png)
![oqimlari, reklama filmi, ijtimoiy media va boshqa kommunikatsiya vositalarini o'z
ichiga oladi. Bu komponent, mahsulotlarni tanitish, sotib olishga ergashish va
markani oshirishga qaratilgan strategiyalarni o'z ichiga oladi.
4P komponentlari bir-biriga aloqador bo'lib, kompaniya sotish strategiyasini,
mahsulotning iste'molchilarga taqdim etilishini, narxni belgilashni va turli xil
kommunikatsiya vositalaridan foydalanishni o'z ichiga oladi. Bu komponentlar
kompaniya tomonidan birgalikda qo'llaniladi, bu esa muvaffaqiyatli marketing
strategiyasini tashkil etishga imkon beradi.
Mijoz portretining marketingdagi o'rni, mahsulotlarni sotish uchun targ'ibot
strategiyalarini shakllantirishda mijozlarni tushunish, ularning talablari va xohishlari
haqida ma'lumotlarni to'plash, tahlil qilish va mijoz segmentlarini belgilash jarayonini
o'z ichiga oladi. Bu, kompaniyalar uchun muhimdir, chunki bu bilgilar marketing
kampaniyalarini nafaqat eng yaxshi xaridorlarga yo'naltirish, balki xususiy marketing
xavflarni minimalizatsiya qilish va mijozlar bilan eng yaxshi aloqani o'rnatishga
yordam beradi.
Mijoz portretini tuzish uchun, quyidagi ma'lumotlar to'plangan va tahlil
qilingan:
Demografiya: Bu, mijozlar guruhini yosh, jins, ma'muriyat, oila holati, ijtimoiy
va iqtisodiy manbalar, yashash joyi, milliy-etnik ususiyatlari va boshqa demografik
faktorlar asosida tahlil qilishni o'z ichiga oladi.
Psixografik ma'lumotlar: Bu, mijozlar tomonidan o'tkaziladigan g'oyalar,
xayollar, tajriba va shaxsiylik turlari bilan bog'liq ma'lumotlarni tahlil qilishni o'z
ichiga oladi. Bu, xaridorlarining qo'llab-quvvatlash sifati, qiziqishlari, qadr-qimmatini
tushuntirish va ularning sotish muhitiga ta'siri haqida ma'lumot beradi.
Sotish oqimlari: Mijozlar xaridorlari va sotish jarayonlari bilan bog'liq
ma'lumotlar tahlil qilinadi. Bu, ularning sotish yo'nalishlarini, preferansiyalarini, xarid
qilish davrini va qanday qilib xarid qilishni o'rganishlarini o'z ichiga oladi.
23](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_23.png)
![Tahlili va tadqiqotlar: Mijozlar bilan o'rtacha aloqalar, o'zaro ta'sir,
xaridorlarning ruxsat etgan qiyinliklari va to'g'ridan-to'g'ri fikr so'rovlari va qayta
sotib olish qatnashchilarining sharhi tahlil qilinadi.
Media va kommunikatsiya kanallari: Bu, mijozlar tomonidan ishlatiladigan
media platformalari, ijtimoiy tarmoqlar, reklama kanallari va kommunikatsiya usullari
haqida ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Bu, reklama va marketing xavflarni aniqlashda
yordam beradi.
2.2 - § Internet marketing va ananaviy marketing
Internet marketing va ananaviy marketing, turli usullarda mahsulotlarni sotish
va reklamalashning iqtisodiy modellari bo'lib, ularga aloqador turli vositalar va
kanallar ishlatiladi.
Internet marketing, internet orqali amalga oshiriladigan reklama faoliyatini
ifodalaydi. Bu usul, veb-saytlar, ijtimoiy tarmoqlar, elektron pochta, bloglar, tartibga
solinadigan hamma tashkilotlarning onlayn platformalari, qidiruv tizimlari, qidiruv
reklamalari va boshqa onlayn vositalardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Internet
marketing strategiyalari, target qo'shimchalarni ma'lumotlarga, reklama
kampaniyalarini tuzishga, mijozlarni jalb qilishga va omonatlilikka erishishga
qaratiladi. Bu usul, ijtimoiy tarmoqlar, ommaviy axborot tarmoqlari va onlayn savdo
platformalari orqali mavjud bo'lgan eng keng tarqalgan marketing usullaridan biri
hisoblanadi.
Ananaviy marketing esa, offlayn muhitda, masalan, televizor, radio, gazeta,
jurnallar, hujjatlar, plakatlar, reklama panellari va boshqa tashkilotlar tomonidan
amalga oshiriladigan reklama faoliyati hisoblanadi. Bu turdagi marketing usulida
sotuv o'rtasida televizion va radiolarga reklama jo'natish, gazeta va jurnallarda
reklama joylash, do'konlarda plakat va affishalar bilan mahsulotlarni reklamalash,
jamoatchilikdagi tadbirlarda tashkilotlar va kompaniyalar tomonidan tayyorlangan
24](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_24.png)
![reklama materiallari qo'llanilishi kabi qo'llaniladi. Ananaviy marketing, masov media,
ommaviy axborot vositalari va traditsionallik bilan bog'liq kanallardan foydalanishni
o'z ichiga oladi.
Hozirgi vaqtda, internet marketing va ananaviy marketing bir-biridan ajralib
turishmaydi, balki katta bir marketing strategiyasining qismi sifatida ko'rinadi.
Ko'plab kompaniyalar va tashkilotlar, onlayn platformalar, ijtimoiy tarmoqlar va
traditsionallik bilan bog'liq kanallarni birlikda ishlatish orqali o'z reklama
kampaniyalarini yuritishadi. Bu, marketingning boshqa yo'llarini qo'llab-quvvatlash,
mahsulotlarni keng tarqalgan obro'shga olib chiqish, target qo'shimchalarni jalb qilish
va brendni rivojlantirish uchun yaxshi strategiya hisoblanadi.
Internet marketing va ananaviy marketing afzalliklari va kamchiliklari:
Internet marketingning afzalliklari:
1. Target qo'shimchalarga eng yaxshi yetkazib berish: Internet orqali
marketing qilish, target qo'shimchalarni eng mo'ljallangan kanallarda va vositalarda
topish imkoniyatini beradi. Bu, reklamangizni juda yoqimli bir nishaga yo'lga qo'yish
imkonini beradi va aynan sizning mavjud bo'lgan doimiy mijozlaringizga yaxshi
nazorat qilishingizni oshiradi.
2. Yirik yetkazib beruvchilar yo'q: Internet marketing, reklama xizmatlarini
boshqalar orqali yetkazib berish talabini kamaytiradi. Siz o'z reklamalaringizni
o'zingiz boshqarishingiz, to'lov tizimlarini o'zingiz belgilashingiz va reklama
kampaniyalaringizni o'z vaqtida va o'z ushbu maqsadlaringizga muvofiq
optimallashtirishingiz mumkin.
3. Real vaqt statistikasi: Internet marketingda, reklama
kampaniyalaringizning natijalarini aniqroq va to'liq baho bilan baholash imkoniyati
mavjud. Statistik ma'lumotlar yordamida, reklama ishlab chiqish jarayonini
o'zgartirishingiz va natijalarni baho bilan baholash orqali to'g'ri yo'lga
yo'naltirishingiz mumkin.
25](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_25.png)
![Ananaviy marketingning afzalliklari.
1. Traditsionallik va ommaviy tasvir: Ananaviy marketing, televizor, radio,
gazeta va boshqa traditsionallik bilan bog'liq vositalar orqali yetkazib beriladi. Bu
usul, ommaviy tasvirlash va marka taninişligini oshirish imkonini beradi.
2. Hamkorliklar va hamkorlik: Ananaviy marketingda, bir nechta media
kompaniyalari, gazeta va jurnallar bilan hamkorlik qilish, reklamalarni keng qo'llash
va reklama yo'llanmalarini ko'p mijozlarga yetkazish imkonini beradi.
3. Tezlik va keng tarqalganlik: Ananaviy marketing, televizor va radioda
reklama yuborish, gazeta va jurnal reklama joylash, affishalar o'rnatish va boshqa
traditsionallik usullarini qo'llash orqali tez, keng tarqalganlikni kafolatlaydi.
Internet marketing va ananaviy marketingning kamchiliklari esa quyidagilar
bo'lishi mumkin:
Eng yaxshi natijalar uchun integratsiya: Internet marketing va ananaviy
marketingni bir-biriga integratsiya qilish va qo'llab-quvvatlash muhimdir. Agar siz
faqat internet marketingga e'tibor qaratishda yoki ananaviy marketingga yutuq qilgan
bo'lsangiz, potensial mijozlaringizning bir qismini yo'qotishingiz mumkin.
Reklama haqida ko'proq ma'lumot: Internet marketing, mijozlar haqidagi
ko'plab ma'lumotlarni yig'ib olish imkonini beradi. Bu esa foydalanuvchilar haqida
ma'lumotlarni to'plash, ularning shaxsiylik haklarini himoya qilish va maxfiylikga
rioya qilish zarurati tug'diradi. Ananaviy marketing esa shu ma'lumotlarni kamroq
yig'ib olish imkonini beradi.
Traditsionallikning cheklanishi: Ananaviy marketingning cheklovchilari,
masalan, reklama yo'llanmalarining yuqori narxlari, nishonlash kabi faktorlar
o'zgarishga uchraydi. Internet marketing esa, narxlarning pastligi, target
qo'shimchalarga mos holda sifatli reklama tayyorlash va reklama kampaniyalarini
juda qisqa vaqt davomida to'g'ri yo'lga qo'yish imkonini beradi.
Aslida, eng yaxshi natijalarni erishish uchun internet marketing va ananaviy
marketingni birlashtirish va ularni bir-biri bilan integratsiya qilish juda muhimdir. Bu
26](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_26.png)
![usul, turli marketing vositalaridan va kanallaridan samarali foydalanish imkonini
beradi va mahsulotingizning yuqori darajada ko'p mijozlarga yetkazilishini
ta'minlaydi.
Marketingdagi bugungi trendlar
1. Mijozlar bilan bog'liq yaratuvchi turli muhitlar: Bugungi kunda, marketingda
mijozlar bilan bog'liqlikni yaratish va ularga qiziqishni jalb qilish katta ahamiyatga
ega. Shuning uchun, brendlarning o'z foydalanuvchilari bilan interaksiyalarda bo'lishi
va ular bilan qatnashishlari uchun ijtimoiy tarmoqlardan va shaxsiy kommunikatsiya
vositalaridan samarali foydalanishning yo'qotilmasligi zarur.
2. Bepul tartibda turli vositalardan foydalanish: Internet marketing orqali turli
xil vositalardan bepul foydalanishning o'rnatilishi katta ahamiyatga ega. Bepul
kontentlar (masalan, bloglar, videolar, podcastlar), bepul trial versiyalari va bepul
yangilanishlar orqali mijozlarni jalb qilish va ularning e'tiborini jalb qilishga harakat
qilish keng tarqalgan usuldir.
3. Shaxsiylik va maxfiylik: Shaxsiylik, marka va mijozlar o'rtasidagi
munosabatlarda katta muhim ahamiyatga ega bo'lgan bugungi marketing trendlaridan
biridir. Mijozlarning maxfiylik va shaxsiylik haklarini himoya qilish, ularning
ma'lumotlarini himoya qilish va ular bilan ozod kommunikatsiyada bo'lishning eng
yaxshi usullari qidiruv reklamalari, hedeflangan tartib, va foydalanuvchilarning
ma'lumotlari to'plami vaqtincha turib tushirish, shuningdek, hujjatlarning maxfiylik
qoidalari bilan amalga oshirishni o'z ichiga oladi.
4. Qidiruv optimizatsiyasi va SEO: Qidiruv optimizatsiyasi (SEO), veb-saytlar
va onlayn platformalar uchun birinchi tartibga solishni, sayt trafikini oshirishni va
markaning onlayn ko'rinishini yaxshilashni talab qiladi. So'z yoki so'z birikmalarini
qidiruv mashinalarida yuqori natijalarni olish uchun veb-saytlar va tartiblangan
maqolalarni muvaffaqiyatli ko'rsatishga erishish zarur.
5. Influencer marketing: Influencer marketingi, ommaviy shaxslar yoki
"influencerlar"dan foydalanishni qamrab olishni o'z ichiga olgan marketing usulidir.
27](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_27.png)
![Ular, o'z foydalanuvchilari orasida ahamiyatga ega bo'lgan katta obro'sh va kuchli
ijtimoiy tarmoqlar yordamida markalarni reklamalash va xalqaro targ'ibotni jalb qilish
uchun ishlatiladi.
6. Videolar va interaktiv kontentlar: Video kontentlar marketingdagi katta
trendlar orasida o'rin olgan. Videolar, enggina e'tibor va anglatuvchilikni jalb qilish
uchun samarali vosita sifatida foydalaniladi. Interaktiv kontentlar (masalan, interaktiv
infografikalar, kvizlar, muloqotlar) esa foydalanuvchilar bilan interaksiyaga chiqish
va ularga engagiyo yangiliklar hissiyatini berish uchun ishlatiladi.
7. Ma'lumot tahlili va ishlatish: Ma'lumotlar tahlili, markalar uchun katta
yordamchi bo'lib, marketing strategiyalarini tasdiqlash va optimallashtirish uchun
foydalaniladi. Ma'lumotlardan foydalanish, reklama kampaniyalarini yo'nalishini
belgilash, mijozlar haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilish va foydalanuvchilarga mos
holda maxfiy va shaxsiy reklamalarni taqdim etish uchun asosiy qo'llanmalardan
biridir.
2.3 - § Elektron tijoratda marketing
Elektron tijoratda marketing, internet orqali mahsulot yoki xizmatlarni sotish,
reklama qilish va mijozlar bilan bog'liqlikni yaratishni o'z ichiga olgan marketing
faoliyatlarining jamlanmasidir. Elektron tijoratning o'sishiga hamkorlik qilgan
ravishda, internetning keng tarqalganlik va ko'plab foydalanuvchilarga ega bo'lishi bu
usulni kuchli marketing vositasi qilgan.
Elektron tijoratda marketingning muhim qismlari va usullari quyidagilardir:
Veb-saytlar: Veb-sayt, brendingiz, mahsulotlaringiz va xizmatlaringiz haqida
ma'lumotlarni taqdim etishning asosiy vositasi hisoblanadi. Bir qancha veb-saytlar
foydalanuvchilar bilan bog'liqlikni o'rnatish, onlayn ma'lumotlar to'plamini yig'ish,
to'lov jarayonlarini amalga oshirish va mijozlar bilan kommunikatsiya o'rnatish uchun
foydalaniladi.
28](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_28.png)
![Sotsial media marketing: Sotsial media platformalari, brendingizning eng
keng tarqalgan va mijozlarning kutishini hisobga olishi mumkin bo'lgan joylardan
biridir. Sotsial mediada reklama kampaniyalari tashkil etish, organik tashriflarni jalb
qilish, mijozlar bilan interaksiya qilish, brand ambassadorlar bilan hamkorlik qilish
kabi usullar sotsial media marketingning bir qator vositalaridir.
E-mail marketing: E-mail marketing, potensial va mavjud mijozlarga
ma'lumotlarni va reklama xabarlarni elektron pochta orqali yetkazishga asoslangan
marketing usulidir. Mijozlarning e-mail manzillari orqali personalizatsiya qilingan
xabarlarni yuborish, yangiliklar va chegirmalarni taqdim etish, mijozlar bilan aloqani
saqlash va ularga mahsulotlaring yangilanishlari haqida xabar berish uchun ishlatiladi.
Qidiruv tizimlari optimizatsiyasi (SEO): SEO, veb-saytlarning qidiruv
tizimlarida yuqori o'rinlarga chiqishini ta'minlash uchun veb-saytlarni
optimallashtirish jarayonidir. Bu, to'g'ri kalit so'zlar, maqolalar, URL-strukturalar va
boshqa SEO prinsiplari asosida veb-sayt trafikini oshirishga yordam beradi.
Pay per click (PPC) reklama: PPC reklama, reklama kliki bo'yicha to'lov qilish
tizimi orqali xususiy kalit so'zlarga asoslangan reklamalarni ko'rsatishga asoslanadi.
Bunda, reklam beruvchilar faqat reklamalar ustiga to'lov qiladilar, mijozlar reklama
kabi natijalarni ko'rish uchun to'lov qilishadi.
Influencer marketing: Influencer marketingida, onlayn shaxslar (influencerlar)
orqali brendingiz va mahsulotlaringiz reklamalash yoki ta'rifi olinadi. Influencerlar
ko'plab obro'shga ega bo'lgan va foydalanuvchilarning e'tiborini jalb qilishi mumkin
bo'lgan ijtimoiy tarmoqlar orqali biror brendning xalqaro targ'ibotini oshirishda
ishlatiladi.
Analitika va ma'lumot tahlili: Elektron tijoratda ma'lumotlar va analitika
muhim ahamiyatga ega. Ma'lumotlar tahlili yordamida reklama kampaniyalarining
natijalari, mijozlarning xaridorlik yo'nalishlari va o'zgarishlari, veb-sayt trafigi va
boshqa muhim metrikalar haqida ma'lumotlar to'plami yig'iladi. Bu ma'lumotlar
marketing strategiyalarini tahlil qilish va optimallashtirish uchun foydalaniladi.
29](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_29.png)
![Elektron tijoratda marketingning yo'qotilmasligi va tushunchalarining yanada
rivojlanishi kutilmoqda. Bu usul bilan, brendingiz va mahsulotingizni keng obro'shga
ega bo'lish imkoniyati va mijozlar bilan engari bog'liqlikni yaratish osonlashadi.
Bir mahsulotni sotadigan internet do'koni uchun muvaffaqiyatli marketing
strategiyasi quyidagi elementlardan iborat bo'ladi:
Mijozlar bazasini tuzish: Muvaffaqiyatli bir marketing strategiyasi uchun
mijozlar bazasini tuzish muhimdir. Bu, potensial mijozlarni identifikatsiya qilish,
ularga ma'lumotlar to'plash, ularning talablarini va xaridorlik odatlari haqida tahlil
qilishni o'z ichiga oladi. Mijozlar bazasini tuzish, target qo'shimchalarni aniqlash,
xususiy kalit so'zlarni identifikatsiya qilish va mijozlar bilan aloqani saqlashga
yordam beradi.
Veb-saytni optimallashtirish: Veb-sayt, internet do'konning asosiy markazi va
mijozlarning do'kon bilan bog'liqlik qilish uchun o'rnak bo'ladi. Veb-saytning eng
ko'p tashriflar qiladigan qidiruv tizimlarida yuqori o'rinlarga chiqishi uchun qidiruv
optimizatsiyasi (SEO) muhimdir. Maqolalar, kalit so'zlar, veb-dizayn, tajribalar va
to'lov jarayonlari optimallashtirish, mijozlar uchun foydalanuvchi do'stlari sayti
yaratish, va o'zaro aloqalar bilan foydalanuvchilarni bog'lash muhim elementlardir.
Onlayn reklama kampaniyalari: Onlayn reklama kampaniyalari, reklam
xarajatlaringizni berkitish va mahsulotingizni target qo'shimchalarga taqdim etishning
samarali usulidir. Google Ads, sosial media reklamalari va boshqa reklama
platformalari orqali mijozlarga mos keladigan reklamalar tayyorlash, cilenti qavatini
targetlash va takrorlanuvchi mijozlarni jalb qilish uchun asosiy qo'llanmalardir.
Sotsial media marketing: Sotsial media platformalari, to'plumning katta
qismiga ega bo'lgan eng ko'p tashriflarni olishning samarali usuli hisoblanadi. Sizning
mahsulotingiz uchun mos bo'lgan sotsial media tarmoqlarini tanlash va ularni
strategik ravishda ishlatish, ma'lumotlarni joylashtirish, mijozlarni jalb qilish va
ularga xizmat ko'rsatishning bir qator vositalarini o'z ichiga oladi.
30](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_30.png)
![E-mail marketing: E-mail marketing, elektron pochta orqali mijozlarga
ma'lumotlarni yuborishning samarali usulidir. Mijozlar bilan aloqani saqlash,
chegirmalarni taqdim etish.
Dropshipping, mahsulotlarni to'lov jarayonlari va inventarizatsiyaga
bo'ysunish shart emas, balki xaridorlar buyurtma berishi bilan bog'liq e-tijorat usuli.
Bu usulda marketing strategiyasining asosiy maqsadi, qo'shimcha mijozlarni jalb
qilish va maxsus mijoz segmentlari orqali savdo amalga oshirishdir. Quyidagilar
Dropshipping xizmatida muvaffaqiyatli marketing strategiyasining muhim elementlari
bo'lishi mumkin:
Target qo'shimchalarni aniqlash: Mahsulotingiz uchun hammasi to'liq qat'iy
emas. Xaridorlar bilan bog'liqlik qurish uchun qaysi turdagi mahsulotlarga e'tibor
beradigan va kimdirga muvaffaqiyatli sotish imkonini ko'rsatishga qaratilgan
qo'shimcha mijoz segmentlarini aniqlang. Misol uchun, niqoblar, sport mahsulotlari
yoki elektronik buyumlarga qiziqish ko'rsatgan yoshli obro'shlar bilan hamkorlik
qilish mumkin.
Qo'shimcha ko'rsatmalar va tarqatish: Mahsulotingizni sotish uchun unikal
bo'lishini va mavjud mijozlar qo'shimchalari tomonidan qanchalik ehtiyoj
ko'rsatilganini tushunishingiz kerak. Mijozlarni jalb qilish uchun, tarqatish yo'llarini,
qo'shimcha imkoniyatlarni va chegirmalarni kuzatib boring. Misol uchun, eng yaxshi
natijalarni olish uchun YouTube reklamalari yoki influencer marketingdan
foydalanish mumkin.
Sotsial media marketing: Sotsial media platformalari, dropshipping
do'koningiz uchun samarali marketing vositasi bo'lishi mumkin. Sizning
mahsulotlaringiz uchun mos bo'lgan sotsial media tarmoqlarini aniqlang va ulardan
foydalanish, ko'plab obro'sh jalb qilish, mijozlarni yagona tashrifdan ko'proq olish va
ularga xizmat ko'rsatishga yordam beradi.
Mijozlar bilan aloqani saqlash: Dropshippingda, etkazib berish jarayoniga
tegishli xaridorlar bilan yaxshi aloqa o'rnatish muhimdir. Mijozlar bilan interaksiya
31](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_31.png)
![qilish, ularning savollariga javob berish, ularga yordam berish va ularga shaxsiy
tilaklar berish, ularning sizning do'koningizga qaytishini va tavsiyalarini oshiradi.
Tahlil va optimallashtirish: Ma'lumotlar tahlili va marketing
kampaniyalaringizni optimallashtirish, dropshipping do'koningizning muvaffaqiyatini
ta'minlashda muhim ahamiyatga ega. Ma'lumotlar tahlili asosida, reklama
kampaniyalaringizning natijalari, mijozlar tomonidan keltirilayotgan talablar va
o'zgarishlarni kuzatib borishingiz mumkin. Bu, marketing strategiyalaringizni
optimallashtirish, do'koningizdagi muammo va qiyinchiliklarni aniqlash va ularga
to'g'ri hal topishga imkon beradi.
Reputatsiyani oshirish: Dropshippingning muvaffaqiyati qismen ham sizning
brendingiz va reputatsiyangizga bog'liq. Mijozlarga yuqori sifatli mahsulotlar va
xizmatlar taqdim etish, ularga sodda va tez yetkazib berish, mijozlar tomonidan qaytib
kelishlarni yuqori qilib borish va ularga fidoyilikni oshirish uchun foydalaniladigan
qo'shimcha yordam maqsadga muvaffaqiyatli bo'lishingizga yordam beradi.
Bu strategiyalar asosida, dropshipping do'koningizning tanlovlari orqali to'liq
mijozlar tashrifiga ega bo'lishi va xaridorlarga yoqimli savdo amalga oshirish
imkonini oshirishingiz mumkin. Shuningdek, do'koningizning rivojlanishi bilan birga,
marketing strategiyalaringizni to'liqanalashtirish va yangi vaqtga moslashtirishni ham
unutmang.
Print on Demand (POD) - bu xizmat turi, qo'shimcha ko'rsatmalar bilan birga
mahsulotlarni ishlab chiqarishni o'z ichiga oladi. POD do'konlari o'zlarining maxsus
mahsulotlari va dizaynlari asosida buyurtmalar qabul qiladi va mahsulotlarni
buyurtmachilarga yuboradi. Muvaffaqiyatli bir marketing strategiyasi POD do'kon
uchun quyidagi elementlardan iborat bo'ladi:
Nishani aniqlash: Nishani aniqlash, POD do'koningizning muvaffaqiyati
uchun muhimdir. Tug'ilgan nishani tayinlash uchun keng segmentlarni tahlil qiling va
potensial mijozlar uchun maxsus dizaynlarni aniqlang. Misol uchun, spordagi modada
32](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_32.png)
![fokuslanishingiz, yoshlarga mo'ljallangan, to'y kiyimlari, yoki zamonaviy dizaynga
e'tibor berishingiz mumkin.
Mahsulot portfeli va dizaynlar: POD do'konlari xususiy dizaynlarga va
mahsulotlarga ega bo'lishi bilan ajralib turadi. Mahsulotlaringizni va dizaynlaringizni
qo'llab-quvvatlayadigan keng do'kon portfelini tuzing. Bir nechta kategoriyalardagi
mahsulotlar va dizaynlarni taqdim etish orqali, keng mijozlarni jalb qilish imkonini
oshiring.
Veb-sayt optimallashtirish: Veb-saytingiz POD do'koningizning markaziy
asosidir, shuning uchun uning optimallashtirishini tahlil qiling. Veb-saytining
foydalanuvchi tomonidan dostona va qulay bo'lishi, SEO tizimlari bilan to'g'ri ishlash
va navigatsiyani yaxshilash kabi jarayonlarga e'tibor berish juda muhimdir.
Sotsial media marketing: Sotsial media platformalaridan foydalanish, POD
do'kon uchun samarali marketing vositasi bo'lishi mumkin. Mijozlar bilan bog'liqlikni
o'rnatish, potensial sotuvlarni jalb qilish va kompaniya bilan interaksiyada bo'lish
uchun sotsial media platformalarini strategik ravishda ishlatishdan foydalaning. Eng
yaxshi natijalarni olish uchun yaratuvchi kontentlar, to'lov jarayonlari va chegirmalar
kabi vositalardan foydalaning.
E-mail marketing: E-mail marketing, POD do'konlari uchun qo'shimcha
mijozlarni jalb qilish va ularga maxsus chegirmalar taqdim etishning samarali
usulidir. Elektron pochta ro'yxatlarini to'playish, mijozlarga hamyonlik va chegirma
xabarlari yuborish, yangi mahsulotlar va dizaynlarni taklif etish orqali ularga ulangan
harakatlarni kuzatish uchun foydalaning.
Influencer marketing: POD do'koni uchun influencer marketingdan
foydalanish ham samarali bo'lishi mumkin. Mavjud influencerlarni tanlash va ular
bilan xizmat ko'rsatish va ularga maxsus chegirmalar taklif qilish orqali xaridorlarni
jalb qilishingiz mumkin. Shuningdek, ularning do'koningiz haqida kontentlar
yaratishini ham talab qiling.
33](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_33.png)
![Bu strategiyalar POD do'konlari uchun asosiy bo'lishi mumkin, ammo har bir
do'konning xususiyatlari va maqsadlari bo'lishi mumkin. Do'koningizning
xususiyatlarini va sotuv rejalarini qarab, strategiyalaringizni shakllantiring va ularni
o'zgartirishga ochiq bo'ling.
34](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_34.png)
![III Bob. Yevropa va Amerika bozorida “Print on Demand ” yo’nalishida
ishlaydigan onlayn savdo maydonchasini yaratish.
3.1 - § “ Print on Demand” yo’nalishida ishlovchi elektorn tijoratni yo’lga
qo’yishda ishlatilgan dastur va xizmatlar
Ushbu amaliy bobimizni boshlashdan oldin, Print on Demand yo’nalishi
qanday yo’nalish ekanligi va uni yo’lga qo’yishda bizga qanday dastur va xizmatlar
kerakligini ko’rib o’tsak.
Print on Demand (POD) yo'nalishi mahsulotlarni faqat talabga asoslangan
holda va birortasini o'zlashtirish uchun yaratish tizimidir. Bu model asosan internet
orqali faoliyat yuritadigan to'g'ridan-to'g'ri tarzda talabga javob berishga yo'naltirilgan
onlayn do'konlarda amalga oshiriladi.
POD yo'nalishida, siz mahsulotlarni yo'qotish va inventarizatsiya qilish
jarayonlari bilan shug'ullanmasdan, foydalanuvchilar buyurtma berishidan so'ng
mahsulotni yaratish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Sizning mahsulotlar to'g'risidagi
ma'lumotlar (masalan, dizaynlar, rasm, matn) onlayn platformaga yuklanadi va
foydalanuvchilar sizning mahsulotlaringizni tanlaydigan va buyurtma beradigan holda
sizning mahsulotlaringizni biriktiradi.
Mahsulot buyurtma olindikdan so'ng, mahsulotlar print qilinishi, shuningdek,
paketlangan va etkazib berilishi tomonidan POD xizmati ta'minlash uchun xizmat
sotuvchisiga yoki xizmat ko'rsatuvchisiga bog'liq bo'ladi. Bunda siz inventarizatsiya,
logistika va sotish jarayonlaridan tashqari boshqa muammolar bilan shug'ullanmasiz.
POD yo'nalishining asosiy afzalliklari quyidagilardir:
1. To'liq yaratish erkinligi: Siz o'zingizning dizaynlaringiz, rasm va
matnlaringiz asosida mahsulotlarni yarata olasiz.
2. Inventarizatsiya va logistika xizmatlari: Siz mahsulotlar uchun
inventarizatsiya qilish va olib borish, mahsulotlarni print qilish,
35](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_35.png)
![paketlangan va etkazib berish jarayonlarini o'z xizmatingiz uchun
maksimal darajada yoki xizmat sotuvchisi yordamida bepul ishlatishingiz
mumkin.
3. Tashqi yoki onlayn platformlar: Sizning mahsulotlaringizni sotish uchun
tashqi onlayn do'konga o'tkazishingiz yoki o'zingizning onlayn
platformangizda mahsulotlaringizni taklif qilishingiz mumkin.
4. Talabga asoslangan produksiya: Mahsulotlar faqat foydalanuvchilar
buyurtma berishidan so'ng yaratiladi, shuning uchun talab va sotishni
o'rganish uchun minimal rivojlanish darajasiga ega bo'lasiz.
POD yo'nalishida, sizning mahsulotlar to'g'risidagi ma'lumotlarni saqlash uchun
onlayn platformlar, dizayn vositalari, print xizmatlari va logistika xizmatlari bilan
ishlash imkoniyati beriladi. Bu sizga o'zingizning dizaynlaringiz va
mahsulotlaringizni onlayn do'koningiz orqali engillash, savdo qilish va turli
xizmatlarni taklif qilishga imkon beradi.
Amerika va Yevropa bozorlarida POD mahsulotlarini sotish uchun bizga ba’zi
dasturlar va xizmatlar kerak bo’ladi. Bu dastur va xizmatlar sizning internet
do'koningizni tayyorlash, mahsulotlarni yaratish va ularga bo'sh maqolalar yuklash
imkonini beradi. Quyidagi dastur va xizmatlardan foydalanishingiz mumkin:
Printful: Bu Shopify-integritedir va bir nechta mahsulotlarni print qilish, xususan,
kiyim-kechak, qozon, telefon holatlarini yaratish va ko'p holatlar bilan boshqa
xizmatlarni taklif qiladi.
Shopify veb sayt konstruktori. Bu konstruktor orqali internet do’konni hech
qanday dasturlash tillarisiz yaratish mumkin.
Canva: Print on Demand mahsulotlarini yaratishda ularning dizaynini
tayyorlash uchun kerak bo’ladigan onlayn xizmat.
Printify: Bu ham Shopify-integritedir va xizmat sotuvchilari tomonidan taklif
etilgan ko'p xil print qilish xizmatlari orqali mahsulotlarni yaratish imkonini beradi.
36](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_36.png)
![Kiyim-kechak, aksessuarlar, ko'plik bilan boshqa mahsulotlar kiritish uchun keng
imkoniyatlarga ega.
Gooten: Bu ham Shopify bilan integratsiya qilinadi va keng turdagi print qilish
xizmatlarini taklif qiladi. Kiyim-kechak, muloqot vositalari, hayvon soatlari,
yopishlar, stikerlar kabi mahsulotlarni yaratish uchun foydalanish mumkin.
Print Aura: Bu dastur xususiy Shopify-integratsiyasi bilan keladi va print qilish,
xususan, kiyim-kechak, telefon g’iloflarini yaratish va boshqa xizmatlarni taklif
qiladi.
Scalable Press: Bu dastur Shopify bilan integratsiya qilinadi va kiyim-kechak,
aksessuarlar, stikerlar, ko'plik bilan boshqa mahsulotlar yaratish uchun print qilish
xizmatlarini taklif qiladi.
Bu dastur va xizmatlar sizga mahsulotlarni yaratish, buyurtma berish va ularga
print qilish imkonini beradi. Har bir dasturning o'zining afzalliklari, tariflar va
integratsiya imkoniyatlari mavjud bo'lishi mumkin, shuning uchun tanlovlaringizni
jiddiy talablar va afzalliklar asosida bajarishingiz kerak.
3.2 - § “Print on Demand” yo’nalishida elektron tijoratni yo’lga qo’yish
Bitiruv malakaviy ishimizning bu qismida, Elektron tijoratning Print on
Demand yo’nalishida ishlovchi onlayn do’konimizni ishga turishish bosqichlarini
amaliy ko’rib chiqamiz.
Onlayn do'konimizni Shopify sayt konstruktori orqali yasab olamiz. Buning
uchun shopify.com sayti orqali ro'yxatdan o'tishimiz kerak. Shopify.com saytining
bosh sahifasida Sign Up now tugmasini bosib ro’yxatdan o’tamiz. (3.1-rasm).
Ro’yxatdan o’tish vaqtida bizdan bir necha savollarga javob berishimiz so’ralishi
mumkin.
37](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_37.png)
![(3.1-rasm. Shopify dasturing bosh sahifasi)
Shopify tizimiga ro’yxatdan o’tganimizdan so’ng tizimga kirib olamiz. Tizim
bir necha boshqaruv panellaridan iborat oynani ochadi (3.2-rasm).
38](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_38.png)
![(3.2-rasm. Shopify tizimiga kirgandagi bosh sahifa)
Bosh sahifada biz qilishimiz kerak bo’lgan ishlarni bizga o’rgatib turadigan
yo’l xaritasini ko’rishingiz mumkin. (3.3-rasm) Biz mana shu topshiriqlarni birin
ketin bajarishimiz kerak.
(3.3- rasm
Asosiy
oynada chiqib turuvchi yo’l xaritasi)
Yuqoridagi rasmda ko’rib turganingizdek bizda 6 ta topshiriq mavjud ularni
quyidagilar.
1. Birinchi mahsulotimizni qo’shish.
2. Onlayn do’konimiz dizaynlarini tahrirlash.
3. Onlayn do’konimizga sahifalar qo’shish.
4. Onlayn do’konimizning yo’nalishini tashkillashtirish
5. Onlayn do’konimizga domen ulash
6. Do’konimzga nom qo’yish.
39](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_39.png)
![Hozir mana shu bosqichlarni amalga oshiramiz. Birinchi navbatda Shopifay
tiziming ichidagi Printify dasturini yuklab olamiz. Shopify App Store bo’limiga
kirib bu dasturni yuklaymiz va ro’yxatdan o’tamiz. (3.4-rasm)
(3.4-rasm Shopify tiziming App Store bo’limi.)
App Storedan Printify dasturini yuklab, ro’yxatdan o’tib olamiz. Ro’yxatdan
o’tganimizdan so’ng, Printifyning asosiy sahifasidagi Start for free buyrug’ini bosib
do’konimzga yuklash uchun birinchi mahsulotimizni tanlab olamiz. Birinchi mahsulot
sifatida futbolka tanlandi. Endi mana shu mahsulotni yaratish va do’konga yuklash
bosqichlarini boshlaymiz. (3.5-rasm)
40](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_40.png)
![(3.5-rasm. Birinchi mahsulot sifatida futbolka tanlandi.)
Futbolkamizga dizayn chizish uchun canva.com saytiga kirib ro’yxatdan o’tib olamiz.
Tizimga kirganimizdan keyin, o’ng tomondagi Создать дизайн tugmasini bosib
1080x1080 o’lchamlarini belgilaymiz. (3.6-rasm)
41](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_41.png)
![(3.6-rasm)
Ochilgan yangi oynadan futbolkamiz uchun dizaynni yasaymiz va uni saqlab olamiz.
(3.7-rasm)
(3.7-rasm. Mahsulotimiz uchun canva tizimida yasalgan dizayn)
42](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_42.png)
![Futbolkamiz dizayni tayyor bo’lgach Printify dasturiga qaytib tanlagan futbolkamizga
dizayn tushirish jarayonini boshlaymiz. Buning uchun star designing tugmasini
bosamiz. (3.8-rasm)
(3.8- rasm)
Yangi ochilgan sahifaga tayyorlagan dizaynimizni yuklab olamiz va futbolkani
mos tomonlariga to’g’irlab olamiz. Tayyor bo’lgan mahsulotimiz haqida
ma’lumotlarni yozib save product tugmasini bosish orqali mahsulotimizni saqlab
olamiz. (9-rasm)
43](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_43.png)
![(3.9-rasm. Tayyor bo’lgan futbolkani saqlash jarayoni)
Dizayn tayyor bo’lgach futbolkamizni narxlab olamiz. Bunda barcha
o’lchamdagi futbolkalarimizning tannarxini 30% ga oshirib qo’yamiz va
mahsulotimizni do’konga chiqarish uchun Publish tugmasini bosamiz.(3.10-rasm)
(3.10-rasm)
44](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_44.png)
![Shu ketma ketlikda boshqa mahsulotlarni ham dizaynini qilib, do’konimzga qo’shib
boramiz.
Keyingi vazifamiz do’konimzning dizaynlarini sozlash va unga sahifa va
domenlarni o’rnatish. Bularning barchasini yo’l xaritada ko’rsatilgan ketma ketlikda
bajaramiz va tayyor natijani ko’ramiz. (3.11-rasm)
(3.11-Rasm. Barcha topshiriqlar bajarildi.)
Mahsulotlarni sotishimiz natijasida ishlaydigan pulni hisob raqamimizga
o’tkizish uchun saytimizga to’lov tizimlaridan birini ulashimiz kerak. To’lov tizimini
ulash uchun sozlamalar qismidan Payments bo’limi tanlanadi va Stripe to’lov
tizimiga ulanadi. (3.12-rasm)
45](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_45.png)
![(3.12-rasm. Stripe to’lov tizimiga ulanish jarayoni)
To’lov tizimi ulangach yetkazib berish xizmati mavjud bo’lgan mamlakatlar
ro’yxati tanlanadi. Buning uchun sozlamalar qismidan Shipping and delivery bo’limi
tanlanadi. (3.13-rasm)
(3.13-rasm)
46](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_46.png)
![Do’konimiz ishlayotganini bilish uchun yetkazib berish xizmatini o’z ichiga
oladigan mamlakatlar qatoriga O’zbekistonni ham kiritib, sinov buyurtmasini berib
ko’ramiz. (3.14-rasm)
(3.14-rasm. Yetkazib berish xizmati mavjud bo’lgan mamlakatlar qatoriga
O’zbekistonni kiritish jarayoni
Do'konimizga qaytib mahsulotni xarid qilish jarayonini boshlaymiz va yetkazib
berish manziliga o’z manzilimizni kiritamiz. (3.15-rasm)
47](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_47.png)
![(3.15-rasm)
Karta ma'lumotlarini kiritgach xarid qilish tugmasini bosamiz. Agar xarid
muvaffaqiyatli amalga oshsa, Your order is confirmed xabarini ko’ramiz. (3.16-rasm)
(3.16-rasm. Buyurtmamiz qabul qilindi)
48](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_48.png)
![Shu tariqa bizning Print on Demand yo’nalishida ishlaydigan electron do’konimiz
tayyor bo’ldi. Endi Yevropa va Amerika bozorini tahlil qilib, mahsulotlar ishlab
chiqishni boshlasak bo’ladi.
3.3 "Print on Demand" elektron savdo yo'nalishida internet marketing.
Print on Demand yo’nalishida savdolarni hajmini oshirish uchun bir necha xil
marketing usullaridan foydalaniladi.Bular quyidagilar:
1. Contextual advertising (Qidiruv tizimlarida reklama berish)
2. Social Media advertising (Ijtimoiy tarmoqlarda reklama berish)
3. Affiliate va influencer marketing (Mashhur shaxslar va blogerlar orqali
reklama berish)
4. Organic traffic (Sotuv saytingizga pul sarflamasdan mijozlarni jalb qilish)
1. Kontekstli reklama maqsadli reklama turlaridan biri hisoblanadi, bunda
reklamalar foydalanuvchilarga ular hozir ko'rayotgan kontent yoki ularning
onlayn faoliyati konteksti asosida ko'rsatiladi. Maqsad reklama qilinayotgan
mahsulot yoki xizmatlarga qiziqishi mumkin bo'lgan foydalanuvchilarga
tegishli reklamalarni ko'rsatishdir.
Kontekstli reklama sahifa nima haqida ekanligini aniqlash uchun veb-sahifa
mazmunini yoki undagi kalit so'zlarni tahlil qilishga tayanadi. Reklamachilar
keyinchalik kontentga mos keladigan reklamalarni namoyish qilishlari mumkin, bu
esa jalb qilish va konvertatsiya qilish ehtimolini oshiradi.
Kontekstli reklamani amalga oshirishning bir necha yondashuvlari mavjud:
1. Kalit so'zga asoslangan: reklamalar kontentdagi muayyan kalit so'zlar yoki
iboralarga moslashtiriladi. Misol uchun, agar foydalanuvchi bog'dorchilik haqidagi
maqolani o'qiyotgan bo'lsa, kontekstli reklama tizimlari bog'dorchilik vositalari yoki
jihozlari bilan bog'liq reklamalarni ko'rsatishi mumkin.
49](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_49.png)
![2. Semantik tahlil: Bu usul oddiy kalit so'zlarni moslashtirishdan tashqariga chiqadi
va mazmunning ma'nosi va kontekstini tahlil qilishni o'z ichiga oladi. U tegishli
reklamalarni ko'rsatish uchun sahifaning umumiy mavzusi, kayfiyati va niyati kabi
omillarni hisobga oladi.
3. Xulq-atvor maqsadliligi: Kontentni tahlil qilishdan tashqari, kontekstli reklama
foydalanuvchining ko'rish harakati va tarixini ham ko'rib chiqishi mumkin.
Foydalanuvchining qiziqishlari va afzalliklarini tushunish orqali reklamalarni mos
ravishda sozlash mumkin.
Kontekstli reklama turli kanallar, jumladan, veb-saytlar, mobil ilovalar va
ijtimoiy media platformalari orqali amalga oshirilishi mumkin. U ko'pincha klik
uchun to'lov (PPC) reklama modellari bilan birgalikda qo'llaniladi, bu erda reklama
beruvchilar faqat foydalanuvchi o'z reklamalarini bosganda to'laydilar.
Kontekstli reklamaning afzalliklaridan biri uning foydalanuvchilarga juda mos
keladigan reklamalarni yetkazib berish qobiliyatidir, bunda ishtirok etish ehtimoli va
konvertatsiya stavkalari oshadi. Bu, shuningdek, reklama beruvchilarga faqat shaxsiy
ma'lumotlarga tayanmasdan maqsadli auditoriyaga erishish imkonini beradi, bu esa
maxfiylik bilan bog'liq muammolarni hal qilishi mumkin.
Biroq, kontekstli reklama o'z cheklovlariga ega. U ba'zan kontentning
kontekstini yoki maqsadini to'g'ri talqin qila olmaydi, natijada foydalanuvchiga
tegishli bo'lmagan reklamalar paydo bo'ladi. Bundan tashqari, u maqsadli maqsadlar
uchun qimmatli bo'lishi mumkin bo'lgan foydalanuvchi haqidagi demografik yoki
psixografik ma'lumotlarni hisobga olmaydi.
2. Ijtimoiy media reklamasi ijtimoiy media platformalarida pulli reklama orqali
mahsulot, xizmatlar yoki brendlarni ilgari surish amaliyotini anglatadi. Bu
foydalanuvchilarga ularning demografiyasi, qiziqishlari va onlayn xatti-
harakatlari asosida ko'rsatiladigan maqsadli reklama kampaniyalarini yaratishni
o'z ichiga oladi.
50](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_50.png)
![Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn va Snapchat kabi ijtimoiy media
platformalari korxonalarga katta auditoriyani qamrab olish va foydalanuvchilar bilan
yanada interaktiv va shaxsiylashtirilgan tarzda muloqot qilish imkonini beruvchi
mustahkam reklama tizimlarini taklif etadi.
Ijtimoiy media reklamasining ba'zi asosiy jihatlari:
1. Reklama formatlari: Ijtimoiy media platformalari turli xil reklama formatlarini
taqdim etadi, jumladan, rasmli reklamalar, video reklamalar, karusel reklamalari
(slayd-shou formatidagi bir nechta rasm yoki videolar), homiylik postlari va hikoyalar
reklamalari. Har bir platformaning o'ziga xos reklama formatlari va spetsifikatsiyalari
mavjud.
2. Maqsadli variantlar: Ijtimoiy media reklamasi muayyan demografiya va
qiziqishlarga erishish uchun ilg'or maqsadli variantlarni taklif qiladi. Reklama
beruvchilar yoshi, jinsi, joylashuvi, tili, qiziqishlari, xatti-harakati va aloqalari kabi
omillarga asoslangan foydalanuvchilarni nishonga olishlari mumkin.
3. Moslashtirish va ijodkorlik: Ijtimoiy media reklamalari yuqori darajada sozlanishi
mumkin, bu esa korxonalarga vizual jihatdan jozibali va jozibali kontent yaratish
imkonini beradi. Reklamachilar interaktiv elementlar, filtrlar, sarlavhalar va harakatga
chaqiruv tugmalari kabi xususiyatlardan foydalanuvchilarning o‘zaro ta’sirini
rag‘batlantirishlari mumkin.
4. Ishtirok etish va o'zaro ta'sir: Ijtimoiy media reklamalari foydalanuvchilarga
reklamalarni yoqtirish, sharhlash, baham ko'rish yoki reklamalarni bosish orqali
kontent bilan shug'ullanish imkonini beradi. Ushbu o'zaro ta'sir korxonalar uchun
brend xabardorligini oshirish, etakchilarni yaratish va veb-saytlar trafigini oshirish
imkoniyatlarini beradi.
5. Ishlashni kuzatish va tahlil qilish: Ijtimoiy media platformalari reklama
kampaniyalari samaradorligini o'lchash uchun tahliliy va kuzatuv vositalarini taqdim
etadi. Reklamachilar o'z kampaniyalarini optimallashtirish va yaxshi natijalarga
51](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_51.png)
![erishish uchun taassurotlar, bosishlar, konvertatsiyalar, ishtirok stavkalari va
investitsiya daromadi (ROI) kabi ko'rsatkichlarni kuzatishi mumkin.
6. Remarketing: Ijtimoiy media reklamasi korxonalarga avval o'z veb-sayti bilan
aloqada bo'lgan yoki ijtimoiy media profillari bilan shug'ullangan foydalanuvchilarni
qayta yo'naltirish imkonini beradi. Ushbu foydalanuvchilarga tegishli reklamalarni
ko'rsatish orqali korxonalar konvertatsiya qilish va sotish imkoniyatlarini oshirishi
mumkin.
Ijtimoiy tarmoqlardagi reklama korxonalar uchun bir qator afzalliklarni taklif etadi,
jumladan:
- Keng qamrov: Ijtimoiy media platformalari milliardlab faol foydalanuvchilarga ega
bo'lib, biznes maqsadli auditoriyani taqdim etadi.
- Maqsadli reklama: Kengaytirilgan maqsadli variantlar korxonalarga ularning
demografiyasi va qiziqishlaridan kelib chiqqan holda kerakli auditoriyaga erishishga
yordam beradi va potentsial mijozlarga erishish imkoniyatlarini oshiradi.
- iqtisodiy samaradorlik: Ijtimoiy tarmoqlardagi reklama an'anaviy reklama usullariga
nisbatan ancha tejamkor bo'lishi mumkin, chunki reklama beruvchilar o'z byudjeti
ustidan nazoratga ega va savdo strategiyalarini belgilashlari mumkin.
- Ishtirok etishning ortishi: Ijtimoiy media reklamalari boshqa reklama kanallari bilan
solishtirganda yuqori darajadagi ishtirok va o'zaro ta'sirni yaratishi mumkin.
Foydalanuvchilar reklamalarni yoqtirishlari, sharhlashlari, baham ko'rishlari va ular
bilan o'zaro aloqada bo'lishlari mumkin, bu esa biznesga brendga sodiqlik va mijozlar
bilan munosabatlarni o'rnatish imkonini beradi.
- Batafsil tahlil: Ijtimoiy media platformalari batafsil tahlil va hisobot vositalarini
taqdim etadi, bu esa korxonalarga reklama kampaniyalari samaradorligini kuzatish va
optimallashtirish bo'yicha ma'lumotlarga asoslangan qarorlar qabul qilish imkonini
beradi.
52](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_52.png)
![3. Hamkorlik marketingi va ta'sir o'tkazuvchi marketing - bu o'z mahsulotlari yoki
xizmatlarini targ'ib qilish va sotishni rivojlantirish uchun korxonalar tomonidan
qo'llaniladigan ikkita mashhur strategiya. Ularning o'xshash tomonlari bo'lsa-
da, ularning yondashuvlari va ishtirok etgan shaxslarning rolida aniq farqlar
mavjud.
Hamkorlik marketingi:
Hamkorlik marketingi - bu samaradorlikka asoslangan marketing strategiyasi bo'lib,
unda korxonalar o'z mahsulotlari yoki xizmatlarini ilgari surish uchun filiallar bilan
hamkorlik qiladi. Hamkorlar o'zlarining tavsiyanomalari orqali yaratilgan har bir
savdo yoki harakat uchun komissiya oladilar.
Hamkorlik marketingining asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat:
- Hamkorlik tarmoqlari: Hamkorlik tarmoqlari korxonalar va filiallar o'rtasida
vositachi sifatida ishlaydi. Ular korxonalar o'zlarining sheriklik dasturlarini ro'yxatga
olishlari mumkin bo'lgan platformani taqdim etadilar va filiallar ro'yxatdan o'tishlari
va qo'shilish uchun mos dasturlarni topishlari mumkin.
- Komissiya tuzilmasi: Filiallar oldindan belgilangan mezonlar asosida komissiya
oladilar, masalan, sotish summasining foizi, sotuv uchun belgilangan to lov yoki harʻ
bir harakat uchun xarajat (masalan, shaklni to ldirish yoki axborot byulleteniga obuna
ʻ
bo lish).
ʻ
- Kuzatuv va atribut: Hamkorlik marketingi sotuvlar yoki harakatlarni muayyan
filiallarga tegishli qilish uchun kuzatish texnologiyasiga tayanadi. Noyob kuzatuv
havolalari yoki promo-kodlar qaysi filial tomonidan tavsiya etilganligini aniqlash
uchun ishlatiladi.
- Turli xil sheriklik turlari: Hamkorlar jismoniy shaxslar, bloggerlar, ta'sir
o'tkazuvchilar, kontent yaratuvchilar yoki hatto sheriklik marketingiga ixtisoslashgan
kompaniyalar bo'lishi mumkin. Ular veb-saytlar, bloglar, ijtimoiy media, elektron
53](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_53.png)
![pochta marketingi yoki ko'rib chiqish platformalari kabi turli kanallar orqali mahsulot
yoki xizmatlarni targ'ib qiladi.
Influencer marketing:
Influencer marketing - bu alohida shaxslarning (ta'sir qiluvchilarning) mashhurligi va
ta'siridan mahsulot yoki xizmatlarni o'z bag'ishlangan auditoriyasiga targ'ib qilish
uchun foydalanadigan strategiya. Influencerlar odatda ma'lum bir soha yoki sohadagi
mutaxassislar yoki ishqibozlar bo'lib, sodiq va faol izdoshlariga ega.
Ta'sir qiluvchi marketingning asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat:
- Ta'sir etuvchini tanlash: korxonalar o'zlarining brend qadriyatlari, maqsadli
auditoriyasi va o'z joylariga mos keladigan ta'sirchanlarni aniqlaydilar. Ular ta'sir
qiluvchining izdoshlari demografiyasi, jalb qilish darajasi, kontent sifati va obro'si
kabi omillarni hisobga olishlari mumkin.
- Haqiqiy kontent yaratish: Influencerlar brend mahsulotlari yoki xizmatlarini o‘z
postlari, videolari yoki hikoyalariga muammosiz birlashtirgan kontent yaratadilar.
Kontent ko'pincha haqiqiy, shaxsiylashtirilgan va tomoshabinlar bilan rezonanslash
uchun moslashtirilgan.
- Ishonch va ta'sir: Ta'sir qiluvchilar o'z izdoshlari orasida ishonch va ishonchni
mustahkamlab, o'zlarining tavsiyalarini ta'sirchan qilishdi. Ularning ma'qullashlari o'z
izdoshlarining sotib olish qarorlariga ta'sir qilishi va brend xabardorligi va savdosini
kuchaytirishi mumkin.
- Ijtimoiy media ustunligi: Influencer marketingi asosan Instagram, YouTube, TikTok
yoki Twitter kabi ijtimoiy media platformalarida amalga oshiriladi. Biroq, ta'sir
o'tkazuvchilar ham bloglarda yoki boshqa kanallarda tarkib yaratishi mumkin.
- Kompensatsiya modellari: Influencerlar har xil vositalar, jumladan, tekis to'lovlar,
bepul mahsulot yoki xizmatlar, sheriklik komissiyalari yoki ularning kombinatsiyasi
54](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_54.png)
![orqali kompensatsiya qilinadi. Kompensatsiya ta'sir etuvchining ta'sir doirasi, ishtiroki
va hamkorlik doirasi kabi omillarga bog'liq.
Hamkorlik marketingi ham, ta'sir ko'rsatuvchi marketing ham sotuvlar va
mahsulotlarni ilgari surishni maqsad qilgan bo'lsa-da, asosiy farq jalb qilingan
shaxslar o'rtasidagi munosabatlardadir. Hamkorlik marketingida asosiy e'tibor biznes
va filial o'rtasidagi o'zaro manfaatli hamkorlikka qaratilgan bo'lib, sotuvni oshirish
uchun sheriklik daromadi komissiyalari bilan. Ta'sir qiluvchi marketingda
mahsulotlarni ma'qullash va targ'ib qilish uchun ta'sir qiluvchining mashhurligi,
ishonchliligi va o'z auditoriyasi bilan munosabatlaridan foydalanishga e'tibor
qaratiladi.
4. Organik trafik deganda veb-saytga to'lanmagan, tabiiy yoki "organik" qidiruv
tizimining natijalari orqali tashrif buyuruvchilar tushuniladi. Bu onlayn reklama
kabi manbalardan keladigan pulli trafikning aksidir. Organik trafik qidiruv
tizimini optimallashtirish (SEO) sa'y-harakatlari bilan boshqariladi va veb-sayt
tegishli kalit so'zlar uchun qidiruv tizimining natijalari sahifalarida (SERPs)
yuqori o'rinlarni egallaganida paydo bo'ladi.
Mana organik trafikning asosiy jihatlari:
1. Qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO): SEO qidiruv tizimlarida uning ko'rinishi
va reytingini yaxshilash uchun veb-sayt tarkibini, tuzilishini va texnik jihatlarini
optimallashtirishni o'z ichiga oladi. Tegishli kalit so'zlarni yo'naltirish, meta teglarni
optimallashtirish, yuqori sifatli kontent yaratish, veb-sayt ish faoliyatini yaxshilash va
qayta havolalarni olish orqali veb-sayt egalari SERP-larda yuqori o'rinni egallash va
organik trafikni jalb qilish imkoniyatlarini oshirishlari mumkin.
2. Foydalanuvchi maqsadi: Qidiruv mexanizmlari foydalanuvchilarga ularning
qidiruv so rovlari asosida eng mos va qimmatli natijalarni taqdim etishga qaratilgan.ʻ
Shu sababli, organik trafik veb-sayt tarkibini foydalanuvchilarning maqsadi va
55](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_55.png)
![ehtiyojlariga moslashtirish orqali boshqariladi. Foydalanuvchi niyatini tushunish va
ularning qidiruv so'rovlarini qondiradigan kontent yaratish organik trafikni jalb qilish
uchun juda muhimdir.
3. Uzoq muddatli barqarorlik: Organik trafik pullik trafikga nisbatan ancha barqaror
va tejamkor trafik manbai hisoblanadi. Veb-sayt qidiruv tizimlarida o'z mavjudligini
va reytingini o'rnatgandan so'ng, u uzoq vaqt davomida doimiy reklama xarajatlarisiz
organik trafikni olishni davom ettirishi mumkin.
4. Ishonch va ishonchlilik: Organik qidiruv natijalarida yuqori o'rinni egallagan veb-
saytlar ko'pincha foydalanuvchilar o'rtasida ishonch va ishonchni oshirishdan foyda
ko'radi. Foydalanuvchilar odatda organik qidiruv natijalarini pullik reklamalarga
qaraganda ishonchliroq va ishonchli deb bilishadi.
5. Bosish stavkalari (CTR): Organik qidiruv natijalarining yuqori o'rinlarida
ko'rinadigan veb-saytlar yuqoriroq bosish stavkalarini olishga moyil.
Foydalanuvchilar yuqori o'rinlarni egallagan veb-saytlarni bosish ehtimoli ko'proq,
chunki ular ko'proq tegishli va obro'li deb hisoblanadi.
6. Foydalanuvchi tajribasi: Qidiruv tizimlari veb-saytlarni tartiblashda foydalanuvchi
tajribasini hisobga oladi. Sayt tezligi, mobil aloqa uchun qulayligi, navigatsiya
qulayligi va foydalanuvchilarning umumiy qoniqishi kabi omillar organik reytingga
hissa qo'shadi. Ijobiy foydalanuvchi tajribasini taqdim etish nafaqat organik
reytinglarni yaxshilaydi, balki organik trafikni jalb qilish va saqlab qolish
imkoniyatlarini ham oshiradi.
Shuni ta'kidlash kerakki, organik trafik doimiy harakat va optimallashtirishni
talab qiladi. Qidiruv mexanizmi algoritmlari tez-tez o'zgarib turadi va reytinglar
uchun raqobat kuchli bo'lishi mumkin. Organik trafikni saqlash va yaxshilash uchun
SEO strategiyalarini muntazam ravishda kuzatib borish va moslashtirish kerak.
56](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_56.png)
![IV Bob. Hayot faoliyati xavfsizligi
4.1 - § Xavfsizlik muammolari
Mamlakatimizda mustaqillikning dastlabki yillaridanoq fuqarolarni jumladan
ishchi va xizmatchilarni ijtimoiy holatini yaxshilash, ularning turmush darajasini
yuksaltirishga, ishlash sharoitlarini texnika xavfsizligi va sanitariya talablari
darajasidagi asosini yaratishga katta e‘tibor qaratib kelinmoqda. Ta‘lim jarayonida
ham keng qamrovli islohotlar amalga oshirilmoqda. Qabul qilingan Kadrlar
tayyorlash milliy dasturi, Ta‘lim to‘g‘risidagi Qonunlar asosida ta‘lim sohasida katta
yutuqlarga erishildi. Ta‘lim mazmuni tubdan ijobiy o‘zgarishga yuz tutmoqda. Ta‘lim
tizimining barcha tizimida eng zamonaviy o‘qitish vositalaridan foydalanilmoqda.
Ishlab chiqarish ham eng qudratli, zamonaviy ishlab chiqarish vositalari bilan
qurollantirilmoqda. Ijtimoiy hayot tarzi faollashmoqda. Mamlakatda qabul qilingan
«Kadrlar tayyorlash milliy dasturi», «Ta‘lim to‘g‘risida»gi Qonun ta‘lim tizimi
mazmunini tubdan o‘zgartirib yubordi. Jumladan oliy ta‘lim o‘quv rejalariga zamon
va hayot talablaridan kelib chiqib katta o‘zgartirishlar kiritildi. Yosh mutaxassislarga
har bir sohada chuqur va keng qamrovli ma‘lumot berish, ularga berilgan bilim ishlab
chiqarishda va jamiyatda o‘z aksini va dolzarbligini yo‘qotmaydigan bo‘lishiga va
ularning bilim darajalari dunyo ta‘lim standartlari qo‘ygan talabga javob berishiga
asosiy ahamiyat qaratilmoqda.
Zamonaviy hayotdagi ishlab chiqarish samaradorligini yetuk kadrlarsiz
tasavvur etish mumkin emas. Har sohada inson omili, uning qadr-qimmati birinchi
o‘ringa qo‘yilib ish tashkil etilgan joyda yutuqlar barqaror bo‘lishi shubhasiz.
Inson tug‘ilishi bilan yashash, erkinlik va baxtga intilish huquqiga ega bo‘ladi.
Inson o‘zining yashash, dam olish, sog‘ligi haqida qayg‘urish, qulay atrof- muhit,
xavfsizlik va gigiyena talablariga javob beradigan mehnat sharoitida ishlashga
bo‘lgan xuquqlarini hayot faoliyati jarayonida amalga oshiradi. Uning bu huquqlari
O‘zbekiston Respublikasi Konstitusiyasida kafolatlangan.
57](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_57.png)
![Hayot faoliyati – bu insonning kunlik faoliyati, dam olishi va yashash tarzidir.
Inson hayoti jarayonida uni o‘rab turgan borliq muhiti bilan uzluksiz aloqada bo‘ladi
va shu bilan birga har doim uni o‘rab turgan muhitga bog‘liq bo‘lib kelgan va
shunday qolaveradi. Inson shuning uchun ham o‘zini o‘rab turgan atrof-muhit
hisobiga oziq-ovqat, havo, suv, dam olish uchun zarur moddiy narsalar va
boshqalarga bo‘lgan ehtiyojini qanoatlantiradi.
Atrof-muhit – insonni o‘rab turgan muhit bo‘lib, insonning hayot faoliyatiga,
uning sog‘ligi va nasliga to‘g‘ridan to‘g‘ri, birdan urinma yoki masofadan ta‘sir
etishga qobiliyatli omillarning (jismoniy, ximiyaviy, biologik, informasion, ijtimoiy)
shartli yig‘indisidir.
Inson va atrof-muhit uzluksiz o‘zaro ta‘sirda bo‘lib, doimiy harakatdagi
«Inson – atrof muhit» sistemasini tashkil etadi. Dunyoning evolyusion
jarayonida bu sistemani tashkil etuvchilar uzluksiz o‘zgarib bordi. Inson
mukammallashdi, yer sharining aholisi va uning oqimi o‘sdi, jamiyatning ijtimoiy
asosi o‘zgardi. Atrof- muhit o‘zgardi: inson o‘zlashtirgan yer yuzi va yer osti hududi
kattalashdi; tabiiy tabiat muhiti insoniyat jamiyatining o‘sib borayotgan ta‘sirini
boshdan kechirmoqda, inson tomonidan sun‘iy yaratilgan maishiy, shahar va ishlab
chiqarish muhiti paydo bo‘ldi.
Tabiiy muhit o‘zi yetarli bo‘lib, inson ishtirokisiz mustaqil mavjud bo‘la oladi
va rivojlana oladi. Inson tomonidan yaratilgan boshqa barcha borliq muhiti mustaqil
rivojlana olmaydi va ular paydo bo‘lganidan so‘ng eskirishga va yemirilishga
mahkum.
Insoniyat o‘zining dastlabki rivojlanish bosqichida tabiiy atrof-muhit bilan
o‘zaro uyg‘un harakat qilgan. Atrof-muhit asosan biosfera, yer osti, gallaktika va
cheksiz koinotdan tashkil topadi.
Biosfera - barcha turdagi organizmlar, jumladan inson yashashi mumkin
bo‘lgan atrof-muhit bo‘lib, u murakkab tuzilishdagi yer sharining muhim qobig‘idir.
Biosfera bir necha milliard yillar davomida shakllangan. Zamonaviy olimlar
58](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_58.png)
![biosferani moddalarni planeta bo‘yicha harakatini ta‘minlovchi yirik, global
ekosistema sifatida qarashadi. Hozirgi erada hayot yer qatlamining yuqori (litosfera)
qismida, yerning pastki havo (atmosfera) qobig‘ida va yershariningsuvli qobig‘i
(gidrosfera) da tarqalgan. Bu shu bilan izohlanadiki, litosferada yer osti suvlari va
tog‘ cho‘kmalarida chuqurlikni sekin-asta ortib borishi bilan harorat ham ortib 2 km
dan 16 km chuqurlikda 100 o
S va yuqori (vulqonik faollik zonasida esa 200 dan 1500
o
S cha) ni tashkil etadi.
Yerning yuzasida hayotning konsentrasiyasi va faolligi eng yuqoridir.
Inson evolyusiyasi jarayonida o‘zining oziq-ovqat, moddiy boylik, iqlim va ob-
havo ta‘siridan himoyalanish, o‘ziga qulaylikni oshirish bo‘yicha ehtiyojlarini
samaraliroq qanoatlantirishga intilib tabiiy muhitga birinchi o‘rinda biosferaga
to‘xtovsiz o‘z ta‘sirini o‘tkazdi. Bu maqsadga yetish uchun u biosferani bir qismini
texnosfera band etgan joyga aylantirdi.
Texnosfera - o‘tmishda biosferaga taalluqli bo‘lgan keyinchalik insonlarning
o‘zining moddiy va ijtimoiy-iqtisodiy ehtiyojlarini yanada yaxshilash maqsadida
to‘g‘ridan to‘g‘ri yoki sirtdan texnik vositalar bilan ta‘sir etgan hududdir.
Texnosfera insonlar tomonidan texnik vositalar yordamida yaratilgan shaharlar,
qo‘rg‘onlar, qishloq aholi punktlari, sanoat va korxonalar zonasi band etgan hududlar
hisoblanadi.
Inson hayot faoliyati jarayonida nafaqat tabiiy muhit bilan balki, ijtimoiy muhit
deb ataluvchi odamlar bilan ham uzluksiz aloqada bo‘ladi. Insonni ijtimoiy muhit
bilan aloqasi tug‘ilishni davom ettirish, bilim, tajribalarni almashtirish, o‘zining
ma‘naviy ehtiyojlarini qanoatlantirish, intellektual qobiliyatlarni oshirishda
foydalaniladi va shakllanadi.
4.2 - § Favqulodda holatlarda xavfsizlik tadbirlarini rejalashtirish
Xalq xo‘jalik obyektlarining turg‘unligi ularni favqulodda holatlarning xavfli
va zararli omillari ta‘siriga chidamliligi, ya‘ni, favqulodda holatlar sharoitida
59](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_59.png)
![rejalashtirilgan hajmda va nomenklaturada mahsulot ishlab chiqarish, ishchi va
xizmatchilar hayot faoliyati xavfsizligini to‘liq taminlash hamda ishlab chiqarishga
zarar yetgan holatlarda o‘z ish qobiliyatini tiklashga moslashishi
orqali baholanadi. Favqulodda holatlar vaqtida obyektning turg‘un ishlashiga tashkiliy,
muhandis-texnik va boshqa tadbirlarni kompleks ravishda amalga oshirish natijasida
erishiladi.
Ushbu tadbirlar birinchi navbatda ishchilar va xizmatchilarni himoyalashga
qaratilgan bo‘lishi kerak. Chunki, inson resursi hamda xalq, xo‘jaligi obe‘ktlarini
favqulodda holatlarning xavfli va zararli omillaridan himoyalamasdan turib, ularni turun
ishlashini ta‘minlab bo‘lmaydi. Bunday tashqari, obyektdagi ishchilar va obyekt
yaqinidayashovchiaholinihayotfaoliyati xavfsizligini taminlashda favqulodda holatlarning
buzuvchi omillari ta‘sirida yuzaga keluvchi ikkilamchi xavfli omillar sodir bo‘lish
xavfining oldini olishga qaratilgan tadbirlar ham muhim rol o‘ynaydi. Ikkilamchi
xavfli omillar, ichki va tashqi sabablar natijasida vujudga kelishi mumkin.
Xalq xo‘jaligi obe‘ktlarining favqulodda holatlar vaqtida turun ishlashini
taminlashga qaratilgan tadbirlar kompleksi ichidan asosiy ikkita tadbirga, ya‘ni, aynan
favqulodda holatlarda ishchi va xizmatchilarni hayot faoliyati xavfsizligini taminlash
muammolariga hamda ikkilamchi xavfli omillar hosil bo‘lishini bartaraf etishga
qaratilgan tadbirlarga to‘xtalamiz.
Ishchi-xizmatchilarni himoyalash tadbirlariga texnologik jarayonlarda portlashga
va yong‘inga xavfli hamda zaharli va radioaktiv moddalar ishlatiladigan ish sharoitlarida
ish rejimini tashkil etish; zaharlanish o‘chog‘ini bartaraf etishga qaratilgan ishlarni aniq
bajarish yo‘llari bo‘yicha o‘qitish; obyektdagi ishchi va xizmatchilar hamda obyekt
yaqinidagi aholiga, obyektda hosil bo‘lgan xavf to‘g‘risida xabar berishning lokal
sistemasini tashkillashtirish va uni doimiy tayyor holatda saqlash kabi ishlarkiradi.
Favqulodda holatlarning xavfli va zararli omillari ta‘sirida yuz beradigan
yong‘inlar, portlashlar, zaharli radioaktiv moddalarni muhitga tarqalishi ikkilamchi omillar
jumlasiga kiradi. Ma‘lumki, normal ish sharoitida obyektning xavfsiz va avariyasiz
60](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_60.png)
![ishlashini taminlashga qaratilgan qator tadbirlar amalga oshiriladi. Lekin, bu omillar
favqulodda holatlar vaqtida yetarli darajada bo‘lmaydi. Shu sababli, favqulodda
holatlarning ikkilamchi omillaridan himoyalashga qaratilgan
qo‘shimcha tadbirlar ishlab chiqish talab etiladi. Bunday tadbirlarga saqlanadigan
portlashga, yong‘inga xavfli va zaharli moddalar zahirasini minimum darajagacha
kamaytirish; saqlash omborxonalarini xavfsiz joyda, mustahkam qilib, shamol yo‘nalishini,
yong‘in oraliqlari va yo‘laklarini, yong‘inga qarshi suv taminotini hisobga olgan holda
qurish; ularni yong‘in o‘chiruvchi vositalar, zahira elektr manbalari, aloqa vositalari
avtomat signalizasiya kabi vositalar bilan taminlash ishlarikiradi.
Rejalashtirish favqulodda holatlar vaqtida hayot faoliyat xavfsizligini
taminlashning yetakchi funksiyasi va markaziy zvenosi hisoblanadi. Rejalashtirishda
xavfsizlikni taminlash maqsadida amalga oshiriladigan tadbirlar vaqti, resursi
vatadbirlarni bajaruvchi shaxslar aniqlashtiriladi.
Rejalashtirishda hujjat, reja tuziladi va u quyidagi qismlardan iborat bo‘ladi:
aniq ko‘rsatkichlar (ish turi, tadbirlar); ushbu ishlarni bajarish vaqti; ishlarni bajarish
uchun zarur resurslar (turi, soni, miqdori, manbai); ishni bajaruvchi mas‘ul shaxs (har
bir punkt bo‘yicha); ishni bajarilishini nazorat qilishusuli.
Rejaning matn qismi ikki bo‘limdan iborat bo‘lib, birinchi bo‘limda favqulodda
holatlar vaqtidagi shart-sharoitlarni baholash bo‘yicha xulosalar, ikkinchi bo‘limda
esa favqulodda holatlar xavfidan aholini himoyalash tadbirlari ko‘rsatiladi. Ushbu
tadbirlarga asosan quyidagilar kiritilishi mumkin, ya‘ni: favqulodda holat to‘g‘risida
xabar berish tartibi; kuzatish va razvedkani tashkil etish; qutqaruv va boshqa muhim
ishlarni bajarish uchun kuch va vositalarni tayyorlash; favqulodda holatlar ta‘sirini bartaraf
etish yoki susaytirish tadbirlari; odamlar va moddiy boyliklarni himoyalash tadbirlarini
tezkor bajarish usullari; tibbiy taminlash, dozimetrik va ximiyaviy nazorat; ishlab
chiqarishni avariyasiz to‘xtatish tartibi; odamlarni himoyalashni tashkil etish, shaxsiy
himoya vositalari bilan taminlash; evakuasiya tadbirlarini tashkil etish; ularni boshqarish;
har xil sharoitlarda qutqaruv ishlarini tashkil etish tartibi; yuqori tashkilotlarga va
61](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_61.png)
![favqulodda holatlar bo‘yicha tuzilgan komissiyalarga axborot hamda ma‘lumotlar
berishtartibi. Rejaga turli xil zarur lug‘aviy va tushuntiruvchi xarakterdagimateriallar
ham ilova qilinadi. Reja real qisqa mazmo‘nli, lekin, to‘liq ifoda etilgan,
iqtisodiyjihatdan maqbul bo‘lishi hamda obyektning barcha imkoniyatlarini ifoda etishi
zarur. Rejaning realligi tabiiy va texnogen ko‘rinishdagi favqulodda holatlar vaqtida
haqiqiy ishlab chiqarish sharoitida hayot faoliyatni taminlash bo‘yicha sistemali
ravishda turli xil mashg‘ulotlar va amaliy mashqlar o‘tkazish yo‘li bilan tekshiriladi.
4.3 - § Favqulodda holatlar oqibatlarini bartaraf etish
Avariyalarda halokatlar va tabiiy ofatlar oqibatlarini bartaraf etish, mamlakatning
avariya-qutqaruv xizmatini doimiy tayyor holatini taminlash hamda ishlab chiqarish
korxonalarida avariyalar va halokatlarni oldini olishga qaratilgan chora-tadbirlarni
bajarilishi ustidan nazorat qilish maqsadida O‘zbekiston Respublikasida favqulodda
holatlar qo‘mitasi tuzilgan.
Favqulodda holatlar oqibatlarini bartaraf etishga qaratilgan barcha vazifalar
bosqichma-bosqich, aniq ketma-ketlik asosida maksimal qisqa muddatlar ichida
bajarilishi lozim.
Birinchi bosqichda aholini tezkor himoyalash masalalari, favqulodda holatlar
xavfli omillarini tarqalishini cheklash va uning ta‘sir darajasini kamaytirish chora-
tadbirlari hamda qutqaruv ishlarini amalga oshirish kabi vazifalar amalga oshiriladi.
Aholini tezkor himoyalashning asosiy tadbirlariga xavf to‘g‘risida xabar berish;
himoya vositalaridan foydalanish; favqulodda holatlardagi rejimga rioya qilishni
taminlash; xavfli zonalardan evakuasiya qilish; tibbiy va boshqa turdagi yordamlar
ko‘rsatish kabi ishlar kiradi.
Favqulodda holatlar ta‘sir doirasini cheklash va uning oqibatlarini susaytirishga
qaratilgan tadbirlar asosan: avariyalarni lokalizasiyalash, ishlab chiqarish texnologik
jarayonlarini to‘xtatish yoki o‘zgartirish, yong‘inni oldini olish yoki uni o‘chirish kabi
62](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_62.png)
![vazifalarni o‘z ichiga oladi.Qutqarish va boshqa turdagi kechiktirib bo‘lmaydigan
tadbirlar jumlasiga boshqarish organlarini, kuch va vositalarni tayyor holatga keltirish,
zararlanisho‘chog‘ini razvedka qilish va mavjud holatni baholash kabi vazifalar kiradi.
Ikkinchi bosqich vazifalariga favqulodda holatlar oqibatlarini bartaraf etish
bo‘yicha qutqaruv hamda boshqa kechiktirib bo‘lmaydigan ishlarni amalga oshirish
kiradi. Bu ishlar uzluksiz ravishda, qutqaruvchilar va bartaraf etuvchilar smenalarini
almashtirgan holda xavfsizlik texnikasi va ehtiyot choralariga to‘liq amal qilib
bajarilishi shart.
Qutqaruv ishlari jarohatlanganlarni qidirib topish, ularni yonadigan binolar,
xarobalar, transport vositalari ichidan olib chiqish, odamlarni xavfli xonalardan
evakuasiya qilish, jarohatlanganlarga birinchi yordam ko‘rsatish va shu kabi boshqa
yordamlarni amalga oshirish ishlarini o‘z ichiga oladi.
Kechiktirib bo‘lmaydigan ishlar jumlasiga esa yong‘inni lokalizasiyalash va
o‘chirish, konstruksiyalarni mustahkamlash, qutqaruv ishlarini amalga oshirish
maqsadida kommunal-energetik tarmoqlarni, aloqa va yo‘llarni tiklash, odamlarga sanitar
ishlov berish, dezaktivasiyalash va degazasiyalash ishlarini amalga oshirish kabi vazifalar
kiradi.
Qutqaruv va boshqa kechiktirib bo‘lmaydigan ishlar jumlasiga aholini barcha
turdagi vositalar bilan taminlash, jumladan, ularni xavfsiz joylarga joylashtirish, oziq-
ovqat va suv bilan taminlash, tibbiy yordam ko‘rsatish hamda moddiy va moliyaviy
yordamlar berishni amalga oshirish kabi vazifalar ham kiradi.
Uchinchi bosqich vazifalariga avariyalar, halokatlar va tabiiy ofatlar yuz bergan
rayonlardagi aholi faoliyatini taminlash masalalari kiradi. Bu maqsadda turar joylarni
tiklash yoki vaqtinchalik turar joylar barpo etish, energiya va suv ta‘minotini, aloqa
tarmoqlarini, kommunal xizmat obyektlarini tiklash, zararlanish o‘chog‘iga sanitar
ishlov berish, aholiga oziq-ovqat mahsulotlari hamda birlamchi ehtiyoj buyumlari bilan
yordam ko‘rsatish ishlari amalga oshiriladi. Ushbu bosqich nihoyasida evakuasiya
qilingan aholi o‘z joylariga qaytariladi va xalq xo‘jalik obyektlarining ishlashi
63](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_63.png)
![tiklanadi. Ayrim favqulodda holatlarning sodir bo‘lishi oldindan aniqlanishi mumkin.
Bunday holatlarda amalga oshirilishi lozim bo‘lgan barcha ishlar oldindan ishlab chiqilgan
reja asosida amalga oshiriladi. Rejada asosan ikki xil ko‘rinishdagi tadbirlar belgilanadi.
Birinchi guruhdagi tadbirlar aholini himoyalash maqsadida amalga oshiriladi.
Bu tadbirlarga - aholiga xavf to‘g‘risida ma‘lumot berish va xabar berish; himoya
vositalarini tayyor holga keltirish; boshqarish sistemalari va vositalarining tayyorligini
tekshirib ko‘rish; shaxsiy himoya vositalarini aholiga tarqatishga tayyorlash va
tarqatish; tibbiy profilaktika, sanitar va epidemiyaga qarshitadbirlarni o‘tkazish;
evakuasiyaga tayyorlanish va talab etilgan sharoitlarga xavf tahdid soladigan
rayonlarda aholini evakuasiya qilish kabi vazifalar kiradi.
Ikkinchi guruh tadbirlariga favqulodda holatlarning xavfli va zararli omillarini
bartaraf etishga qaratilgan vazifalar kiradi. Bu tadbirlarga-xalq xo‘jaligi obyektlari ishini
to‘xtatish yoki ish rejimini o‘zgartirish; energiya, suv, gaz sistemasi ish rejimini
o‘zgartirish yoki vaqtincha to‘xtatish; mavjud muhandislik inshootlarini mustahkamlash
yoki qo‘shimcha qurish; yong‘inga qarshi tadbirlar o‘tkazish; xavfli rayonlardan moddiy
boyliklar va chorva mollarini olib chiqish; oziq- ovqat, oziqa xom ashyosi va suv
manbalarini himoyalash kabi ishlarkiradi.
Favqulodda holatlar sodir bo‘lganligi to‘g‘risida xabar olingach, birinchi navbatda
berilgan ma‘lumotlarni to‘g‘riligi tekshirilib, qo‘shimcha axborot va ma‘lumotlar olish
bo‘yicha tadbirlar amalga oshiriladi. Chunki, turli xil favqulodda holatlarning har xil
sharoitlardagi oqibatlari turlicha bo‘lishi mumkin. Shu sababli dastlab favqulodda
holatlar ta‘sirida yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan ikkilamchi, uchlamchi va boshqa
xavfli omillar aniqlanib, keyingina kompleks tadbirlar amalga oshiriladi.
4.4 - § Barqaror rivojlanish shartlari va xavfsizlik masalalari
O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti I. A. Karimov ta‘kitlaganidek, «Ekologik
xavfsizlik kishilik jamiyatining bugungi va ertasi uchun dolzarbligi, juda zarurligi
64](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_64.png)
![bois eng muhim muammolar jumlasiga kiradi. Uni hal etish barcha xalqlarning
manfaatlariga mos bo‘lib, sivilizasiyaning hozirgi kuni va kelajagi ko‘p jihatdan ana
shu muammoning hal qilinishiga bog‘liqdir». Ushbu va boshqa ekologik
muammolarni nazarda tutgan holda, mustaqillik davrida mamlakatimizda atrof-
muhitni musaffoligi va tabiatni muhofaza qilish bo‘yicha qator qonunlar, farmonlar va
qarorlar qabulqilindi.
Mustabidlik davrida O‘zbekistonda, jumladan Farg‘ona vodiysida tabiat va
jamiyat orasidagi murakkab va azaliy munosabatlarni tobora ziddiyatli tus olishi
hududimizda ekologik muvozanat va barqarorlikni salbiy tomonga yo‘nalishiga olib
keldi. Bu holat, o‘z navbatida xalq xo‘jaligining barcha tarmoqlarini rivojlanishiga,
hamda mavjud tabiiy resurslarning hajmi, miqdori va sifatiga salbiy ta‘siretdi.
Odatda, boshqa joylardagi kabi Farg‘ona vodiysida ham ekologik holat o‘zoq
yillar davomida bir tekis rivojlanmagan, buni obyektiv va subyektiv sabablari mavjud,
chunki tuproq, suv resurslaridan, o‘simliklar va hayvonot dunyosi boyliklaridan o‘ta
samarasiz ravishda foydalanilgan. Natijada ushbu tabiiy resurslarning areallari
qisqarib, tabiiy zahiralari kamayib borgan. O‘simlik va hayvonot dunyosining
tiklanish jarayonlari zaiflashib borgan. Hududimiz ekologik muammolarini atroflicha
o‘rganish, tadqiq qilishda, albatta ularni hududiy bioekologik holatlari va tarqalash
hossalarini hisobga olish muhim hisoblanadi.
Etirof etish kerakki, mashxur ekolog akademik S.S.Shvarsning ta‘kidlashicha
har bir ekosistemaga tushayotgan antropogen ta‘sirotlar ko‘lami va hajmini ta‘sirini,
ularni normasini aniqlash zarur. Bunda yana o‘sha ekosistema yoki geo majmuani
ushbu ta‘sirotlari barqarorlik darajasini bilish muhim sanaladi.
Ekologik havfsizlik va barqaror rivojlanishni ta‘minlashda muhit omillari
ta‘sirini optimallashtirish muhim sanaladi. Bu masalada yani iqlimni ta‘sirini alohida
ta‘kidlash zarur. Ingliz ekologi Lorens ta‘kidlagan ediki, «xokimiyatlar orasida iqlim
hokimiyati eng kuchlidir».
65](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_65.png)
![Xulosa
Ushbu bitiruv malakaviy ish elektron tijorat va internet-marketingning raqamli
davrda biznesga chuqur ta'sirini o'rganadi. Onlayn xaridlarning jadal o'sishi va
texnologiyaning rivojlanishi bilan elektron tijorat dinamikasini tushunish va samarali
internet-marketing strategiyalari biznes muvaffaqiyati uchun zaruriy holga aylandi.
Bitiruv malakaviy ish elektron tijorat kontseptsiyasini o'rganish, uning
evolyutsiyasi va biznes uchun mavjud bo'lgan turli modellar va platformalarni
o'rganishdan boshlanadi. U elektron tijoratning global miqyosda foydalanish
imkoniyati, 24/7 foydalanish imkoniyati, iqtisodiy samaradorlik va mijozlar
tajribasini shaxsiylashtirish qobiliyati kabi afzalliklarini tahlil qiladi. Bundan tashqari,
u elektron tijorat bilan bog'liq muammolarni, jumladan, xavfsizlik muammolari,
logistika murakkabliklari va ishonchli mijozlarni qo'llab-quvvatlash zaruriyatini hal
qiladi.
Bundan tashqari, bitiruv malakaviy ish elektron tijorat salohiyatini maksimal
darajada oshirishi mumkin bo'lgan Internet-marketing strategiyalarini o'rganadi. U
veb-sayt dizayni va optimallashtirish, qidiruv tizimini optimallashtirish (SEO)
texnikasi va kontent marketingining trafikni oshirish, ko'rinishni yaxshilash va
konversiyalarni yaxshilash uchun ahamiyatini o'rganadi. Bitiruv malakaviy ish
shuningdek, ijtimoiy media marketingi, elektron pochta marketingi va ta'sirchan
hamkorlikning brend xabardorligini yaratish, mijozlarni jalb qilish va mijozlarning
sodiqligini oshirishdagi rolini muhokama qiladi.
Bundan tashqari, bitiruv malakaviy ish internet-marketingda ma'lumotlarga
asoslangan yondashuvlarni o'rganadi, marketing harakatlarini moslashtirish va
mijozlarni maqsadli va jalb qilishni yaxshilash uchun tahlil, mijozlar segmentatsiyasi
va shaxsiylashtirishga e'tibor qaratadi. U ma lumotlar to plash va ulardan foydalanish ʼ ʻ
bilan bog liq axloqiy mulohazalarni ko rib chiqadi va maxfiylik va oshkoralikning
ʻ ʻ
ahamiyatini ta kidlaydi.
ʼ
66](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_66.png)
![Bitiruv malakaviy ish asosiy ishlash ko'rsatkichlarini (KPI) tahlil qilish va
konversiya stavkalari, mijozlarning umr bo'yi qiymati va investitsiya daromadi (ROI)
kabi ko'rsatkichlarni kuzatish muhimligini muhokama qilish orqali elektron tijorat va
internet-marketingdagi muvaffaqiyatni o'lchashni baholaydi.
Elektron tijorat va internet-marketingni har tomonlama o‘rganish orqali ushbu
bitiruv malakaviy ish biznesning raqamli landshaftda rivojlanishiga yordam beradigan
strategiyalar va amaliyotlar haqida qimmatli tushunchalarni beradi. U korxonalar
uchun elektron tijorat imkoniyatlarini moslashtirish va undan foydalanish uchun asos
yaratadi va kuchli onlayn mavjudlikni o'rnatish, mijozlarni jalb qilish va barqaror
o'sishni ta'minlash uchun samarali internet marketing usullarini belgilaydi.
67](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_67.png)
![Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati
1. Qonunlar va hujjatlar:
1. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining “O’zbekiston Respublikasini yanada
rivojlantirish bo’yicha Harakatlar strategiyasi to’g’risida”gi PF-4947-son
Farmoni.
2. “Raqamli O’zbekiston — 2030” strategiyasini tasdiqlash va uni samarali amalga
oshirish chora-tadbirlari to’g’risida O’zbekiston Respublikasi Prezidentining
Farmoni, 05.10.2020 yildagi PF-6079-son
3. 2022 — 2026 yillarga mo’ljallangan Yangi O’zbekistonning taraqqiyot
strategiyasini «Insonga e’tibor va sifatli ta’lim yili»da amalga oshirishga oid
davlat dasturi to’g’risida. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining Farmoni,
28.02.2023 yildagi PF-27-son
4. 2018 yil 19 fevraldagi “Axborot texnologiyalari va kommunikasiyalari sohasini
yanada takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida”gi PF-5349-son Farmoni //
Qonun hujjatlari ma'lumotlari milliy bazasi, 20.02.2018 y., 06/18/5349/0792-
son; 14.12.2019 y., 06/19/5894/4161-son;
5. 2017 yil 30 iyundagi “Respublikada axborot texnologiyalari sohasini
rivojlantirish uchun shart-sharoitlarni tubdan yaxshilash chora tadbirlari
to'g'risida”gi PF-5099-son Farmoni // O'zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari
to'plami – T., 2017. – 26-son. – 576-modda
6. O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 15.06.2021 yildagi 373-son
"Raqamli iqtisodiyot va elektron hukumatning rivojlanish holatini reyting
baholash tizimini yanada takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida"gi Qarori
7. O‘zbekiston respublikasining qonuni “Elektron tijorat to‘g‘risida”
2. Ilmiy maqolalar, ilmiy to’plamlar
68](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_68.png)
![1. Ward, J. (2016). Keeping the e-commerce customer satisfied. Journal of
Marketing Management, 32(5-6), 442-468.
2. Li, H., & Huang, L. (2020). Personalized online shopping experience: The
role of design features, trust, and e-commerce literacy. Journal of Interactive
Marketing, 51, 44-59.
3. Gupta, S., & Kim, H. W. (2020). Understanding the determinants of
customer satisfaction and loyalty in e-commerce: A systematic literature
review. Information Systems Frontiers, 22(5), 1145-1170.
4. Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L. V., & Ramírez, M. (2021). The role of
social media in e-commerce: A systematic literature review. Computers in
Human Behavior, 121, 106882.
5. Yang, Z., Cai, S., Zhou, Z., & Zhou, N. (2019). Investigating the factors
influencing purchase intention of online group-buying: A trust transfer
perspective. Electronic Commerce Research and Applications, 34, 100818.
6. Lohse, G. L., & Spiller, P. (2021). From brick-and-mortar to click-and-
mortar: A longitudinal study of consumer acceptance of the Internet. Journal
of the Academy of Marketing Science, 29(4), 338-348.
7. Constantiou, I. D., & Kallinikos, J. (2015). New games, new rules: Big data
and the changing context of strategy. Journal of Information Technology,
30(1), 44-57.
8. Kwon, Y., & Lennon, S. J. (2019). What induces online loyalty? Online
versus offline brand images. Journal of Business Research, 100, 230-238.
9. Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel
retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on
multi-channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181.
10. Degeratu, A. M., Rangaswamy, A., & Wu, J. (2000). Consumer choice
behavior in online and traditional supermarkets: The effects of brand name,
69](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_69.png)
![price, and other search attributes. International Journal of Research in
Marketing, 17(1), 55-78.
3. Ilmiy adabiyotlar
1. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy,
implementation and practice. Pearson.
2. Turban, E., King, D., Lee, J., Liang, T. P., & Turban, D. C. (2018).
Electronic commerce 2018: A managerial and social networks perspective.
Springer.
3. Strauss, J., & Frost, R. D. (2017). E-marketing. Routledge.
4. Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2020). E-commerce: Business, technology,
society. Pearson.
5. Dave, C. (2020). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and
integrating online marketing. Routledge.
6. Ward, J. (2016). Keeping the e-commerce customer satisfied. Journal of
Marketing Management, 32(5-6), 442-468.
7. Li, H., & Huang, L. (2020). Personalized online shopping experience: The
role of design features, trust, and e-commerce literacy. Journal of Interactive
Marketing, 51, 44-59.
8. Gupta, S., & Kim, H. W. (2020). Understanding the determinants of
customer satisfaction and loyalty in e-commerce: A systematic literature
review. Information Systems Frontiers, 22(5), 1145-1170.
9. Rosenbaum, M. S., Otalora, M. L. V., & Ramírez, M. (2021). The role of
social media in e-commerce: A systematic literature review. Computers in
Human Behavior, 121, 106882.
10. Yang, Z., Cai, S., Zhou, Z., & Zhou, N. (2019). Investigating the factors
influencing purchase intention of online group-buying: A trust transfer
perspective. Electronic Commerce Research and Applications, 34, 100818.
70](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_70.png)
![11. Lohse, G. L., & Spiller, P. (2021). From brick-and-mortar to click-and-
mortar: A longitudinal study of consumer acceptance of the Internet. Journal
of the Academy of Marketing Science, 29(4), 338-348.
12. Constantiou, I. D., & Kallinikos, J. (2015). New games, new rules: Big data
and the changing context of strategy. Journal of Information Technology,
30(1), 44-57.
13. Kwon, Y., & Lennon, S. J. (2019). What induces online loyalty? Online
versus offline brand images. Journal of Business Research, 100, 230-238.
14. Yap, K. B., Soh, C., & Subramanian, A. M. (2018). Customer relationship
management capabilities and customer loyalty in the e-commerce
marketplace. Journal of Enterprise Information Management, 31(2), 279-300.
15. Verhoef, P. C., Kannan, P. K., & Inman, J. J. (2015). From multi-channel
retailing to omni-channel retailing: Introduction to the special issue on multi-
channel retailing. Journal of Retailing, 91(2), 174-181.
16. Degeratu, A. M., Rangaswamy, A., & Wu, J. (2000). Consumer choice
behavior in online and traditional supermarkets: The effects of brand name,
price, and other search attributes. International Journal of Research in
Marketing, 17(1), 55-78.
17. Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2017).
Advanced issues in partial least squares structural equation modeling. Sage.
18. Li, Y., Li, M., & Liu, J. (2020). How to promote online impulse buying?
The roles of perceived enjoyment and flow experience. Journal of Retailing
and Consumer Services, 54, 102046.
19. Cao, Y., & Zhang, Q. (2011). The impacts of perceived value and trust on
online buying behavior: A cross national study. Journal of Electronic ‐
Commerce Research, 12(1), 61-74.
71](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_71.png)
![20. Kim, S., Park, H., & Morrison, A. M. (2019). The impact of online consumer
reviews on online hotel booking intentions: The incorporation of brand image theory.
Tourism Management, 70, 364-376.
4. Foydalanilgan havolalar
1. https :// blog . hubspot . com / marketing / ecommerce - marketing
2. https://www.quora.com/What-is-internet-marketing-and-e-commerce
3. https://www.researchgate.net/publication/
354091966_Internet_marketing_and_e-commerce_-_interaction
4. https://www.spiceworks.com/marketing/ecommerce/articles/what-is-
ecommerce-marketing/
5. https://www.maropost.com/ecommerce-digital-marketing-101-everything-
you-need-to-know/
72](/data/documents/d400ba46-4ee9-40ba-afea-9ad65d17f417/page_72.png)
Elektron tijorat va unda internet marketing MUNDARIJA KIRISH…………………………………………………………… …… 3 I BOB Elektron tijorat ...…………………………… ….. ………………… . …... 4 1.1-§ Elektron tijorat tarixi va rivojlanish bosqichlari………………………. 4 1.2-§ O'zbekistonda elektron tijorat va elektron tijorat to'g'risidagi qonun….. 8 1.3-§ Elektron tijoratning o'sib borishi statistikasi va kelajagi ……………. 14 II BOB Marketing. An’anaviy hamda internet marketing tushunchasi. Marketingning elektron tijoratda tutgan o’rni ……………………….. 20 2.1-§ Marketing hamda uning vazifalari.......………… …………………… .. 20 2.2-§ Internet marketing va ananaviy marketing……………………………. 23 2.3- § Elektron tijoratda marketing .....………… . …………………………… 27 III BOB Yevropa va Amerika bozorida “Print on Demand” yo’nalishida ishlaydigan onlayn savdo maydonchasini yaratish … ……………….... 34 3.1- § “ Print on Demand” yo’nalishida ishlovchi elektorn tijoratni yo’lga qo’yishda ishlatilgan dastur va xizmatlar. … .………………………….. 34 3.2- § “Print on Demand” yo’nalishida elektron tijoratni yo’lga qo’yish…….. 36 3.3- § "Print on Demand" elektron savdo yo'nalishida internet marketing…… 48 IV BOB Hayot faoliyati xavfsizligi ………… …………………………… . …….. 56 4 .1- § Xavfsizlik muammolari ……………………………………… …… . ….. 56 4 .2- § Favqulodda holatlarda xavfsizlik tadbirlarini rejalashtirish.................... 58 4 .3- § Favqulodda holatlar oqibatlarini bartarafetish ……………………………. 61 4 .4- § Barqaror rivojlanish shartlari va xavfsizlik masalalari………………… 63 XULOSA …………………………..…………………….. …………... 65 Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati………………….…….. ………….. 67 1
Kirish Elektron tijorat, 21-asrning yetakchi yondashuvchanligi bo'lib, iste'molchilar uchun tovarlar va xizmatlarni internet orqali sotib olish imkoniyatlarini taqdim etadi. Internet marketing esa, tijorat kompaniyalarining onlayn platformalardan foydalanarak doimiy mijozlar bilan aloqani tashkil etish, xaridorlarni jalb etish va sotishni kengaytirish uchun xizmatlarni yaratish jarayonlarini ifodalaydi. Elektron tijorat va internet marketing sohasidagi rivojlanish, teknologiya va kommunikatsiya usullaridagi o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lib, dunyodagi tijorat faoliyatini va biznes modellarni o'zgartirib kelmoqda. Tijorat korxonalarining internetdagi mavjudlik, onlayn platformalarda reklama, ijtimoiy tarmoqda branding qilish va mijozlar bilan biron-bir aloqada qatnashish imkoniyatlaridan foydalanish kengaymoqda. Bu sahifada biz elektron tijoratning asosiy afzalliklarini va internet marketing asosiy qavslarini ko'rib chiqamiz. Elektron tijorat foydalaridan ba'zi quyidagilardir: Xalqaro doimiy mijozlar: Internet orqali sotuvlar tashkil etish, dunyoning har bir nuqtasidagi mijozlar bilan bog'liqlik yaratish imkonini beradi. Osonlik va xavfsizlik: Onlayn platformalarda tovarlarni sotib olish, to'lovni amalga oshirish va yetkazib berish jarayonlari oson va xavfsiz bo'ladi. Minimal moliyaviy o'zgarishlar: Mahalliy do'kon ochish uchun kerak bo'lgan moliyaviy mablag'lar, elektron tijoratda kamroq bo'lishi mumkin. Marketing imkoniyatlari: Internetdagi marketing vositalari va analitika tizimlari orqali, tijorat korxonalarining reklamani targetlangan ravishda yaratish, mijozlar bilan biron-bir aloqada qatnashish va xaridorlarni jalb etish imkoniyatlari oshadi. Internet marketing esa, elektron tijoratning asosiy qavslarini amalga oshirish uchun foydalaniladigan strategiyalardan iboratdir. Quyidagi asosiy internet marketing usullaridan foydalanish mumkin: SEO (Sayt optimizatsiyasi): Veb-saytning qidiruv tizimlarida yuqori joylashish uchun muvaffaqiyatli SEO-strategiyalarni qo'llash. 2
SMM (Ijtimoiy tarmoq marketingi): Mijozlarni ijtimoiy tarmoqlarda jalb etish va korporativ identitetni kuchaytirish uchun foydalaniladigan tizimlar. Reklama kampaniyalari: Onlayn reklama platformalarida targetlangan reklama kampaniyalarini amalga oshirish. E-pochta marketingi: Elektron pochta orqali mijozlarga xabar yuborish va ularga mahsulotlar va xizmatlardan xabardor bo'lish. Bu sahifada, elektron tijorat va internet marketingning asosiy qavslari va ulardan foydalanishning foydalari bilan tanishib, bu sohaga oid qo'shimcha tafsilotlarni o'rganishingiz mumkin. M а vzuning d о lz а rbligi. Elektron tijoratni o'rganish va uni amalga oshirish davomida ahamiyatli bo'lgan bir nechta dolzarblar mavjud: Keng doiradagi mijozlarni jonlantirish: Elektron tijorat, savdo markazlari va ishlab chiqaruvchilar uchun potentsial mijozlar sonini kengaytiradi. Internet orqali xalqaro bozorlarga kirish, geografiya chegarasini o'chirib tashlaydi va potentsial mijozlarni xarid qilish imkonini beradi. Kichik savdochilarni ijtimoiy tijoratga kirishga imkon berish: Elektron tijorat platformalari, kichik bizneslarga, savdochilarga va o'z xizmatlarini doimiy mijozlarga taqdim etayotgan shaxslarga global bozorlarga kirish imkonini beradi. Bu, savdochilar uchun o'z xizmatlarini reklama qilish, savdo amaliyotlarini boshqarish va ommaviy tijoratning takliflarini ishlatishning qulay usullarini taqdim etadi. Mahsulotlarni tez, oson va qulay tarzda taqsimlash: Elektron tijorat, mijozlarga mahsulotlarni tez yetkazib berish va yetkazish shartlari haqidagi xabarlarini osonlik bilan taqdim etish imkonini beradi. Bu, mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilar va savdo markazlari bilan mijozlar o'rtasida samarali va tez yetkazib berish jarayonini ta'minlaydi. Bu faqat bir nechta elektron tijoratning dolzarblaridan faqat bir nechta misollar. Elektron tijoratning to'liq dolzarbligi shu zamon bo'ylab rivojlanib kelmoqda va kelajakda kengayish kashf etishi kutilmoqda. 3
Ishning mаqsаdi . Ushbu bitiruv mаlаkаviy ishining аsоsiy mаqsаdi Yevropa va Amerika bozorida ishlovchi electron tijorat platformasini tuzishdan iborat. Onlay savdo platformasi electron tijoratning “Print on Demand” yo’nalishida ishlaydi va B2B hamda B2C biznes modellarini qamrab oladi. Bitiruv m а l а k а viy ishining t а rkibi: Ushbu m а l а k а viy bitiruv ishi t о ’rtt а b о bd а n, xul о s а , f о yd а l а nilg а n а d а biy о tl а r v а il о v а l а rd а n t а shkil t о pg а n. Birinchi bobda electron tijorat haqida asosiy nazariy ma’lumotlar berilgan. Ikkinchi bobda Marketing. An’anaviy hamda internet marketing tushunchasi. Marketingning elektron tijoratda tutgan o’rni bayon etilgan. Uchinchi bobda Yevropa va Amerika bozorida “Print on Demand” yo’nalishida ishlaydigan onlayn savdo maydonchasini yaratish bo’yicha amaliy ishlar ketma ketligi yoritilgan. Tо’rtinсhi bоbdа hаyоt fаоliyаti xаvfsizligi, xаvfsizlik muаmmоlаri, fаvqulоddа hоlаtlаrdа xаvfsizlik tаdbirlаrini rejаlаshtirish, fаvqulоddа hоlаtlаr оqibаtlаrini bаrtаrаf etish hаmdа bаrqаrоr rivоjlаnish shаrtlаri vа xаvfsizlik mаsаlаlаri bаyоn etilgаn. 4
I BOB. Elektron tijorat 1.1 - § Elektron tijorat tarixi va rivojlanish bosqichlari Elektron tijorat, ya'ni internet orqali o'tkaziladigan savdo faoliyati, XX asrning oxiri va XXI asrning boshida keng rivojlangan. Uning tarixiy bosqichlari, kommunikatsiya va texnologiyalarning rivojlanishi orqali o'zgarib kelganligi kuzatilishi mumkin. Elektron tijoratning 1960 yillar oxirida uyg'unlikka kiritishi bilan boshlanadi. Ushbu davrda, kompyuterlarning rivojlanishi va tarmoqlar orqali ma'lumot almashish imkoniyatlari kengayib, birinchi tijorat transaktsiyalari amalga oshirildi. Bu dastlabki elektron tijorat shakllari esa boshqaruvchi kompyuterlar orqali banklar, telekommunikatsiya kompaniyalari va boshqa tijorat tashkilotlari orasida o'tkazilgan. 1990-yillarda internetning ko'payishi bilan, elektron tijorat yangi imkoniyatlarga ega bo'ldi. Internet xizmat provayderlarining ko'pligi va biznes tashkilotlarining veb-saytlarini yaratish imkoniyati, mahsulotlarni onlayn sotish va sotib olishni osonlashtirdi. Bu esa tijoratning yangi bosqichiga olib kelishdi. Elektron tijoratning katta yutuqlari 2000-yillarda kuzatiladi. Amazon, eBay, va boshqa onlayn do'konlar eng katta tijorat platformalari bo'ldi. Bu platformalar orqali, mijozlar dunyoni bo'ylab turli tovarlar va xizmatlar sotib olish imkoniyatiga ega bo'ldi. Shu paytdan boshlab, xaridorlar internet orqali onlayn tovarlarni sotib olish imkoniyatiga ega bo'ldi. Kredit kartalari, elektronik to'lov sistemalari va onlayn to'lov jarayonlari kengayib borib, tovarlar xarid qilinishi va to'lovlar osonlashtirildi. Shuningdek, elektronik savdo platformalarining rivojlanishi va boshqarish sistemasining takomillashtirilishi, mijozlar va sotuvchilar o'rtasidagi komunikatsiyani osonlashtirdi. 5